使用期限が1カ月になった理由は何ですか？
化学消毒液との適合性に関して1カ月を超える安全性、有効性が確認できていない為、1カ月とさせていただきました。これを確認する為には多くの時間を要する為に当面の販売は現状1カ月とさせていただきました。
承認品というのは今まで売っていた商品と何が違うんですか？
何も違いは御座いません。今までは上記のような基準がありませんでした。
度入りカラコンはないのですか？
現在度入りカラコンは取り扱っておりません。
ベースカーブって何ですか？
ＢＣ（ベースカーブ）とは、レンズのカーブの具合を示す数値です。
ＤＩＡって何ですか？
ＤＩＡとはレンズの直径のことです。通常１３．８ｍｍ〜 １４．５ｍｍ位まであります。キャンディマジックでは日本人の平均と言われる１４．０mm〜１４．５mmを採用しています。
レンズはソフトですか？ハードですか？
当店の取扱いファッションレンズは全てソフトレンズになります。
いつ届きますか？
商品を注文していただいてから約３日以内に発送いたします。在庫がなく、お取り寄せとなった場合は、３〜４週間かかってしまうこともございます。尚、ご注文後２週間以上たっても商品が届かない場合は、郵送事故の可能性もありますので、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
注文確認メールがこないのですが。
メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。また、ご入力頂いたメールアドレスに間違いがある場合もございます。モバイルからご購入の場合は、ドメイン指定で candymagic.jp を許可してください。
コンタクトを付けると目が痛いのですが。
BC(レンズのカーブ)やDIA(レンズの直径)が合わないために違和感を感じる場合もあります。また、レンズ自体にも傷が付いていることも考えられますので、すぐにご使用をやめ、お近くの眼科医で診断してもらってください。
眼科検診はどれくらいの間隔で受けたらいいのですか？
眼科検診は３ヶ月に１回検診を受けることをおすすめします。
検査を受けずに購入できますか？
初めてカラーコンタクトレンズを使う場合は、必ず眼科医の処方の上、ご自分にあったレンズを医師と相談の上決めて下さい。
コンタクトレンズは通信販売をしてもいいのですか？
もちろん大丈夫です。キャンディーマジックは法律にのっとり都道府県庁に届出を行い、高度管理医療機器等の販売許可(高度管理医療機器販売業許可番号：第N05535号)を取得しております。