よくある質問と回答
■ ご注文について
どうやってお買い物をするの?
電話・メール・FAXなどでの注文はできますか?
注文時に利用したポイント数を変更できますか?
お取り置き、同梱はできますか?
買い物かごに入れたのに売り切れになった!
注文した商品が欠品することはありますか?
■ 発送について
商品は、注文してから何日ぐらいで届くの?
配送の日時指定はできますか?
メール便・定形外郵便での発送はできますか?
荷物を受け取り後に、返品交換をしたい!
■ メールについて
受注確認や発送完了のメール連絡が来ない!
メルマガ登録をしたのに、メールが届かない!
メールでお問い合わせをした場合、返事はいつ届く?
■ ギフトについて
ラッピングはしてもらえるの?
商品を友達のところに送りたいけど、明細書はどうなるの?
■ 商品について
商品ページの「サイズ表」の見方が分からない!
■ 長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否についての注意事項
お問い合わせ先
その他、ご不明な点などがありましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。
MAIL :
cocorosmile@value-produce.com
電話 : 0120-985-732 (フリーダイヤル)