松阪牛（松坂牛）専門店の松阪牛の長太屋。長太屋牧場で愛情込めて育て上げた松阪牛を、自信を持ってお届けします。

　クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括一回払いが可能となっております。

カードブランド

• VISA
• MasterCard
• JCB
• AmericanExpress
• Diners
• 楽天カード
  
  

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 お支払総額は以下の通りです。 （商品代金合計）＋（送料） ※消費税の方は、商品代金合計の方に含まれて計算しております。 念のため、ご注文後メールにてお支払総額をお知らせいたします。 なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

 

　銀行振り込み

【振込先】
ジャパンネット銀行　本店営業部　普通口座1931883　カ）チョウダヤ

【備考】

誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 ※原則として、商品の出荷はご入金確認後となります（振込用紙は送付されませんので、ご了承ください）。 ※ご注文後5日以内にご入金をお願い致します（5日を過ぎますと一旦、キャンセル扱いとなります）。

　代金引換

【業者】

基本的にヤマト運輸での発送となります。

【備考】

海外発送は承っておりません。

【送料料金】

北海道・沖縄へのお届け：980円(税込)

北海道・沖縄以外の地域へのお届け：780円(税込)

• １配送先につき、合計21,000円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
  

  ・お客様の希望により配送温度の方法を冷凍＆冷蔵で指定された場合 　 （基本的に冷凍と冷蔵の商品を同梱する場合、すべて冷凍配送になります） 　 送料は、通常通り送料一件分かかります。 　 従って同梱で合計金額が21,000円（税込）であっても 　 冷蔵・冷凍それぞれの商品で21,000円（税込）にならない場合は 　 別途、送料が必要となってしまいます。

  21,000円(税込み)未満のご注文で冷凍と冷蔵両方の配送をご希望の場合は、
  送料2件分必要になります。
  
  
• 同一配送先で、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合（同梱）、送料は上記料金の1個分の送料になります
  
• 送料込（送料無料）の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は同一配送先に限り、送料無料にてお送りいたします
• ※「送料別の商品」とは、商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品を指します
• ※「送料込の商品」とは、商品価格に送料が含まれているものを指します。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます
• この料金には送料分消費税が含まれています
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります

【お届け日指定】

銀行振込の場合、お客様のご入金予定日より5日目以降で指定を行うことが可能です

※いずれもご注文フォームにてご指定いただけます

【お届け時間帯指定】

以下の時間帯をご指定いただけます。

• 午前中/１２〜１４時/１４〜１６時/１６〜１８時/１８〜２０時/２０〜２１時

※ご注文フォームにてご指定いただけます

■　到着の時間について

・到着時間のご指定をいただいている場合は、ご指定時間にお届け予定です。
・ご指定いただいていな場合は、最速でのお届け予定です。

・日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」を
お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは
ございません。天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては
責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

【重要】
　 「時間指定」のお客様へ
　 ●午前中指定の場合は、朝からお昼12頃の到着となります。
　　 例えば「9：00に必ず届けて欲しい」とメッセージいただきましても
　　 ご要望にお応えできませんのでご了承くださいませ。 　

　 ●交通事情などにより遅れる場合もございますので、その場合は
　　 何卒ご了承くださいませ。
　　 とくに年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは全国的に交通渋滞が
　　 予測されます。
　　 ご指定いただきました時間内に、お荷物が到着しない場合がございます
　　 のでご理解、ご了承くださいませ。

　●また天候の事情で交通事情が渋滞する事も考えられます。
　　天気情報のサイトなどでご確認ください。
　
　 ●お急ぎの場合のお荷物のお問い合わせは、最寄のヤマト運輸へお電話を
　　　お願い致します。以下のサービスセンターへのお問い合わせが一番早く、
　 　確実にご確認いただけます。

　　▼配達地域別のクロネコヤマト（お電話でのお問い合せ）
　　　　 北海道 ：011-892-2131 東北： 022-374-8000
　　　　 東　京 ：03-5564-3700 関東： 03-3471-9111
　　　　 北信越 ：025-231-9510 中部： 0561-61-5000
　　　　 関　西 ：06-6682-7111 中国： 082-849-1500
　　　　 四　国 ：0877-44-0555 九州： 092-931-3300
　　　　 沖　縄 ：098-859-6688

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■　冷蔵でお届けの場合
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お届け時にお留守で、数日後に再配達をご希望の場合は
　　 お近くのヤマト運輸営業所において、冷蔵から冷凍での
　　 保管を依頼いたします。お届けは『冷凍』となります。
　　 お届け日を過ぎた商品につきましては「冷凍」への
　　 切り替えとさせていただきますのでご了承ください。

　　配送業者の各営業所での保管期間は基本的に1週間になります

　　１週間経過してもご連絡がとれない場合、
　　 配送先住所、および配送先電話番号等が間違っておりご連絡が取れない場合は
　　 誠に申し訳ございませんが、配送業者の規定により処分扱いとなります。
　　 くれぐれもご注意くださいませ。
　　 その場合、返品及びご返金はできませんのでご注意くださいませ。

【お届け温度指定】

以下の温度をご指定いただけます。

• 冷蔵タイプ/冷凍タイプ

※ご注文フォームにてご指定いただけます

・冷凍配送商品　⇒　コロッケ、ミンチカツ、牛ミンチ
・冷蔵配送商品　⇒　上記3商品以外
・同梱配送方法の基本
　 冷凍と冷蔵商品を同梱した場合　⇒　両商品とも冷凍で配送
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　（温度の低い方で配送）

【ご注意】

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい

【発送のタイミング】

クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります

銀行振り込みでのお支払いを選択された場合は、ご注文確認後より5日前後で商品のお届けとなります

【ギフト包装】

化粧箱をご希望のお客様は、商品名に【ご贈答用包装】とある商品をご購入ください

のしは無料で対応致します

　返品・交換について

• 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
• 商品がなまものであるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。
• 尚、品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内にご連絡ください（送料は弊社が負担いたします）。
• また、配送途中の事故、指定日を過ぎても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。原因など、お調べ致しまして再度、配送の手配をとらせていただきます。
• ※ 商品の配送には万全を期していますが、上記の事項または、その他、お気づきの際は弊社までご連絡ください。

• 返金について：返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込み致します（振込手数料は弊社が負担いたします）。
• 手数料について：お客様がすでに支払われた手数料も弊社で負担しまして商品代金と一緒に返金します。

返品の流れ

1. 下記連絡先までご連絡下さい
2. 配送業者は特には問いませんが、送料着払いにてクール便でご返送ください
3. 指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します

お問い合わせ・返品時の連絡先

カスタマーサービス：受注サポート係

 

住所

〒517-0501
三重県志摩市阿児町鵜方2417−8
株式会社　長太屋

TEL/FAX

0120-206-029/0120-226-729

当店は松阪牛を少しでも多くの皆様にお届けできるよう、少数精鋭で努力しております。特に濱口は牧場管理から松阪牛の精肉まで、多忙を極め、電話に出ることがほとんどできません。 そのためお電話よりもメールでお問い合わせ頂く方が、結果的にスムーズにご返答することができます。大変恐縮ですが、どうぞご了承ください。

E-mail

support@matsuzaka-gyu.com

カスタマーセンター受付時間

9：00〜21：00

カスタマーセンター定休日

木曜日
※臨時休業などは店舗運営カレンダーをご覧下さい。
※メールのお返事が翌日となることもございます、ご了承ください。

　

　商品について

• 原則として、商品の出荷はご入金確認後となります。
• 到着後にご指定がある場合は、注文フォームにて必ず到着日を明記してください。
• 希望到着日のご指定がない場合は、受付順に出荷させていただきます。
• 当店は一頭仕入れをしております。そのため人気部位等は品切れになりやすく、全部位がなくなりませんと次の仕入はいたしません。入荷が著しく遅れる場合や、品切れの場合は出荷予定日を電子メールにてご連絡いたします。
• 悪天候（風雪や濃霧など）・交通事情の影響により、２〜３日の遅れが生じる場合もございます（遅れる場合には電子メールにてお知らせいたします）。
• 商品はクール便で出荷いたします。
• 商品が身体に合わない場合は、食事を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます
• 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。また、仕入状況により写真と異なる場合がございますので、ご了承くださいませ。

　消費税について

　法律に基づいた記載が必要な場合の情報

食肉販売業（三重県指定　伊　保　第62-0208-0014