返品・交換について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認下さい。
●商品のお写真はできる限り再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境やモニター等により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
商品到着後5日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は弊社が負担致します。)
一部セール商品およびレギンスは不良品の場合も返品はお受けできません。
商品には万全を期しておりますが万が一不良品の場合、同じサイズ・同じお色の商品とご交換となります。あらかじめご了承くださいませ。

●サイズやイメージ違い等のお客様のご都合による返品・交換は
商品到着後5日以内にご連絡をいただければ応じさせていただきますが、この場合の往復の送料、振込手数料等の実費はお客様ご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)



◆ 返品について
お客様のご都合による返品は5日以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

〔ご注意〕
一部セール商品およびレギンスは不良品の場合も返品はお受けできません。

商品には万全を期しておりますが万が一不良品の場合、同じサイズ・同じお色の商品とご交換となります。あらかじめご了承くださいませ。

◆ 返品がお受けできないもの
 ・お届けから5日以上経過した商品
 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が加工された商品
 ・ネーム等の刻印をされた商品
 ・
タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
 ・セール商品、共同購入商品、オークション商品
 ・
タバコ、香水等の匂いが付いた商品
 ・
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
 ・商品到着後に洗濯、修復した商品
 ・あらかじめ難が記載されている商品
 ・あらかじめ返品交換不可が記載されている商品
 ・
レギンス、スパッツ、ピアスなどの商品
 ・
ご予約商品とご一緒にご注文お届けした商品

【ご注意!】
お届けから5日以内の場合でも、ご予約商品とご一緒にご注文頂きお届けした商品等、ご注文日より10日以上経過しました商品につきましては返品はお受けできません
(ご予約商品とご一緒にお買物カゴにお入れいただいた商品は、すべてご一緒の発送になります。別送をご希望の場合はそれぞれ別々にご注文下さいませ。)

◆ 送料無料商品の返品について
送料無料商品、または1万円以上お買上で送料無料としてお買上いただきました商品の「お客様都合」による返品につきましては、送料をご負担いただくこととなりますので予めご了承下さいませ。
〔送料525円を頂戴致します。弊社への商品返送の際の送料もお客様ご負担となります〕

◆ 無料ラッピングをされた商品の返品について
無料ラッピングでお届けしました商品の返品・交換の場合は、手数料として1点につき42円頂戴致しますので予めご了承下さい。



◆ 交換について
お客様のご都合による交換の場合はサイズ・カラーの交換の場合のみお受け致します。商品到着後5日以内にご連絡下さい。この場合の往復の送料はお客様のご負担になります。
但し、下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

〔ご注意〕
レギンスはサイズカラー交換はお受けできません。

あらかじめご了承の上ご注文くださいませ。

◆ 交換がお受けできないもの
 ・お届けから5日以上経過した商品
 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が加工された商品
 ・ネーム等の刻印をされた商品
 ・
タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
 ・セール商品、共同購入商品、オークション商品
 ・
タバコ、香水等の匂いが付いた商品
 ・
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
 ・商品到着後に洗濯、修復した商品
 ・あらかじめ難が記載されている商品
 ・あらかじめ返品交換不可が記載されている商品
 ・
レギンス、スパッツ、ピアスなどの商品
 ・
ご予約商品とご一緒にご注文お届けした商品

【ご注意!】
お届けから5日以内の場合でも、ご予約商品とご一緒にご注文頂きお届けした商品等、ご注文日より10日以上経過しました商品につきましては交換はお受けできません
(ご予約商品とご一緒にお買物カゴにお入れいただいた商品は、すべてご一緒の発送になります。別送をご希望の場合はそれぞれ別々にご注文下さいませ。)

サイズ交換の場合は未使用のモノに限ります。
(送料はお客様ご負担とさせていただきます)。
またネーム等の刻印をされた商品は交換致しかねますのでご了承下さい。
セール品、レギンスも交換できませんのでご了承くださいませ。

◆ 無料ラッピングをされた商品の交換について
無料ラッピングでお届けしました商品の返品・交換の場合は、手数料として1点につき42円頂戴致しますので予めご了承下さい。



革製品について
当店の革製品は天然の皮革を使用して、ハンドメイドにて製作しておりますので表面の擦れ感や印象等多少違う場合がございます。
また商品によってはエッジを歪ませる等のビンテージ加工を施しております。
ビンテージ加工を施しておりますので、革の表面に多少のキズやシミ、シワ等のようなものがある場合がございますが、天然の皮革独特の風合いをそのままに使用しております為で、不良品ではございません。
また天然の皮革を使用しております為、染料の浸透度等によっても多少お色の濃淡が写真とは異なる場合がございますことと、ご覧の環境等によっても多少お色目が異なる場合がございますので予めご了承下さいませ。

返品・交換につきましては、まずは商品到着後5日以内に弊社までご連絡下さい。
TEL : 06-4802-0906  FAX : 06-4802-0907
E-mail : store@chunkyfactory.com
(営業時間は13時〜20時、毎週水曜日は定休日です。詳しくはHPトップをご覧下さい。)

※お届けから5日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。



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