【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

• ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• ●お支払回数は、1回払いとさせていただきます。
• ●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
• ●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、各社指定日にご指定口座から自動引き落としとなります。
• ●当店では、カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社より送付されますご利用明細書をご確認ください。

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

• ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

• ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• ●ご入金確認後、3営業日以内に発送の手配を致します。
• ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
• ●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

• ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェー）
新宿西支店（シンジュクニシ）
普通 0048136 株式会社チャウダーズ

お支払いの総額は、下記の通りとなります。
商品代金：商品代金合計＋送料
銀行振込手数料：お振込いただく際に、ご確認ください。

• ●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際にお振込いただく金額が異なる場合がございます。のちほど当店よりお送りするメールに記載されている金額をお振込下さい。
• ●梱包形態や購入量によって、送料が変更となる場合がございます。詳細は、当店よりお送りするメールをご確認ください。
• ●お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
• ●ご入金確認後、発送の手続きをさせて頂きます。ご入金のタイミングによっては、ご希望日にお届け出来ない事もございます。
• ●お振込時の控えは、商品が到着するまで紛失されませんようご注意ください。
• ●ご注文後、5日以内にお振込いただけない場合、キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。

【業者】ヤマト運輸（冷凍クール便）

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
お支払いの総額は、下記の通りとなります。
商品代金：商品代金合計＋送料
代金引換手数料：商品代金により変動（下記表参照）

• ●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際にお支払いただく金額が異なる場合がございます。のちほど当店よりお送りするメールに記載されている金額をお支払下さい。
• ●代金引換手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
• ●代金は、商品受取り時に配達員にお支払ください。
• ●お支払は、現金のみのお取り扱いとなります。

まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引業者指定：宅急便

ヤマト運輸の冷凍クール便でのお届けとなります。

1. ○お届け時にご不在の場合は、不在票にて再配達のご手配をお願いします。
2. ○弊社発送日より1週間を過ぎてもお受け取りいただけない商品については、返品・キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

●お客様のご都合により、商品が当店へ返送されてしまった場合

商品返却時及び再配達時の往復送料は、お客さまにてご負担願います。

• ※商品返却の際にかかる送料につきましては、当店既定の送料金額ではなく、商品によって異なりますので、追ってメールにてご連絡させていただきます。

●取り扱い不可地域：伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）

1. ○クレジットカード ⇒ ご注文確認後、6営業日以内に発送手配致します。
2. ○代金引換 ⇒ ご注文確認後、6営業日以内に発送手配致します。
3. ○銀行振込 ⇒ ご入金確認後、6営業日以内に発送手配致します。
   • お届け指定日がございます場合は、弊社からの折り返しのメールにて振り込み期日をご確認下さい。
4. ○楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後、6営業日以内に発送手配致します。

• ※商品到着日は、発送完了メールにてご確認ください。
• ※最短での発送をご希望の場合は、配送日指定を行わないでください。

年末年始・ＧＷ等長期休みに当たる場合は、随時ホームページ上で配送スケジュールをお知らせいたします。

お届けご希望時間は、下記の時間帯で承っております。ご注文の際にご指定下さい。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時
ただし、お時間をご指定いただいても、事情によりご指定時間内に配送出来ない場合もございます。予めご了承願います。

当店は、土日祝祭日はお休みをいただいております。ご注文は受付けておりますが、出荷は行っておりませんので、予めご了承願います。また、年末年始や大型連休明けなどの混雑時は、出荷にお時間を頂く場合がございます。

年末年始や大型連休におきましては、注文は受け付けておりますが出荷手配は連休明けに順次出荷となりますので、予めご了承ください。休業期間につきましてはその都度ホームページ上でお知らせいたします。

伊豆諸島（大島・八景島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）は配送ができません。 予めご了承願います。

・日本国内のみの配送となります。
※海外にお住まいの方は、日本のご住所をご記入下さい。

5,000円以上（税込）お買い上げで、送料を無料とさせていただきます。（1配送先につき）

• ①送料込商品をお買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。
• ②送料込商品と送料別商品を一緒にお買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。
• ③送料込商品で同梱不可商品と送料別商品をお買い上げの場合は、送料別商品が商品代金5000円未満の場合は別途送料を申し受けます。
• ④配送先が複数の場合は、1配送につき送料別商品で商品代金5000円未満の場合は別途送料を申し受けます。ご了承ください。

• ※北海道及び沖縄・離島の方は、送料無料の場合でも、別途400円申し受けますことを予めご了承願います。ただし、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）は取り扱い不可となります。
  当店からの折り返しメールをご確認ください。

●まとめ買い時の扱い

ご注文の商品代金が5000円以上の場合でも、配送先が異なる場合、1配送先につき送料（クール便代含む）が発生致します。但し、1配送先に対して、商品代金5000円以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
後ほど店舗からご連絡いたします。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込商品と送料別商品を一緒にお買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。
同じく、1配送先につき、送料込商品で同梱不可商品と送料別商品をお買い上げの場合は、送料別商品が商品代金5000円未満の場合は、ご注文の個数分の別途送料を申し受けます。

●送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
送料無料、送料込商品、商品代金合計が5000円以上の場合でも、別途400円を申し受けます。 店舗より送られるメールにてご確認ください。

• ●ご注文者様とお届け先が違う場合、ギフト扱いとなりますので、お買い上げ明細書の発行は致しません。予めご了承ください。

別途お買い上げ明細書をご希望される方は、ご注文者様宛てにお送りいたしますので、備考欄に下記2点お書き添えの上ご連絡願います。
◇宛名
◇送付先ご住所
お買い上げ明細書は、郵送でのお届けとなります。

• ●パッケージにギフトスタンプを押印いたします！
  （ご要望などございましたら、ご注文時に“配送方法のご希望欄”へご記入ください。）
  ※冷凍商品のため『ラッピング』の対応はしておりません。

複数セットご注文された同一商品を同一箇所にお届けする場合、当店では基本的に一つの箱にまとめさせていただいております。
※購入数量により、1つにおまとめ出来ない場合もございますので予めご了承ください。

ギフトなどにご利用の場合で1セットごとに個別包装をご希望のお客様は、ご注文時にカート内の備考欄へその旨をお書き添え下さい。

●当店では領収書の発行を承っております。
備考欄に下記3点をお書き添えの上、ご連絡願います。
◇宛名
◇但し書き
◇送付先ご住所
郵送でのお届けとなります事、予めご了承願います。

消費税率：5％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：切り上げ

誠に申し訳ございませんが、当店の商品は「冷凍食品」となりますので、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。予め、ご理解・ご了承の程、よろしくお願いいたします。

ただし、不良品の場合には良品に交換をさせて頂きます。商品到着後、3日以内に下記メールアドレスまでタイトルを「返品について」とご記入いただき、
◇ご注文日
◇ご注文内容
◇お名前
◇お電話番号（お電話をご希望される方）
を記載の上ご連絡下さい。折り返し、当店よりご連絡させて頂きます。
mail：rakuten@e-chowders.com
商品の状態を確認させて頂きますので、冷凍状態にて保管をお願いいたします。

大変お手数ですが、最寄りの運送会社へご連絡下さい。

返送先住所：〒106-0031　東京都港区西麻布3-20-16　株式会社チャウダーズ
TEL：0800-888-8466
mail：rakuten@e-chowders.com
担当者：澤田
ご返品は、冷凍クール便の着払いにてお送りください。

商品ごと、また、購入時期により、賞味期限が異なっております事を、予めご了承願います。また、冷凍品ではございますが、賞味期限内にお召し上がり頂けますようお願いいたします。

お問い合わせにつきましては、下記2点をご記入いただき、
mail：rakuten@e-chowders.com
◇ご注文番号
◇お名前（フルネーム）
受付時間　平日10：00～19：00
※土日祝はお休みをいただきます。
返送先住所：〒106-0031　東京都港区西麻布3-20-16　株式会社チャウダーズ
TEL：0800-888-8466
mail：rakuten@e-chowders.com

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。