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Q&A よくある質問

出荷・配送について

・配送時間指定について
佐川急便により配送いたします。
※配送業者は基本的にはお選びいただけません。
(沖縄県、離島、一部地域・・・ヤマト運輸  その他の地域・・・佐川急便)

商品が発送準備に入る前でしたらご指定いただくことができます。 
その場合はお届け日から1週間後までのお日にちでご指定ください。
ご指定していただける時間帯は下記の通りです。
 
発送準備後のご指定につきましては、不在票に記載された管轄の集配所/ドライバーへ
ご連絡いただくことによって、日時を指定することができます。

●ご不在の場合
無料で再配達いたします。
また、2回目の配送は、不在票に記載された管轄の集配所へもしくはドライバーまで、ご連絡いただくことによって、日時を指定することができます。
夜間・休日も指定できます。
※長期のご不在の場合には最長1週間までお取りおきいたします。

●お届け予定日
12:00までのご注文で翌日お届け。休業日:金曜午後〜土日祝日(出荷もお休みになります)

●その他ご入金が確認できない場合
発送を見送らせていただく場合がございます。
※先払い入金の場合や以前のご注文分のご入金確認ができない場合等。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

●配送業者
佐川急便(一部離島はヤマト運輸となります。)




・送料について
配送時の送料は、こちらの通りです。
地域 沖縄県・一部離島 本州・四国・九州・北海道
1〜10,799円(税込)までのお買い上げの際 1,830円 630円
10,800円(税込)以上のお買い上げの際 1,200円 0円


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。



・同梱について

当店では、なるべくお客さまの送料負担が少なくて済むように、 同じお買い物カゴでご注文をいただいた商品は、 自動的にお届けの遅い商品にあわせおまとめしております。
同梱をご希望でない場合は、お手数ですがメールでご連絡ください。
お買い物カゴが異なる商品との同梱をご希望の場合には、
ご注文時の備考欄orコメント欄にてお申し付けください。
※同梱希望の商品全てに 「同梱希望」と必ずご記載くださいませ。


このような場合はおまとめ配送はできませんのでご注意ください。
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・ご注文時のメールアドレス・配送先が商品ごとに異なっている場合
・異なる決済方法をご選択の場合
同梱のために決済方法をおまとめする場合がございますので、ご了承くださいませ。
・お届け予定日が異なる場合
お届けの遅いほうにあわせて同梱をご希望の場合には、 ご注文時の備考欄またはメールにてご連絡くださいませ。
※先にご注文をいただいた商品が発送準備に入りますと、 追加ご注文分との同梱はできかねますので、ご注意くださいませ。
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また、楽天市場の決済システム上 買い物カゴ単位でカード請求がされます。
そのため、同じ買い物カゴ内に 別々のお届け予定日の商品がある場合
先に発送の商品と一緒にご請求させていただきますので あらかじめご了承ください。