PROGRAM,CLOSENESS,LOST HILLS,Mighty Shine,SHANANA MIL,Island Knit Works,INDUSTRYなどを扱うオンラインストア、Charly5。各ブランドの正規取扱い通販店。

Charly5では実店舗でも販売をしております。在庫状況には細心の注意を払っておりますが、 ご注文いただいた商品が入れ違いで店頭で完売してしまう場合がございます。その際には 早急にお詫びのご連絡を差し上げます。
尚、2点以上ご注文頂いた際に、欠品が発生した場合は在庫確保が可能な 商品をお知らせ後、在庫確保が可能な商品のみで発送させていただいて おります。
発送を遅延なく円滑に行う為、何卒ご了承願います。

ウェブストアでは24時間ご注文を受け付けています。
商品についてのお問い合わせは下記の時間帯にお電話にて承ります。

●11：30〜20：00
●Tel 022−711−5533
(※2011年のご注文・お問い合わせの受付は12月29日分で最終となります。2011年12月30日〜2012年1月1日までのご注文・お問い合わせは1月2日より順に発送・ご連絡をさせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。)

●代金引換（現金orクレジットカード）
取り扱いクレジットカード


手数料300円
商品代金税込5,000円以上お買い上げで手数料無料。

●クレジットカード決済
取り扱いクレジットカード

上記カードでお支払い可能となっております。
詳しくは［こちら］をご覧下さい。

●楽天バンク決済
　手数料お客様負担

クロネコヤマトでの発送になります。

●送料・・・500円（但し沖縄、離島のみ1,000円。）
商品代金税込5,000円以上お買い上げで送料無料。

●配達日及び配達時間指定について
以下からお選びいただけます。

＜配達日＞
17時までのご注文は即日発送も可能です。関東、東北地方（一部離島除く）につきましては最短で翌日の午前中のお届けが可能です。

※2011年の発送は12月29日分で最終となります。2011年12月30日〜2012年1月1日までのご注文は1月2日よりご注文順のご連絡・発送となります。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

＜配達時間＞
｜　午前中　｜　12時〜14時　｜　14時〜16時　｜　16時〜18時　｜　18時〜20時　｜　20時〜21時 　｜　
配達日、配達時間いずれも指定がない場合は最短にて発送させていただきます。

尚、ご不在の場合でも、不在伝票にて商品発送した日から7日間はお受け取りが可能です。

注文フォームはSSLと言う暗号化プロトコル(通信規約)を使用しています。
これにより、お客様から送信された情報がインターネット上の第三者に盗聴されたり改ざんされることなく、安心してご利用いただくことができます。
当店ではお客様に登録いただいた情報は厳重に責任を持って管理し、第三者へ提供すること絶対にございません。

商品の画像は極力、現物の色合いに近い状態で掲載させていただいておりますが、 モニターの設定、ご使用の機種により若干の違いが生じます。何卒ご了承下さい。

イメージと違う等のお客様のご都合による返品、交換は受け付けておりません。
同一の商品によるサイズ交換（未使用に限る）のみ在庫がございましたらお客様と 弊社による送料折半（お客様が商品を弊社までお戻しいただく際はお客様負担、 弊社から交換分の商品を発送させていただく際は弊社負担）にて承ります。
>>> 詳しくはこちらをお読み下さい。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【charles@marble-web.net】より【ご注文確認と御礼のメール】を必ず送信致しております。
現在、特にauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【charles@marble-web.net】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにて【charles@marble-web.net】（17時以降は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、
お電話【022-711-5533】（受付時間：11時30分〜20時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、【ご注文確認と御礼のメール】のみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。