| Q&A お支払いについて |
| Q. 支払方法について? |
| お支払い方法は、 【クレジットカード決済】【代金引換】【コンビニ前払い決済】 【郵便振替】【銀行振込】の5種類からお選びいただけます。 お支払方法の違いによって、お届け日が異なる場合もございますので、ご注文時にはご注意ください。 (※コミコミスタジオは決済確認後の発送になります) | |
| Q. 支払時期のルールは? | (銀行振込・郵便振替・コンビニ前払決済) |
| 【発売済み商品だけのご注文の場合】 コミコミスタジオより決済金額確定のご連絡を差し上げますので、ご連絡後10日以内にお振込みをお願いいたします。弊社で2週間以内に確認が取れなかった場合、キャンセルになる場合があります。 | |
| 【予約商品を含んだご注文(決済金額が確定している場合)】 ドラマCDや同人誌のご予約商品 予約(ドラマCD・同人誌など) ⇒予約時に金額が確定 ⇒ 発売日までにお振込お願い致します。 | |
| ドラマCDや同人誌など発売前にご予約商品の金額が確定している場合はご注文時にご注文内容確認メールにてコミコミスタジオより決済金額のご案内を差し上げます。発売日もしくはご注文から10日以内(発売日直前のご注文の場合)までにお支払いをお済ませ下さい。 ※弊社で2週間以内に確認が取れなかった場合、キャンセルになる場合があります。 |
| Q.利用可能カードについて? |
| 【VISA】【MASTER】【JCB】【AMEX】【UFJカード】【NICOSカード】のカードと提携している各社のカードは全てご利用頂けるようになっております。 | |
| Q. 決済回数について? |
| クレジットカードで利用できる決済回数について? | |
| 基本的に一括、リボ,分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回の分割)が選択できます。お客様がご契約されているカード会社との間で契約された内容で一部ご利用頂けない場合があります。ご契約のカード会社でご確認下さい。 ※AMEXは一括、分割(2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回の分割が選択できます)の選択になります。 | |
| Q.ボーナス一括払いについて? |
| クレジットカードでボーナス一括払いの利用 | |
| 現在、ボーナス一括払いの選択はご利用いただけません。 | |
| Q.クレジット引落としについて? |
| クレジットカード支払い時の購入代金の引落としについて | |
| 発送のご案内メール配信後の翌月もしくは翌々月となります。 引き落とし日は各クレジットカード会社によって異なりますので、詳細についてはご利用のクレジットカード会社までご確認ください。 | |
| Q.カード有効期限について? |
| ご予約注文で予約期間中にクレジットカードの有効期限が切れた時? | |
| コミコミスタジオは予約商品の入荷後、発送前にクレジットカードの決済処理を行ないます。 もし、予約期間中にカードの有効期限が切れた場合は、改めてクレジットカード番号、有効期限等、所定の手続き(有効期限切れのご案内のメールに記載させていただいております)をお願い致します。 | |
| Q.カードが使えないとの連絡があったら? |
| ご注文後クレジットカードが使えないとの連絡があった? | |
| ご利用いただいたクレジットカード情報についての入力に誤りがあった可能性があります。カード番号、有効期限などをお確かめのうえ、再度所定の手続き(カードエラーご案内のメールに記載させていただいております)をお願い致します。
また事情によりカードをご利用いただけない場合は、お問い合わせメールにて新しい決済方法を御指定下さい。(振込、コンビニ決済、代引き等で対応させて頂きます) | |
| Q.「代金引換」について? |
| 「代金引換」とは、弊社指定の輸送業者が商品の配送時に代金の回収を行なう決済方法です。
現金決済のみの取り扱いになります。 詳細は【お支払方法について】でご確認下さい。 | |
| ※おまかせ発送をご選択の場合は「代金引換」をお選びいただくことは出来ません。配送方法宅配便をご選択ください。 | |
| Q.注文してすぐ入金してもいいですか? |
| 自動配信メールの後に届く、弊社からの受注受付メールがお手元に届いてからお願い致します。 ご注文後に確認の為配信される自動配信メールではお振込金額は確定致しておりません。お手数ですが、受注受付メールの内容をご覧頂きましてからお振込をお願い致します。 | |
| Q.「コンビニ前払い決済」について? |
| 「コンビニ前払い決済」とは、 ローソン、セブンイレブン他の弊社指定のコンビニエンストアで購入代金のお支払を頂けるシステムです。 | |
| 別途、コンビニ決済手数料が必要になります。 | |
| 詳細は【お支払方法について】でご確認下さい (コミコミスタジオは決済確認後の発送になります) ローソン決済システムの詳しいご案内 | |
| Q.お振込分の入金確認について? |
| 当日のご入金分を、夜間に一括して確認を行ないます。 出荷可能なご注文(ご予約商品を含まない)は入金確認の翌日(日曜・祝祭日を除く)に発送を行います。ご予約分を含むご注文は全てのご予約商品入荷次第発送を行います。ご予約分は入金確認次第メールにて入金確認のご連絡を差し上げております。 | |
| 郵便振替で電信振替以外をご利用のお客様は確認まで数日必要になります。 | |
| Q.図書券、図書カード、ギフト券の利用について? |
| WEBコミコミスタジオでは図書券、図書カード、ミュージックギフト券の他、商品券、切手でのお支払いには対応しておりません。 | |
| Q.消費税について? |
| 消費税計算は1商品1個ごとに消費税計算を行い、切り捨てで計算を行ないます。 | |
| 商品の表示は全て消費税込(四捨五入)で行なっております。(※出版社、メーカーの税込み表示に四捨五入が採用される例が多いための対応です) | |
| Q.消費税は? |
| 消費税率 5% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数切り捨て | |