ご利用ガイド

返品・交換のながれ

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品が届いた場合、 お手数ですが、1週間以内に下記メールフォームよりご連絡をお願いします。早急に交換させていただきます。

尚、お客様都合の場合の返品・交換商品は、1週間以内、試着段階(室内着用)に限ります、あらかじめご了承ください。

ご返送時には宅配袋や段ボールなどに梱包の上ご返送下さい。靴箱にテープを張ってご返送をされますと、交換、返品がお受け出来ません。

不良品等による場合

商品管理、配送梱包には十分注意をしております。
万一『ご注文の商品と違う商品』や『商品に汚れや不良』がございましたら、送料、手数料共に弊社負担で交換または返品をさせて頂きます。

上記に該当するお客様はまず弊社までご連絡頂けます様お願いいたします。

ご返金方法

クレジットカードの場合 クレジットカード決済の取消処理を速やかにさせて頂きます。
代金引換の場合 ご希望の銀行口座へのご返金を致します。
銀行振込の場合 ご希望の銀行口座へのご返金を致します。

お客様都合による場合

お客様のご都合による返品・交換(サイズ交換等)は、商品到着後、7日以内にご返送頂ける場合のみお受け致しております。

『サイズが合わない』『カラー交換』『イメージ違い』等、お客様のご都合による交換の場合は、返送料・再送料・手数料をご負担いただきます。

ご返金方法

クレジットカードの場合 クレジット請求の取り消しを致します。返送料と行きの送料を頂戴いたします。
代金引換の場合 ご希望の銀行口座へのご返金を致します。返送料と行きの送料と代引き手数料315円を頂戴いたします。
銀行振込の場合 ご希望の銀行口座へのご返金を致します。返送料と行きの送料を頂戴いたします。

返品・交換がお受け出来ない場合

・お品物到着から8日以上経過した場合

・一度でもご使用の場合(初期不良を御確認の上ご利用ください)

・お客様が汚損・破損された商品

・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品