クレジットカード・代金引換・銀行振込（前払い）がご利用いただけます。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

月曜日〜土曜日17:00までにご注文いただいた商品は、即日発送。

時間帯指定配送について
<指定できる時間帯>
　午前中
　12:00〜14:00
　14:00〜16:00
　16:00〜18:00
　18:00〜21:00
　※個人のみ（法人名義では指定不可）
※　東京都23区内で自社配送でのお届け時、
　　　午前の便は13時までのお届けとなります。

一回のご注文・１配送先で注文金額の合計が2,900円未満の場合は、1つの送付先毎に290円（税込）となります。

2,900円以上の場合は送料無料となります。
※沖縄県や一部地域のお客様は、2,900円以上の場合は別途離島送料800円（税込）×数量（箱数）をご負担いただきます。
買い物画面では送料０円と表示されますが、後程ご請求いたします。
発送メールにて送料をご確認下さい。
1箱以上の場合等で、ご注文受付後、送料金額に変更がある場合はご連絡いたしますのでご了承ください。

返品対象外商品　下記の商品は返品を承れませんので、ご注意ください。
1.　一度ご使用になられた商品・開封された商品。または、お客様の責任で汚れや破損が生じた商品。
2.　開梱されたAV機器・ＰＣ周辺機器、電化製品、照明器具、事務機器。
3.　開梱された家具、インテリア、収納用品、お客様組立商品。また別途組立設置を要する家具類。
4.　書籍、ソフトウェア、ライセンス商品。開封された音楽・映像・パソコンソフト類。
5.　食品・飲料他、賞味期限・使用期限のある商品。

ご注文、メールでのお問合せは、365日・24時間受付。

注文及びお問合せへの対応
（1）営業時間
月曜日〜土曜日　9時〜17時

※日・祝日はお休みをいただいております。
（2）営業時間後、日曜日、祝日に頂きましたご注文やお問合せは、翌営業日からの受付け処理となります。

フォーレスト株式会社（コクヨグループ）
設立：1992年7月20日
代表者：渕上　俊郎
事業内容：文具、日用品、オフィス家具、ＯＡ機器等の通信販売
資本金：9,000万円
売上高：118億円 (平成21年11月期)

古物営業法に基づく表示
埼玉県公安委員会　　第431010022532号
東京都公安委員会　　第305531007629号

フォーレスト株式会社
〒330-0844 埼玉県さいたま市大宮区下町2-1-1
大宮プライムイースト3F
TEL:048-610-3115 FAX:048-610-3127
店舗運営責任者:坂田　淳子(顧客サービス部)
店舗セキュリティ責任者:染谷　麻衣
店舗連絡先:rakuten@cocodecow.com

酒類の販売：ココデカウ銀座店
　　　　　　　〒104-0061
　　　　　　　東京都中央区銀座7-2-22 銀座同和ビル1Ｆ
酒類販売管理者：渕上　満寿美