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キングサイズのメンズ服、男性用小物は大きい服のサカゼン楽天市場店
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▲インポートブランドセレクトショップ
▲最旬カジュアルスタイル
▲紳士服、ビジネススタイル
どんな会社が運営しているのですか?   実店舗とインターネット店では、商品の価格は同じですか?
営業時間は?   欲しい商品が品切れになっています。もう買えませんか?
インポートブランド商品はどうやって仕入れているのですか?   インターネット店にある商品を最寄りの店舗にお取り寄せできますか?
インターネットで買い物したことがないので注文の仕方が
わかりません。
   
支払い方法は?    
クレジットカード番号を打ち込んでも大丈夫なんですか?
番号を盗まれたりしませんか?
   
商品代金以外に必要なお金はどんなものがありますか?    
裾上げなどのお直しをしてもらえるのですか?    
自分にあったサイズがわかりません。    
商品の実物を見ないで買うので不安です。    
実店舗はどこにありますか?    
注文後、注文内容の変更は可能ですか? サイズの測り方を教えて下さい。
キャンセルは可能ですか? サイズの選び方を教えて下さい。
電話注文は可能ですか? お直し(裾上げ等)料金はかかりますか?
ギフトサービスについて教えて下さい。 注文時に、お直しサイズの指定はできますか?
追加注文した商品を同梱できますか? インターネット店で購入した商品は、実店舗でお直しできますか?
支払い方法にはどんなものがありますか? 返品・交換はできますか?
代金引換払いについて教えて下さい。 返品方法、返送先を教えて下さい。
クレジットカード払いについて教えて下さい。 返送の際に、送料はかかりますか?
クレジットカードご利用の際の返品について教えて下さい。 いつ、どうやってお金を返してもらえるのですか?
銀行振込払いについて教えて下さい。 交換はできますか?
荷物の到着について教えて下さい。何日くらいで届きますか?  
配達日を指定できますか?時間指定は?  
配送指定日の変更は可能ですか?  
送料はいくらかかりますか?  
 
     
メールマガジンについて、教えて下さい。
セール情報を教えて下さい。  
メールマガジン登録後いつからメールが届きますか?  
携帯電話のサイトはないのですか?  
領収証の発行はできますか?  
どんな会社が運営しているのですか?
サカゼン・ゼンモールグループは創業64年の長きにわたり、直輸入インポートブランドから実用肌着まで、小さいサイズから大きいサイズまで、すべてのお客様のニーズにお応えできるファッション専門店を目指し着実に歩んでまいりました。お陰さまでお客様の厚い信頼・大きなご支持を賜り、現在では首都圏24店舗展開となっています。当サカゼンインターネット店も実店舗64年の歴史と伝統に培われた膨大なノウハウを活かし、お客様の信頼を頂けるような店舗運営を心がけています。どうぞ安心して当店でのお買い物をお楽しみ下さい。
営業時間は?
インターネットでのお買い物は365日・24時間ご注文を受け付けています。ただし、電話・メール受付業務や配送業務をお休みする日があります。

■電話受付業務:平日・土曜日の午前11:00〜午後6:00まで。日曜日・祝日はお休みです。
■電話番号: 03−3664−2891です。
■メール受付業務:平日・土曜日の午前10:00〜午後7:00まで。日曜日・祝日はお休みです。
■配送業務:日曜日・祝日はお休みです。

*なお、倉庫棚卸等の事情で、上記時間帯以外でも配送業務をお休みする場合があります。このような場合はお買物サイト内で事前に告知します。
インポートブランド商品はどうやって仕入れているのですか?
当店取り扱いのインポートブランド商品はバイヤーが直接海外買い付けをしています。買い付けにあたっては長年の実店舗運営によって培われた優良なコネクションとノウハウを活かし、選びぬかれた信頼できるパートナーとともに行っていますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。
インターネットで買い物したことがないので注文の仕方がわかりません。
インターネットでのお買い物は安全・簡単です。こちらをご覧下さい。
支払い方法は?
代金引換払い(代引き)」「クレジットカード払い」「銀行振込」がご利用いただけます。 「コンビニ払い」「郵便振替」「eコレクト」「現金書留」によるお支払いには対応しておりませんのであらかじめご了承下さい。なお、それぞれの詳細なお支払い方法についてはこちらをご覧下さい。
クレジットカード番号を打ち込んでも大丈夫なんですか?番号を盗まれたりしませんか?
クレジットカード入力画面はSSL対応しています。SSLとは、Webサーバとお客様のブラウザ間の通信を暗号化することにより、通信経路の途中にもし盗聴者が存在していても、解読を不能にするという技術です。このためお客様よりインターネットを通じて個人情報をお送りいただく際のプライバシーはしっかりと守られています。安心してご利用下さい。
※URLが 「https:」というようにhttpの後に「s」が付いているページはSSL対応です。
商品代金以外に必要なお金はどんなものがありますか?
商品を発送するための送料がかかります。送料は全国一律525円(税込)です。またお支払い方法を、「代金引換払い」とされた場合は代金引換手数料が一律315円(税込)必要です。ただし、お買い物の合計金額が10,500円(税込)以上の場合は送料、代金引換手数料とも無料になりますので、まとめ買いがおすすめです。また、お支払い方法を「銀行振込」とされた場合の振込手数料もお客様のご負担となります。
裾上げなどのお直しをしてもらえるのですか?
ジーンズ・カーゴパンツ等のカジュアルパンツのお裾直しは無料、スーツやスラックスのお直しは有料でお直しをいたします。お直しには「裾上げ」「ウエスト直し」があります。お直しの指定方法についてはこちらをご覧下さい。 ※お直しをした商品につきましては、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
自分にあったサイズがわかりません。
同じ3L、1XLなどのサイズ表記であっても商品のデザイン・仕様により、仕上がり寸法が異なります。必ず商品ページ記載のサイズ表より計測値をご確認下さい。また採寸方法についてはこちらに詳細説明を記載しています。
商品の実物を見ないで買うので不安です。
万一商品がお気に召さない場合は返品が可能です。商品の返品には一定のルールがあり、ルールをお守りいただく必要がありますので、こちらをご覧いただき、内容をご理解いただいた上で、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
実店舗はどこにありますか?

こちらの実店舗一覧をご覧下さい。

実店舗とインターネット店では、商品の価格は同じですか?
実店舗とインターネット店では、通常、同じ商品は同じ価格でご提供していますが、実店舗における朝市等のタイムサービスやインターネット店限定セール等特別価格を設定した結果、実店舗とインターネット店の価格が異なる場合があります。各地の店舗の価格は、直接、各店舗へお問い合わせ下さい。
欲しい商品が品切れになっています。もう買えませんか?
他店舗から取り寄せる事も可能ですが、商品によって在庫数が異なりますので、お問い合わせ下さい。その際は商品番号・サイズ・カラーをご連絡下さい。尚、値下げされた商品に関しましては、お取り寄せができませんので、あらかじめご了承下さい。 電話・メールなどによる、入荷のご連絡・ご予約・お取り置きは承れませんのでご了承下さい。
インターネット店にある商品を最寄りの店舗にお取り寄せできますか?
申し訳ありません、店舗へのお取り寄せには対応しておりません。
注文後、注文内容の変更は可能ですか?
当店では、ご注文後できるだけ迅速に商品を発送できるよう、努力しています。そのため、ご注文内容の変更につきましては下記のとおり時間的な制約があります。

A.午前9:00〜午後6:00までにいただいたご注文
→午後7:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。
B.午後6:00〜午前9:00までにいただいたご注文
→午前10:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。

これ以外のお時間ですと、原則として配送処理が完了してしまうこととなるため、ご注文の変更に対応することが出来ません。該当の商品が到着後にご返品いただき、改めて変更する商品をご注文いただけますよう、お願いいたします。
ご注文内容の変更をご希望のお客様はお電話もしくはメールにてご連絡下さい。その際、「受注番号」が必要となりますので、あらかじめ当店からお送りしているメールの内容をご確認下さい。 お電話の受付時間は平日・土曜日の午前11:00〜午後6:00となっています。また、日曜日・祝日はお電話の受付を行っておりません。お電話受付時間以外に注文内容の変更をご連絡される場合は、メールのみの受付となりますので、あらかじめご了承下さい。
キャンセルは可能ですか?
配送前のご注文には対応していますが、上記@の通り、時間的制約があります。

A.午前9:00〜午後6:00までにいただいたご注文
→午後7:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。
B.午後6:00〜午前9:00までにいただいたご注文
→午前10:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。

これ以外のお時間ですと、原則として配送処理が完了してしまうこととなるため、キャンセルに対応することが出来ません。該当の商品が到着後にご返品いただけますよう、お願いいたします。 キャンセルをご希望のお客様はお電話もしくはメールにてご連絡下さい。その際、「受注番号」が必要となりますので、あらかじめ当店からお送りしたメールの内容をご確認下さい。
お電話の受付時間は平日・土曜日の午前11:00〜午後6:00となっています。また、日曜日・祝日はお電話の受付を行っておりません。お電話受付時間以外に注文内容の変更をご連絡される場合は、メールのみの受付となりますので、あらかじめご了承下さい。
電話注文は可能ですか?
可能です。お電話でご希望の商品の商品番号・カラー・サイズを教えて下さい。その際に当店で在庫が準備できた商品をご注文扱いとさせていただきます。 *決済手段はヤマト運輸の「代金引換」のみとなります。
*お電話受付時間(平日・土曜日の午前11:00〜午後6:00)にご注意下さい。
ギフトサービスについて教えて下さい。
有料(210円/ラッピング数)にて承ります。ギフトの詳細はこちらをご覧下さい。
追加注文した商品を同梱できますか?
上記@の通り、追加注文をいただく時間により、同梱できない場合があります。

A.午前9:00〜午後6:00までに複数回のご注文をいただいた場合
→当店にて自動的に同梱の処理をいたします。
B.午後6:00〜午前9:00までに複数回のご注文をいただいた場合
→当店にて自動的に同梱の処理をいたします。

上記A、Bをまたぐ複数回のご注文の場合、原則として配送処理が完了してしまうこととなるため、同梱の対応が出来ません。どうぞご了承下さい。
サイズの測り方を教えて下さい。
サイズ・コンシェルジェをご覧下さい。
サイズの選び方を教えて下さい
同じS・M・L・Y体・A体・AB体・BB体 などのサイズ表記であっても商品のデザイン・仕様により、仕上がり寸法が異なります。必ず商品ページ記載のサイズ表より計測値をご確認下さい。
採寸方法についてはサイズ・コンシェルジェに詳細説明を記載しています。 *ウエストがゴム仕様の場合、デザイン・仕様の特性上、実寸の計測が難しいため、対応寸法を掲載しています。
お直し(裾上げ等)料金はかかりますか?
当店では綿パンツ・ジーンズ(特殊加工品除く)などのカジュアルパンツのタタキ直し(裾を適切な長さに切断し、巻き縫いするもの。表面から縫い目が見えます。)については無料でお受けいたします。

スーツのパンツやスラックスなどのまつり縫いのお直しは525円となります。尚、その他のお直し代金は[ネーム入れ 315円] [ウエスト直し735円(スラックスのみ)]となります。スーツやジャケットの袖などその他部位のお直しはお問い合わせ下さい。

お直し一覧はこちら
*お直しをした商品の返品は承ることができなくなりますのでご了承下さい。
注文時に、お直しサイズの指定はできますか?
無料のタタキ直しにつきましては、該当商品ページに裾上げ(股下長さ)を指定する欄がありますので、そちらでお好みの股下の長さをご指定下さい。有料のお直しにつきましても該当商品ページに股下およびウエスト直しのサイズ指定ができる欄を用意していますので、そちらでサイズをご指定の上、商品と別に買い物かごにお入れ下さい。なお、直輸入インポートブランドの商品につきましては、お直し方法にバリエーションがありますので、事前にお問い合わせ下さい。
インターネット店で購入した商品は、実店舗でお直しできますか?
インターネット店でお買上げ頂いた商品は実店舗でのお直しを承ることができません。お裾上げのご希望がございましたら、ご注文時にご指定下さい。
支払い方法にはどんなものがありますか?
「代金引換払い」「クレジットカード払い」「銀行振込払い」がご利用いただけます。
※「コンビニ払い」「郵便振り込み払い」「eコレクト」「現金書留」ではお支払いには対応しておりません。

お支払い方法はこちら
代金引換払いについて教えて下さい。
商品発送時に、商品と引き換えに配送会社様へ商品代金を現金でお支払いいただくお支払い方法です。代金引換手数料は通常315円(税込み)ですが、税込10,500円以上お買い上げの場合は代金引換手数料が無料となります。
クレジットカード払いについて教えて下さい。

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
「一括払い」「分割払い」「ボーナス一括払い」(カードによっては「リボ払い」)がご利用できます。
クレジットカードのご利用についてをご確認ください。

ご利用日は、ネットショップでお買い物をした日ではなく、「当店が商品を発送した日」となります。お引き落とし日は、ご利用各クレジットカード会社の決済日となります。クレジットカード会社により決済日が異なりますのでご注意下さい。なお、キャンセル等の理由でお買い物を取り消される場合、当店でクレジットカード会社に取り消し依頼を致しますが、取り消し処理がお客様ご利用のクレジットカード締め日をまたぐ場合は一旦お客様の口座か代金引き落としが発生し、翌月同金額が振り込まれることとなる場合がありますので予めご了承下さい。
*ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
*カード名義人様と異なるお送り先、お受取人様の場合は当店より確認のご連絡を差し上げる場合があります。

*Visaデビットカードをご利用の場合は、通常のクレジットカードと異なるお取り扱いになる場合がありますので、詳細はカード発行会社にお問い合わせ下さい。
クレジットカードご利用の際の返品について教えて下さい。
クレジットカード払いのご返品の場合、クレジット請求の取り消しで対応いたします。
*Visaデビットカードをご利用の場合、クレジットカードと異なるお取り扱いになります。(楽天市場からのご案内)はこちらをご覧下さい。詳細はカード発行会社にお問い合わせ下さい。
銀行振込払いについて教えて下さい。
請求金額を下記口座にお振り込みいただきます。(振込手数料はお客様負担となります。) 銀行振込は当店からお客様宛に発信する在庫確保メールをご確認後にお願いします。

【振込先】りそな銀行秋葉原支店
普通 1042782 サカゼンショウジ(カ インターネットテン
荷物の到着について教えて下さい。何日くらいで届きますか?
お届け日のご指定がない場合は、商品が手配出来次第の発送となります。通常2日〜5日のお届け予定となります。尚、裾上げなどのお直しを含むご注文の場合は1週間前後お時間がかかります。 また当店に在庫がなく、他実店舗からのお取り寄せ商品が含まれた場合、注文されたすべての商品が揃い次第の発送となるため、1週間前後お時間がかかります。
配達日を指定できますか?時間指定は?
最長で注文日から2週間先の日付まで指定できます。ご注文手続き中、配送日を指定する欄がありますので、そちらにご希望日をご記入下さい。(ビッダーズの場合)備考欄にご希望日をご記入下さい。在庫状況によりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承下さい。

配達時間は午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、20:00〜21:00を指定できます。
ご注文の際に、備考欄にご記入下さい。 ※地域によっては、指定できない時間帯もあります。
配送指定日の変更は可能ですか?
当店では、ご注文後できるだけ迅速に商品を発送できるよう、努力しています。そのため、配達指定日の変更につきましては下記のとおり時間的な制約があります。

A.午前9:00〜午後6:00までにいただいたご注文
→午後7:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。
B.午後6:00〜午前9:00までにいただいたご注文
→午前10:00までに変更のご連絡をいただいた場合は対応可能です。

これ以外のお時間ですと、原則として配送処理が完了してしまうものがありますので、ご注文の変更に対応することが出来ません。何卒ご了承下さい。 配送指定日の変更をご希望のお客様はお電話もしくはメールにてご連絡下さい。その際、「受注番号」が必要となりますので、当店からお送りしているメールの内容をご確認の上ご連絡下さい。
送料はいくらかかりますか?
全国一律525円となりますが、10,500円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。
返品・交換はできますか?
返品につきましては当店都合によるもの、お客様都合によるもの、いずれも商品到着7日以内で未使用・未修理で付属品(タグ)を取り外していない商品につきましては承ります。なお、衛生上の理由から肌着類につきましては返品を承れませんのであらかじめご了承下さい。
「未使用」とは一切着用していないか、試着程度の着用のみのものを指します。また試着のみの場合でも汗や香水・煙草等の臭いのついたもの、破損がみられるもの、シミ等がついたものは返品を承れません。但し到着した商品が注文内容と異なるものであった場合や商品が不良品であった場合は当店都合による返品扱いとなります。 返品の理由が当店都合によるものかお客様都合によるものかでお取り扱い方法が異なりますので、下記詳細をご覧下さい。返品・交換のご案内はこちら

A.返品したい場合はただ商品を送り返せばいいのか?
いかなる場合も事前にご連絡のない返品は承れません。必ず事前に当店までお電話かメールでご連絡をお願いいたします。

B.注文内容通りの商品が到着したが、イメージしていたものと違うので返品したい。
返品可能です。この場合はお客様都合による返品のお取り扱いとなります。

C.試着してみたが、サイズが合わないので返品したい。
返品可能です。この場合もお客様都合による返品のお取り扱いとなります。

D.試着の際に邪魔なので商品に付いているタグを取り外してしまったが、返品したい。
申し訳ありませんが、上記記載のとおり付属品を取り外してしまった場合は返品できません。ご試着の際は商品タグやその他の付属品を取り外さないよう、ご注意下さい。

E.注文の際に裾上げをしたが、商品が気に入らないので返品したい。
申し訳ありませんが、お直し済みの商品については返品できません。

F.到着した商品を着用して外出したが、着にくいので返品したい。
申し訳ありませんが、試着の範囲を越えており、返品できません。

G.肌着のボクサーパンツを購入したが、試着もしていないので返品したい。
申し訳ありませんが、衛生上の理由から肌着につきましてはご試着の有無や付属品の有無にかかわらず一切返品できません。

H.半額セールで商品を買ったが、試着等していないので返品したい。
申し訳ありませんが、福袋やセール品で、商品ページに返品をお断りする旨の注意書きを添えている商品は返品できません。

I.到着した商品にキズや汚れがあったので返品したい。
返品可能です。この場合は当店都合による返品のお取り扱いとなります。
返品方法、返送先を教えて下さい。
必ず事前にお電話もしくはメールにて当店までご連絡をお願いいたします。
商品と一緒にお送りしている「お買上げ納品書」の下の部分に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に下記住所へご返送下さい。

<返送先> 〒103-0002

東京都中央区日本橋馬喰町1-6-10-8F

サカゼンインターネット店返品受付係 宛

電話番号:03-3664-2891

返品希望ご連絡後、5日以内にご返送下さい。それ以降は返品できません。 お客様の都合による返品の場合、返送料は、お客様の負担となります。
返送の際に、送料はかかりますか?
お客様都合の返品の場合、元払い(お客様負担)でご返送下さい。配送地区・荷物のサイズによって料金は異なりますので配送会社様にご確認下さい。当店都合による返品の場合、着払い(当店負担)でご返送下さい。
いつ、どうやってお金を返してもらえるのですか?
クレジットカードでお買い物をされた場合、当店にてクレジットの取り消し処理をいたしますので、原則として商品代金がお客様の口座から引き落としになりません。ただし、お使いのクレジットカードの締め日の関係で一旦お客様の口座から代金が引き落としになり、後日クレジットカード会社から返金される場合があります。詳細はお使いのクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。 銀行振込および代金引換払いにてお買い物をされた場合、当店より商品代金をお客様の口座に振り込ませていただきます。返品される際、商品に同封しておりました納品書に返金先の口座を指定する欄がありますので、ご記入の上商品と一緒にご返送下さい。返品いただいた商品の状況を確認次第、返金させていただきます。なお、お客様都合の返品の場合は商品代金から振込手数料を引いた金額を振り込ませていただきます。当店都合の返品の場合、振込手数料は当店負担とさせていただきます。
交換はできますか?
申し訳ありませんが、当店では商品の交換は承れません。一旦ご返品の上、新たにご注文をしていただけますよう、お願いいたします。
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坂善商事株式会社インターネット事業部
大きいサイズのサカゼン

〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1-6-10-8F
TEL : 03-3664-2891 (受付11:00-18:00)
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E-Mail : zen@sakazen.co.jp
お支払い方法はクレジットカード、代金引換がご利用頂けます。

■ クレジットカード

※一括・分割・リボ・ボーナス一括払いご利用可能

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代引手数料全国一律315円
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代金は発送前振込みとなります。
お振込みの際の手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。
■ 送料
全国一律525円(税込)で配送致します。
商品合計金額10,500円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。

■ 配達時間・お届け日のご指定
ヤマト運輸でのお届けとなります。
お届け日のご指定はご注文日から6日以降2週間以内で承ります。また、以下の時間帯のご指定が可能です。

毎日午前9時と午後6時にご注文を締めとさせて頂いております。
締め時間をまたぐご注文の同梱はお承りできませんので、予めご了承下さい。
■ ご注文商品ご返品希望につきましては、商品がお届けされてから7日以内に当店までご連絡下さい。
ご返品時にかかります送料、またご返金の手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※その他、ご返品に関する詳細はこちら

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■ 誠に申し訳ございませんが、当店で販売しております商品の情報入力に関して、価格及び詳細情報の誤入力があった場合、お客様のご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

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