ご利用方法：北海道三昧丸鮮千代水産

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	基本的なご注文の流れをご説明いたします。
	①お客様がショッピングカートを通し当店へのご注文を完了後、お客様へ、ご注文内容確認のメールが届きます。
	②ショッピングカートを通して、お客様のご注文詳細メールが丸鮮千代水産カスタマーサポートに届きます。
	③ご注文メール確認後、千代水産カスタマーサポートからお客様へ、お手続きや商品詳細のご連絡をいたします。
	④ご発送前日になりましたら、千代水産カスタマーサポートからお客様へ、発送内容の詳細をご連絡をいたします。
	（※届け日のご変更は発送前々日まで可能です。　一部ご変更不可の商品もございます）

■ご注文、お問い合わせの翌営業日中にメールでご連絡させていただきます■

●ご注文後・・・翌営業日中に、ご注文お礼・ご注文内容確認メール。
●発送日・・・発送のお知らせと、お届け日のご連絡。
●ご入金前・・・ご入金先に関する確認のメール。（銀行振込など先振込の場合）
●ご入金後・・・ご入金確認のメール。（銀行振込など先振込の場合）
●お問い合わせ・・・お問い合わせの翌営業日中にご連絡。

以上のメールは、必ず送信させていただいておりますので、

万が一、当店よりメールが届いていない場合は、セキュリティーの問題や、メールボックスの容量などで、メールが誤ってスパムフォルダに入ったり、未着の可能性がございます。
その場合はお手数ですが ec.rakuten@raisix.jpまでご連絡いただくか、お電話頂けますと助かります。何卒、よろしくお願いいたします。

無料電話番号：
0120-979-606（平日10時～17時）

ＦＡＸ：
011-200-2224

Email：
ec.rakuten@raisix.jp

■ヤフーメール、フリーメールをご利用の皆様へご連絡とお願い■

● Yahoo!メールをご利用のお客様へ
　　現在、Yahoo!のフリーアドレスをご利用いただいているお客様より、
　　一部、弊社からのご案内メールが正常に届かない場合があるというご連絡を頂いております。
　　弊店よりお送りしたメールが、「リターンで返ってくる場合」と、
　　サーバー側で、誤って「迷惑メールと判断されている」可能性がございます。

　　お手数をお掛け致しますが、フリーメールアドレスをご利用の場合は、
　　ec.rakuten@raisix.jp　を受信できるように、設定のご変更をお願い致します。
　　あわせて、「迷惑メールフォルダ」に誤って入っていないか、
　　再度ご確認いただけますよう、お願い致します。

● Yahoo!メール以外の、フリーメールをご利用のお客様へ
　　gooフリーメールや、Hotmail など、Yahoo!以外のフリーメールでも、
　　上記と同様の現象が起こることがございます。
　　弊店では、お客様よりご注文・お問い合わせをいただきました場合、
　　原則として、【翌営業日中】にはご連絡をさせていただいております。

　　弊店から、３日以上連絡がない場合は、
　　お手数ですが、再度ご連絡をいただけますよう、よろしくお願いいたします。

無料電話番号：
0120-979-606（平日10時～17時）

ＦＡＸ：
011-200-2224

Email：
ec.rakuten@raisix.jp

何卒宜しくお願い致します。

お支払方法は…

カード決済	楽天 VISA Master JCB AMEX Diners UFJニコス楽天KC
銀行振込	【振込先】ジャパンネット銀行　すずめ支店　普通　1688118 口座名義<漢字>株式会社レイジックス千代水産　　　　　 <フリガナ> カ）レイジックスチヨスイサン
郵便振替	【振込先】19090-42801331 株式会社レイジックス
代金引換	【業者】佐川急便「e-コレクト」（現金のみ）
現金書留	【受取人住所】〒060-0053　北海道札幌市中央区南３条東１丁目７番地【受取人氏名】株)レイジックス　格安魚商丸鮮千代水産担当宛【受取人電話番号】0120-979-606
コンビニ払い	セブンイレブンローソンセイコーマート
NP後払	商品をお受け取りいただいた後に、郵便振替・コンビニ払い・銀行振込をお選びいただきお支払い（後払い）ができる決済方法です。

よりお選びいただけます。

クレジットカードのお支払い方法は１回払いのみとなっております。各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。なお、楽天市場はＳＳＬ（暗号化)に対応しております。ご安心下さい。

銀行振込、郵便振替は申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
また現金書留の切手代はお客様負担でお願い致します。

代金引換は代金引換手数料（315円）及びコンビニ払い手数料(105円)はお客様負担でお願い致します。
※コンビニ払い手数料はご利用金額８千円以上で無料となります（代金引換手数料は無料になりません）

代金引換でのお支払方法に関しましては、ご利用金額が３万円以上となりました場合は基本的にご利用いただけません。また発送後２週間以内に商品お受け取りいただけない場合は、運送会社の規約により、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。

銀行振込、郵便振替、現金書留、セブンイレブン決済、ローソン決済は、前払いとなっております。商品のご発送は、ご入金が確認でき次第となっております。ご了承ください。

NP後払いをご利用される方は、こちらをクリックし必ず規約を確認して下さい。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
● 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
　　その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。
　　5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
● 誠に申し訳ございませんが、当店ではＮＰ後払の場合315円（税込）の後払手数料をご負担いただいております。
● １度決済されたお手続きに、追加ご注文商品分を合算することはできません、この場合、新たにＮＰ決済のお手続きを
　　させていただきますのでお買物金額にお手数料を加えたご請求金額となります。
●モバイルでのご注文の場合、NP後払いはご利用いただけません。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


宅配便：佐川急便送　料：送料はお届け箇所１箇所につき発生致します。　　　　　ご注文内容（重量）や、通常便・ジェット便の選択により変動致します。予めご了承下さい。　　　　　当店では、一部商品の配送につきまして、お客様のご希望にあわせまして配送方法をお選びいただいております。
●	正式な送料は、自動返信メールに記載の送料（通常便送料）とは異なる場合がございます。ジェット便推奨商品などで「ジェット便」をご選択ご注文を頂いた場合は、当店よりお送り致します「ご注文確認メール」にて、お客さまの配送地域・総重量に合わせた『ジェット便送料』を改めてお知らせ致します。

※	【産地直送商品の場合】産地直送の集荷システムの関係上、佐川急便の「通常便」のみのお届けとなります。

※	【夕張市農協直送メロンの場合】夕張市農協直送メロンにつきましては、専用のジェット便にてお届けいたします。佐川急便の通常便、ジェット便はご利用いただけませんこと予めご了承ください。 ※夕張市農協直送便以外をご選択の場合は、送料を945円(北海道840円、沖縄3,150円)→夕張市農協特別送料1,050円に、当店にて修正させていただきます。ご注文確認画面や自動配信メールの金額と異なります為、予めご了承下さいませ。

※	【冷蔵商品・賞味期限が短い商品の場合】当店では、お客様により美味しく、新鮮な状態で商品をお届けさせていただくために、ジェット便でのお届けを推奨致しております。活ホタテなどは、商品の性質上、ジェット便でのお届けのみとなります。

※	【通常便とジェット便の違い】［１］お届けまでの日数　　ジェット便は、通常便に比べ１日早く到着致します。　　通常便：発送日の翌々日（発送日＋２日目）に商品到着　　ジェット便：発送日の翌日（発送日＋１日目）に商品到着　　※天候や交通事情により遅延する可能性がありますので、お届けご希望日にお届けできない場合がございます。　　※常温商品を通常便にてお届けする場合、一部地域によりましては、発送日の3～5日後の商品到着となります。　　※北海道は、通常便で翌日配達可能のため、通常便のみのお取り扱いとなります。　　　道内の離島・一部地域へのお届けは翌々日のお届けとなる場合や、別途送料をご請求させて頂く場合がございます。［２］配送料金　　配送料金は通常便・ジェット便、商品の総重量により異なります。　　また一部の商品専用便（※）や地域によっても異なります。下記、配送料金をご参照くださいませ。　　※夕張市農協直送便：全国一律1050円

地帯名称	北海道	東北	関東	甲信越	東海・北陸	関西	中国・四国	九州	沖縄
県　名	北海道	青森県岩手県秋田県宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川山梨県	新潟県長野県	岐阜県静岡県愛知県三重県富山県石川県福井県	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山	鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県大分県熊本県宮崎県鹿児島	沖縄県
■通常便	840円	945円	945円	945円	945円	945円	945円	945円	3,150円
■ジェット便送料（地域、荷物の総重量により異なります）
～1 kg	－	1,313円	1,313円	1,313円	1,313円	1,313円	1,313円	1,313円	1,313円（※1）
～4.5 kg	－	1,754円	1,754円	1,754円	1,864円	1,864円	2,084円	2,195円	3,848円（※1）
～8 kg	－	2,195円	2,415円	2,415円	2,415円	2,415円	2,525円	2,746円	5,502円（※1）
～16.5 kg	－	3,187円	3,187円	3,187円	3,407円	3,407円	3,516円	3,738円	6,384円（※1）
～26 kg	－	4,069円	4,069円	4,069円	5,612円	5,612円	5,723円	6,825円	8,920円（※1）
■夕張市農協直送特別送料　…　1,050 円

※1	沖縄本島以外の地域については、追加送料を頂戴する場合がございます。
※	離島などの一部の地域については、追加送料を頂戴する場合がございます。

◎	なぜジェット便推奨なの？当店の商品の中に、「ジェット便推奨」または「必ずジェット便をご選択下さい」というマークが付けられた商品がございます。それらの商品は日にちがたつと鮮度や美味しさが損なわれてしまう可能性が高い商品となります。当店では、出来る限り素早くお届けし、高鮮度だから味わえる香りや味覚をご堪能頂きたい一心で、ジェット便配達をオススメ致しております。（例：浜茹で未冷凍の蟹、活ホタテなどの貝類　など）また、大変デリケートな品物のため、通常便ですと配達中の損傷（身崩れなど）の危険性があり、できる限り素早くお届けしたい商品も含まれます。（例：海水うに、折ウニ　など）

◎	ジェット便推奨商品だけど、通常便を選択したらダメなの？通常便をご選択いただいた場合は、通常便にて発送させていただきます。ですが、賞味期限が短い商品ですので、到着当日中にお召上がりいただかなければならない場合がございます。また、ジェット便でお届けした場合に比べ、1日お時間が経ちますので、時間の経過に伴う鮮度・品質等の変化の可能性がございますこと、予めご了承下さい。
※	ただし、「必ずジェット便をご選択下さい」とかかれた商品は、品質上、通常便にてお届けすることが出来ません。通常便をご選択いただいた場合は、当店にてジェット便送料に修正させていただきます。

◎	ジェット便送料についてのご注意ジェット便選択の際はご注文確認画面や楽天市場からの自動送信メールに記載されます送料が、実際の送料とは異なります。当店よりお送りいたしますご注文確認メールにて、当店スタッフが「ジェット便送料表」と「ご注文商品の総重量」に基づき、実際に発生する送料を改めてお知らせ致しますので、必ずご確認ください。（総重量・地域により異なります。詳しくはコチラよりご確認下さいませ）
	分らない点がございましたら、どんなことでも当店カスタマーサポートへお問い合わせ下さいませ。


宅配便：佐川急便送　料：送料についてをご覧ください。
●	丸鮮千代水産では資源や環境に配慮し、お届けさせていただくお荷物は基本的に全て、再生紙を使用した段ボール箱にてお届けさせていただいております。


もし発泡スチロールでのご配送をご希望の方は、箱おひとつに付き別途525円（税込）必要となります。またご自宅へのご配送で商品おひとつづつの梱包をご希望の場合、再生紙梱包は箱おひとつに付き210円（税込）、発砲スチロール梱包は箱おひとつに付き525円（税込）かかります。
●	複数の商品をご一緒にお買い求めの場合、同じマーク同士は同梱させていただきますので、お一つのお荷物でお届けさせていただきますが、別のマークの商品をご一緒にお買い求めの場合、それぞれ別のお荷物でお届けいたします。その際お荷物一つにつき、それぞれ別途送料がかかります。

お届け日のご希望は、ご注文日より５日営業日以降にて日時のご希望を承ることが可能です。
※こちらのサービスは、ご希望日に必ずお届けすることを保証するものではございません。商品の在庫などによりご希望頂いた日にお届けできない場合、または天候の悪化や交通事情により、１～２日程度は延着する場合がございますので予めご了承下さい。

●	「時間帯サービス」は、お届け先が東京２３区と～市のみご希望を承ります。それ以外の地域(郡部・離島・一部の市)に関しましては、時間希望をお受けできませんため、時間帯サービスをお承り出来ない場合がございます。（その際はご注文確認後、メールにてご連絡させていただきます。）

※ご注文画面のSTEP3『お支払方法、配送方法選択』に記入欄がございますのでそちらにご記入ください。 ※「時間帯サービス」に関しましては、配送業者さんのサービスの一環といたしましてお受けいたしますので、希望時間に必ずお届けするのを保証するものではございません。また、天候の悪化や交通事情により延着する場合もございます。予めご了承ください。
●	お届け先が「会社」「商店」「事業所」の場合、「時間帯サービス」を承ることができません。 ※上記先へはお届け先の営業時間内での配送とさせていただいております。

基本的にはご注文後の返品は不可とさせていただきます。

ですが、万が一品質にお気づきの点がございましたら、お召し上がるのを止めていただきまして、お手数ではございますが
至急カスタマサポートにご連絡ください。サポートスタッフが状態を確認させていただきまして、問題がある場合には迅速に「商品の交換」「商品の再送」もしくは「ご返品」にて対応させていたします。
全てお召し上がりいただいた場合や、お客様都合、破棄してしまった場合の返品には、応じかねます。

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