キャラクターお弁当箱・生活雑貨の通販ショップ

■営業時間・営業日を教えてください

営業時間は平日10:00〜17:00となっております。また、土日・祝祭日はメールの返信・商品の発送をお休みさせていただいております。（ご注文いただくことは可能です）

■ご利用環境ついて

当サイトで快適にお買物をしていただくために、お使いのブラウザの環境設定をしていただくことをおすすめいたします。

◇推奨する設定
* JavaScriptを有効にする
* 推奨ブラウザの使用
* Cookie利用を有効にする
* スタイルシートを有効にする
* SSLを有効にする

◇当サイトはこれらのブラウザで動作確認しております
* Windows：Internet Explorer 6.7、Firefox 3.00以上 * Mac：Safari(最新版)、Firefox(最新版)
MACでのInternet Explorerは一部、正常に表示されない場合があります。ご了承ください。

■注文確認メールが届かないのですが‥

商品注文後、すぐにYahoo!ショッピングから自動配信メールがとどき、ご注文内容をご確認いただけます。このメールが届かなかった場合、「ご入力頂いたメールアドレスが間違っている」「メールを受信できない問題が発生している」などの可能性が考えられます。

その際は、下記までご連絡ください。当店にて注文内容を確認させていただき、正しいメールアドレスへご注文確認メールをお送りいたします。

とくに、メールアドレスにhotmail.**・yahoo.**などが入るフリーメール（無料で利用できるメールアドレス）をご利用の場合、セキュリティの関係・他諸事情によりメールが届かないことが多いようです。この場合、メールアドレスを発行している側の問題になりますので、フリーメール以外のメールアドレスもしくは、お電話にてご連絡ください。

ご連絡先
電話番号：0742-63-2001
メールアドレス：eigyou3@skater.co.jp

■支払い方法は何から選べますか？

こちらのページをご覧ください。

■送料はいくらかかりますか？

こちらのページをご覧ください。

■返品したいのですが‥

こちらのページをご覧ください。

■領収書は頂けますか？

代金引換でお支払の場合は、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。その場合の弊社が発行する領収書は再発行領収書となりますのでご了承ください。

クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。

■商品が届かないのですが‥

注文管理・商品管理・品質管理には万全を期していますが、商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合は、大変お手数ですが下記ご連絡先までご連絡下さい。
早急に状況を調べ対応させて頂きます。

ご連絡先
電話番号：0742-63-2001
メールアドレス：eigyou3@skater.co.jp

■商品はどれくらいの日数で届きますか？

こちらのページをご覧ください。

■パッキンなどパーツのみを購入したいのですが‥

商品によってご購入いただける場合と頂けない場合がございます。 まずは下記より該当商品があるかどうかをお調べください。

【ＳＣＭ４・６Ｐ】 ・ＳＣＭ４・６Ｐ用キャップパッキン→120円
・ＳＣＭ４Ｐ用　リング用パッキン→180円
・ＳＣＭ６Ｐ用　リング用パッキン→180円

【ＳＤＳ４・ＳＤＳ６用】
・ＳＤＳ４用　フタパッキン→180円
・ＳＤＳ６用　フタパッキン→180円
・ＳＤＳ４・ＳＤＳ６用　飲み口パッキン→180円

【ＰＳＢ５Ｓ・ＰＳＢ５ＳＡ用】
・ＰＳＢ５Ｓ・ＰＳＢ５ＳＡ用　パッキンセット→250円

【SCC4・SCY4・SCN6N・SCG4用】
・SCC4・SCY4・SCN6N・SCG4用　パッキンセット→180円

【FKDS4・FDS4用】
・FKDS4・FDS4用ダイレクト飲み用パッキンセット→250円
・FKDS4コップ飲み用パッキンセット→250円

【お弁当箱】
・ＬＳ５用パッキン（＝ＫＬＳ５）→200円
・ＬＳ９用パッキン→250円

ご注文の際は、代金分の郵便切手を封筒の中に入れて頂き、 ※送料は頂きません。
例
・品番：ＰＳＢ５ＳＡ
・部品名：パッキンセット

そしてお客様の、お名前・ご住所・お電話番号をお書き添えの上、
下記宛先までお送り下さい。

送付先
〒630-8520　奈良市杏町216-1 スケーター株式会社　消費者サービス部　宛

郵送手配の為、１週間〜10日程お時間頂きます。 上記に記載されておりません部品をご希望の場合は、 ご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。


また、上記に該当商品が無い場合は、コチラよりお問合せください。
その際、お持ちの商品の品番につきましても、ご明記頂けます様お願い致します。
品番とは、本体底に印字されているアルファベットと数字のことです。
尚、ステンレスボトルの場合は、シールに印字されていますので、もしも、シールをはがされたり、印字が消えたりして、品番がお読み頂けない場合は、容量や、形状、キャラクター名、お色等、詳細をお教え頂けますと、ありがたく存じます。

お問い合わせ掲示板：こちら

■ラッピングしてもらえますか？

誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングのサービスは承っておりません。
ご了承のほどお願い申し上げます。