当店ではお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

サイズが合わない、イメージ違いなどの理由で返品、交換を求めるお客様が稀にいらっしゃいます。
弊社は、各アイテムにサイズの実測詳細を掲載しており、サイズの間違いがないように対応させて頂いております。
お客様都合による返品・交換は一切行っておりませんので、サイズ選びは慎重にお願い致します。

お客様都合とは以下になります。
・サイズが合わないのでサイズ変更したい
・色やデザインがイメージと違う
・お客様によるご注文内容間違い

商品の品質管理については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に、まず下記へお電話（03-5734-1412）にてお知らせください。
商品不良、誤商品発送の場合、良品と交換させて頂きます。

※返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグを同梱して）、納品書とあわせてご返送してください。
また、納品書に不良部分を一筆記入してご返送下さい。
配送伝票の控えはお手続き完了まで必ず保管してください。

商品不良・誤商品発送でも、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
・一度使用された商品（不良品は除く）
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着などの衛生用品
・実店舗で購入された商品
・注文の証明ができない場合（納品書等）
・ご連絡なしに直送された場合

＝お問い合わせ＝
株式会社せーの「the Corner 楽天市場店 お客様係」
〒153-0043　東京都目黒区東山3-8-1 東急池尻大橋ビル2F
電話番号：03-5734-1412
Email：rakuten@thecorner.jp
受付時間：11：00−18：00（土日祝祭日・長期休暇・年末年始を除く）

※当店で扱っている商品は特殊な加工を施している商品がある為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での
返品・交換はお受け致しかねます。
写真・サイズ等をよくご確認のうえ、ご注文下さい。

※ご注文後のキャンセル及び返品はお受けできませんのでご了承下さい。
発送後のキャンセル、音信不通・受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合があります。予めご了承下さい。

※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

株式会社せーのではお客様の個人情報の重要性を認識し、また、大切なお客様の個人情報の保護に
努めるべく、ここに個人情報保護方針を設定いたします。

平成18年3月11日
株式会社せーの代表取締役　石川涼

個人情報とは
氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報により、特定の個人を識別すること ができる情報を指します。

個人情報の適正な取得
せーのデザインでは、必要に応じて、個人情報をお伺いすることがございます。
その場合、その利用目的を明確にするとともに、当該利用目的の達成に必要 な範囲内で個人情報の収集
処理その他の個人情報の取扱いをおこないます。

利用目的
当社の商品・サービス、開催イベント、休業日等の各種お知らせ及び送付ため
会費のご請求に関するお知らせ及び送付のため
市場調査、商品開発、利用状況調査、会員管理を行うため
運動指導や会員の方の安全管理のため

利用目的による制限
個人情報は、あらかじめ通知又は公表した利用目的以外に利用することはございません。

個人情報の管理
お客様からお預かりした個人情報は、理論上不正アクセスできないサーバ、もしくは、管理制限を持った担当者が厳重に管理し、漏洩、改ざん、紛失等無いように、適性かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

個人情報の取り扱いに関する業務委託について
個人情報の取扱いに関する業務を外部に委託することがあります。その際は、当社では、個人情報を適正に取り扱うことができる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の安全管理、秘密保持等の必要な事項を取り決め、委託先において必要かつ適切な安全管理措置が徹底されるように監督します。

個人情報の第三者提供について
お客様からお預かりした個人情報は、第三者に提供することはございません。
ただし、以下の場合に限り、第三者に提供する場合がございます。

法令に基づき当社が開示を求められたとき
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
司法または行政機関が法令の定める事務を遂行することに協力する場合で、お客様の同意を得ることで、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の開示等
お客様からお預かりした個人情報の開示等をご本人が希望される場合は、合理的な範囲で当社の定めた手続きに従って対応いたします。

個人情報の保護に関する法令・規範の遵守
当社は、適用を受ける個人情報の保護に関する法令・規範を遵守します。

個人情報の保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善
個人情報の保護に関するコンプライアンス・プログラムを構築・運用し、同プログラムの継続的改善に努めます。

個人情報に関するお問い合わせ
当社が保有している個人情報に関してのお問い合わせについては、こちらまでお問い合わせください。
お客様相談窓口にて対応いたします。