【楽天市場】クロノワールドよくあるご質問

クロノワールド		時計と時計バンド・ベルトの専門店

ご注文について

装着サイズが分かりません: 時計本体のベルト装着部分を定規で測って頂ければすぐにお分かり頂けます。詳しくは　→ストラップ幅の計り方（ページにリンク）をご覧下さい。
19ｍｍ・21ｍｍサイズの時計には？: 19ｍｍ・21ｍｍ等のサイズの場合は、一番近いサイズのベルトをお勧めいたします。
ナイロン系ストラップでしたら大きい方のサイズ（19㎜の場合は20ｍｍ）を装着して頂いても問題ございませんが、レザー等の厚みがあるベルトの場合は小さい方のサイズをお勧めいたします。
サイズを間違って注文した場合は？: 商品到着後3日以内で、ご使用前の状態でしたら返品可能でございます。
返品・交換について: どんな理由でも商品到着から3日以内でご使用前の状態でしたら、交換・返品をお受け致します。（一度装着されても新品同様の場合は返品をお受けいたします）
装着後の返品の場合は弊社で商品の状態を確認させて頂きますが、ご希望の際はお気軽にご連絡下さいませ。
（送料や手数料はご負担をお願いしておりますが、交換の場合でも送料のご負担は約200円～500円程です）
何日くらいで届きますか？: 通常ご注文から2－3日でお届けが出来ます。
午後2時までにお支払いには、当日発送で対応しております。（日曜、祝日除く）
海外へ発送してくれますか？: 海外への発送も可能でございます。送料が違ってまいりますので事前にご連絡下さい。→jpn@chronoworld.com
お届け日・時間の指定は出来ますか？: 時計ベルトはクロネコヤマトメール便（速達）でのお届けでございますので、指定は出来ませんが、時計のご注文・代金引換でのご注文の場合はお届け日・時間の指定が可能でございます。
送料は？: 1万円以下のベルト場合は、送料1本－5本まで 180円、6本－10本まで500円です。
1万円以上の革ストラップの場合は、送料1-2本で500円、3本―4本まで750円です。時計は2個まで送料 650円です。
メールが届きません: お手数ですが、jpn@chronoworld.comまでご連絡下さいませ。すぐにこちらよりご連絡をさせて頂きます。
支払い方法は？: 銀行へのお振込み、代金引換、クレジットカード払いでお願いしております。銀行のお振込み（みずほ銀行・ゆうちょ銀行・ジャパンネットバンク）代金引換手数料620円（1万円以上のご注文は手数料0円）
※代金引換の手数料が高くなっており申し訳ございません。
1万円以下の商品はメール便でお届けしている為に、代金引換の場合は宅急便でのお届けとなり、その分の送料が掛かります。ご了承下さいませ。

ご注文後について

商品がイメージと違います or サイズを間違えました: すぐにご連絡下さい。→jpn@chronoworld.com
どんな理由でも商品到着から3日以内でご使用前の状態でしたら、交換・返品をお受け致します。（一度装着されても新品同様の場合は返品をお受けいたします）
装着後の返品の場合は弊社で商品の状態を確認させて頂きますが、ご希望の際はお気軽にご連絡下さいませ。
（送料や手数料はご負担をお願いしておりますが、交換の場合でも送料のご負担は約200円～500円程です）
装着方法: ＮＡＴＯストラップ・ＢＵＮＤストラップの装着方法のページがございます。装着方法（ページにリンク）をご覧下さい。
商品が届きません: すぐにご連絡下さい。→jpn@chronoworld.com
こちらで対応いたします。

その他

プライバシーポリシーについて: 弊社はこのプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
営業日について: 営業時間 10:00AM ～　6：00PM
日曜、祝日はお休みを頂いております。
営業時間に頂きましたお問い合わせは当日中にご返事いたします。
キャンセルについて: キャンセルをご希望の場合はご連絡下さいませ。
ご注文後5日以内(日曜、祝日除く)にお支払いが確認できない場合はキャンセルの扱いとさせて頂いております。ご了承下さいませ。
何等かの理由で遅れる場合はご連絡をお願い致します。

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