ご注文の前に

• ■神戸アパレル研究所の商品は一部の商品を除きアウトレット商品が多いです。
• ■検品はしておりますが多少のキズ、汚れ、縫製が甘い等見落としがある場合が御座います。
• ■破れ、シミ、酷い汚れ以外のご返品はお受け出来ない場合が御座います。神経質な方はご購入をお控え下さいませ。
• ■スペースの関係上、畳んだ状態で保管してありますので、畳みシワ、コサージュ等備品の箱の破損がある場合が御座います。
• ■大手通販会社の商品が多いです。通販商品が苦手な方はご購入をお控えください。
• ■発送はゴミ削減のため簡易包装（紙袋）で御座います。箱での発送は致しておりません。エコ活動にご協力ください。
• ■仕入れ目的でのご購入はお控えください。仕入れをご希望の方は直接お問い合わせ下さいませ。
• ■他店舗でも販売しておりますので売り違いが起こる場合が御座います。在庫がない場合はメールにてご連絡致します。
• ■画像の状態やモニターの状態により多少の色の違いがある場合がございます。
• ■サイズは素人採寸ですので多少の誤差がある場合がございます。（平置きの状態で採寸しております。ウェストなどは記載サイズのほぼ倍位とお考え下さい）
• ■訳あり品につきましては、ご返品をお断りさせて頂いております。汚れなど気になる方はご購入をお控え下さい。
• ■メールが送れない場合やメールが届かない場合などは、お電話にてご連絡頂ければ、すぐに対応させていただきます。

発送について

• 宅配便は佐川急便でお届けいたします。
• ■送料について
• 本州一律　525円（税込） 税込3,000円以上お買い上げで送料無料
  • 北海道945円、沖縄1155円
  • 離島はゆうパックで発送致します。
• ■ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）より早い発送を心がけておりますが、原則３営業日以内に発送致します。
• ■万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
• ■時間指定が可能です。
• ■指定できる時間帯は
  • ［午前中] [12:00-14:00] ［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-21:00］です。
  • 着日指定はご注文日より5日〜14日以内とさせて頂きます。
• ■メール便がご利用になれます。(ヤマト急便でお届け致します。)
• ■メール便対応可と記載の商品のみのお取り扱いです。
• ■他の商品との同梱はできません。
• ■到着まで発送日から3日〜5日かかります。
• ■日時の指定はできません。
• ■代金引換はご利用頂けません。
• ■ポストへの投函となります。保障は御座いません。（発送事故が起きた場合、責任は負いかねます。ご了承下さい。）
• ■お荷物のお問い合わせは可能です。
  ※以上ご理解のうえ、お客様のご判断でご利用下さい。当店では宅配便を推奨しております。同梱は出来ません。
• ■送料についての計算方法はこちらをご覧下さい。>>

同梱及び送料無料商品について

• ■同梱について
• ■宅配便では同梱が可能で御座います。メール便では同梱が出来ませんので、複数 個口及び、宅配便へ変更させて頂きます。
• ■送料無料商品について
• ■宅配便で送料無料商品とメール便で送料無料商品が御座います。
• ■宅配便送料無料商品は本州のみ送料無料で御座い ます。北海道は420円、沖縄は630円 ご負担下さい。なお、離島への発送は割引は致しかねますのでご了承ください。
• ■メール便で送料無料商品は同梱が出来ませんの で、宅配便へ変更させて頂きます。
  その際、（メール便送料無料商品が1点でもある場合）は宅配便とメール便の送 料の差額をご負担下さいませ。
• ■本州の場合は525円-240円＝285円 , 北海道の場合は945-240円＝705円
  沖縄の場合は1155円-240＝915円となります。
• ■なお、離島への発送は割引は致しかねますのでご了承ください。
• ■メール便送料無料商品の代引きをご希望の場合も同様です。

お支払について

• ■お支払いはクレジットカード・楽天バンク・銀行振込・コンビニ支払い・郵便振替・代金引き換えがご利用いただけます。
• ■代金引換はクレジットカードがご利用頂けます。
  ■クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品・交換について

• ■商品が不良品、注文したものと違うものが届いた場合、往復運賃及びお振込み手数料は当社負担と致します。
  ※その際返送にかかった送料＋お振込み手数料をお知らせ下さい。後ほど商品代 金と併せてお支払い致します。
  （在庫切れの場合はご返金となります。何卒ご了承下さいませ。）
• ■ご返品について
• ■到着より5日以内にメールにてご連絡下さい。ご返品の手順を記載しご返信致します。
• ■不良品、注文したものと違うものが届いた場合以外（サイズが合わない、イメージと違う等）のご返品は、往復運賃及びご返金のお振込み手数料及びカード決済取消処理の手数料（50円）はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
• ■送料無料商品及び3000円以上ご注文頂きま したお客様につきましてはサービスさせて頂きました発送料もお客様ご負担と なります。
送料無料商品の金額より525円（メール便の場合240円）+振込手数料を引いた金額をご返金致します。
• ■ご返品は原則、無料で御座いますが、場合によってはご返品の手数料をご請求させていただく場合が御座います。
• ■ご返品をお受けできない場合も御座います。
• 返品不可と記載の商品
• お客様から、事前にご連絡がない場合
• お届けから5日以上経過した商品
• ご使用になったもの
• 商品のタグや付属物をはずしたもの
• お客様が破損、汚損されたもの
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• 下着、ストッキング等肌に直接触れる商品はパッケージを開封されますとご返品はお受けできませんのでご注意下さい。
• ■交換について
• 到着より5日以内にメールにてご連絡下さい。ご連絡頂きましたら在庫の確認を致しまして交換の手順を記載しご返信致します。往復送料をご負担頂きます。商品到着後、商品を発送致します。

営業時間について

• ■ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
  お電話でのお問合せは右記の時間帯にお願いします。月〜金：１０：００〜１８：００
• ■土日祝祭日はお休みさせて頂いております。
• ■メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

• ■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
• ■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。