ご利用ガイド

ブランドストリートリングの想い FAQ - よくある質問
付属品について お手入れ方法

会社概要 営業日時について
販売価格について 消費税について
送料・代引き手数料について その他販売に関する情報
当店からの送信メールとご注意 お支払方法 クレジットカード
お支払方法 代金引換(e-コレクト) お支払方法 銀行振込
お支払方法 ジャックスらくらく分割クレジット決済 配送について
返品交換について 商品の保証書について
リングなどのサイズについて ギフト・ラッピング包装について
海外発送について 修理について
領収書・明細書について お問い合わせ先
Shopping Mobile

会社概要THIS PAGE's INDEX

社名 株式会社コンチネンタル
代表取締役 川村 麗子
所在地 ■本社
〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10 東洋ビル8F
TEL 0120-880-758
FAX 03-5299-2501
Mail ring-r@continental-corp.co.jp

■商品返送先(ブランドストリートリング 配送センター)
〒135-0031 東京都江東区佐賀2-10-7 三井倉庫(株)内 (株)コンチネンタル深川ロジスティックセンター
TEL 0120-880-758
FAX 03-5299-2501
設立 平成6年9月
資本金 4,260万円
事業内容 腕時計・雑貨・ジュエリー 卸売/インターネット販売
取引銀行 りそな銀行・三井住友銀行・みずほ銀行
三菱東京UFJ銀行
会員
日本流通自主管理協会会員 日本流通自主管理協会会員
日本流通自主管理協会(略称AACD)は、並行輸入品市場での、"偽造品"や"不正商品"の流通防止と排除を目指した業界団体です。
経営理念 私どもは礼節を重んじ心と心の信頼の輪を広げ、感動と喜びのある組織をつくり、永続かつ積極的に社会に貢献します。
社長挨拶 有名ブランドに対する人気の秘密は、伝統に支えられる美と機能、いつまでも輝き続ける価値にあります。
私たちコンチネンタルは常に感性を磨き、お客様に洗練された商品と流行の方向性を提供するパートナーとして努力してまいります。

営業日時についてTHIS PAGE's INDEX

平日10:00〜18:00の営業となります。
「土曜日・日曜日・祝日」は休業日となり、お問い合わせの返信や商品の発送等はできません。
※誠に勝手ながらサーバメンテナンス等でお休みを戴く場合や、年末年始等の長期休暇の際にはサイト上にてご案内させていただきます。

販売価格についてTHIS PAGE's INDEX

海外買い付け商品のため、為替レートの変動や状況などにより、予告なく価格改定をする場合がございます。
当店では、海外直営店にて直接買い付け、またインターネット販売他によるコスト削減を実現し、リーズナブルなお値段でご提供できるよう努力いたしております。

掲載している「参考価格」は入荷時の為替レートや、国内代理店の定価等より算出しております。
あくまでも参考価格となり、国内の正規代理店定価と異なる場合もございますのであらかじめご了承下さいませ。

※錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

消費税についてTHIS PAGE's INDEX

当店の表示価格には消費税が含まれております。
お支払い金額 表示金額(税込価格)
消費税率 5%
消費税計算順序 消費税は表示価格に含まれております。

送料・代引き手数料についてTHIS PAGE's INDEX

当店では、送料・代引き手数料が一切無料です。

その他販売に関する情報THIS PAGE's INDEX

商品代金以外の必要料金 銀行振込決済の場合その手数料。またクレジットカード・ジャックスショッピングローンで分割払いの場合にかかる金利。
配送業者 佐川急便株式会社に委託
クレジットカード決済 楽天株式会社に委託
商品のお取り置き 【ご注文確定メール】送信から1週間後のお届けまで
プライバシーポリシー お取引で得た、お客様の個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス・ご購入商品など)は厳重に管理され、使用は商品の発送や、ブランドストリートリングからのお知らせなどに限られます。第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございません。安心して当店をご利用下さいませ。

当店からの送信メールとご注意THIS PAGE's INDEX

【1.自動配信メール】
【2.ご注文確定メール(商品確保のお知らせ)】
【2-2.ご入金等確認メール(銀行振込等の場合)】
【3.商品の発送メール】
【※その他のメール】
1) ブランドストリートリングからの【2.ご注文確定メール(商品確保のお知らせ)】が配信された段階でご注文確定とさせていただきます。
2) 在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文完了後でも、ご注文いただいたタイミングによっては『完売』となってしまっているケースが、ごく稀にございます。その場合には、【※その他のメール】にて必ずご連絡致します。
3) ブランドストリートリングからのご連絡は『営業時間内(平日10:00〜18:00)』となります。土・日・祝日や営業時間外にご注文いただいた場合は、翌営業日に必ずご連絡させていただきます。もしメールが届かない場合には、フィルタリング機能などの可能性が考えられますので、お手数ですが、一度0120-880-758までご確認くださいませ。
4) ブランドストリートリングからのメール配信後でも、出荷検品時にキズなどの不良が確認された場合には、ご連絡のうえ、お取引をキャンセルとさせていただく場合もごく稀にございます。あらかじめご了承下さいませ。
安心・確実なお取引を実現するために、以上の内容をご理解下さいますようお願い申し上げます。

当店からの送信メールとご注意THIS PAGE's INDEX

【ご利用可能カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。※海外発行のカードはセキュリティ上ご利用いただけません。
VISA MASTER JCB AMEX Diners
VISA リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
ボーナス一括払いは取り扱いがございません。ご希望の場合は申し訳ございませんが【代引き(現金・クレジットカード)】をお選びくださいませ。

1. 自動配信メール
楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

2. ご注文確定メール
最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、お支払い総額などを記載したメールをお送りいたします。

カードエラーの場合
何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、ご注文は確定せず、キャンセルとさせていただきます。また、その旨をメールにてご連絡いたします。
エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねてしまいます。お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
ご確認下さい
インターネット上での「不正カード」使用が増えております。弊社では安心してお買い物をしていただけるよう、 ご本人確認のためクレジットカードでのご注文の際には、「ご注文者情報」欄にクレジットカード会社登録のご住所、お名前の記入をお願いしております。一致しない場合にはお取り扱いができませんので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。
現住所とカード登録住所が異なる場合は、備考欄にカード登録住所をお書き下さい。
お届け住所は、クレジットカード登録住所にかかわらずご自由にご指定いただけます。

3. カード承認後に商品の発送
原則、カード承認(ご注文から1〜3営業日以内)の翌営業日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。
(お支払いのカードがエラーだった場合や、お客様からお届け日のご指定があった場合は除きます)
※カード承認には、クレジットカード会社の事情により、お時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承下さい。
※お急ぎの場合は【代金引換(佐川急便 e-コレクト)】決済をご利用ください。

代金引換( 佐川急便 e-コレクト)の場合THIS PAGE's INDEX

1. 自動配信メール
楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

2. ご注文確定メール
最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、お支払い総額などを記載したメールをお送りいたします。

代金引換( 佐川急便 e-コレクト)について
代金引換( 佐川急便 e-コレクト)は、「現金」でのお支払いのほか、各種「クレジットカード」「デビットカード」でのお支払いもご利用頂けます。商品お受取りの際に、 佐川急便のドライバーに「現金」または「クレジットカード」「デビットカード」にて商品代金をお支払ください。尚、「現金」と「カード」の併用は出来ませんので予めご了承下さい。

※オークション及び修理品につきましては、現金代引きのみとさせていただきます。
通信回線の都合上、離島地域や山間部など一部の地域では代金引換でのクレジットカード決済ができない場合がございます。その場合は通信可能な場所へ移動していただき決済を行うか、現金でのお支払いに変更して頂く場合もございますので詳しくは 佐川急便のドライバーへお問い合せ下さい。

3. 商品の発送
営業日のAM9:30までにいただいたご注文分は当日発送いたします。それ以降のご注文の場合は翌営業日の発送となります。土日祝日は休業日となります。
※代引業者指定:佐川急便株式会社

銀行振込(先払い)の場合THIS PAGE's INDEX

1. 自動配信メール
楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

2. ご注文確定メール
最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、『ご注文確定メール』という件名のメールをお送りいたします。
本文にお買上商品詳細とご請求金額が記載されておりますので、メール送信後一週間以内に以下口座までお振込をお願いいたします。 尚、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
振込先 りそな銀行上野支店
振込口座番号 普通0000014
振込口座名 株式会社コンチネンタル
お振込確認後の発送となります
振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承くださいませ。 お客様の「お名前」と「お振込金額」でご入金を照合させて頂いております。 お振込ご名義がご注文者名と異なる場合は発送が出来ません。その場合にはお手数ですがメールまたはお電話にてその旨を弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。
『ご注文確定メール』をお送りして1週間以内にお振込になれない場合
お支払方法の変更ご希望のお客様はお電話にてご連絡ください。 『ご注文確定メール』をお送りして一週間を過ぎてもご入金のない場合、またお支払方法の変更のご連絡のない場合は、お取り置き期間経過のため誠に勝手ながら ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご了承くださいませ。

3. ご入金確認後、商品の発送
営業日のAM9:30時点で入金確認が取れた場合には当日発送いたします。それ以降の入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

ジャックスらくらく分割クレジット(ショッピングローン)の場合THIS PAGE's INDEX

らくらく分割クレジットはジャックスによるショッピングクレジットです。

ブランドストリートリングでは、原則、WEB上でクレジット契約が完結するWEBクレジット(契約書の取り交わし不要)を採用しております。24時間お手続きが可能なうえ、最短0.5日でクレジット契約が完了!スムーズにお買い物が出来ます!!
詳細はらくらく分割クレジット詳細をご確認下さい。

分割可能回数: 1,2,3,6,10,12,15,18,20,24,30,36,42,48,54,60

【ご注意】
メールでのご連絡となるため、お申込には、接続環境にあるPCとパソコン用メールアドレスが必要になります。 (携帯電話のメールアドレスではお申し込みいただけません)

配送についてTHIS PAGE's INDEX

お支払い方法により発送日が異なります。詳しくは、ご希望のお支払い方法の説明分をご確認くださいませ。

クレジットカード / 代金引換(佐川急便 e-コレクト) / 銀行振込 / らくらく分割クレジット


1. 配送日/時間帯のご指定
平日・土曜・日祝日の配送日(お届け日)のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での配送となります。
9:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 19:00-21:00
お届け指定について
お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
お届け指定日はご注文日の翌営業日より一週間以内をご指定ください。それ以降のご指定の場合は、ご連絡のうえ一旦キャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

ご不在の場合、佐川急便のドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡下さい。その場合は直接お届け日時をご指定いただけます。速やかなお届けにご協力をお願いいたします。

佐川急便の集配区域の都合上、一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。該当地域の方はご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合がありますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご入力いただきました「お届け先(ご住所)」に番地の記載漏れがないかご確認下さいませ。誠に恐れ入りますが番地抜け(住所不明)の場合には一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでどうぞご了承下さいませ。

2. お届け日の目安
お届け日の目安

悪天候や道路事情によりお届け予定日や時間帯指定を前後する場合もございますので、予めご了承ください。

返品交換についてTHIS PAGE's INDEX

返品・交換・付属品について
商品不良や注文した商品と異なる商品が届いたなどの場合、また付属品が付いていない場合、お届け後8日以内にご連絡を頂ければ、当店で全て費用を負担のうえご対応をさせて頂きます。
商品が到着した際に「商品が破損していた・弊社の配送ミス」によって商品が注文したものではなかった場合に限り、返品をお受け致します。
お客様のご都合による「返品・交換」に伴うご返金の場合には往復送料や各種手数料がお客様負担となりますので予めご了承下さい。
返品・交換時の注意
返品・交換はいかなる場合も未使用のものに限らせて頂きます。
必ずご使用前に各個所のご確認をお願い致します。
商品に付属している確認タグが切り離されております場合にはご使用済みと判断させて頂く為、いかなる場合でも返品を受け付けられませんのでご注意下さい。商品の性質上、お客様都合(イメージ違い等)による返品・交換は一切受付致しかねます。
ご注文の際には、商品・付属品等をよくお確かめの上、十分ご注意頂けますようお願い致します。お届け後8日以降のご連絡につきましては、ご対応ができかねてしまいます。
商品仕様・色合い等、ご不明な点がございましたら、お買い上げ前にどんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。
完売等により、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は返品でのご対応となりますので予めご了承下さい。
配送途中での破損等が疑われる場合には当店出荷時の梱包資材も保管の上ご連絡ください。
返品・交換・付属品の送付期限
原則として、返品・交換・付属品の送付は商品到着後8日以内とさせて頂きます。
お買い上げ後8日を過ぎた商品はいかなる理由がございましてもお受付致しかねます。
返金について
【現金・デビットカードの場合】
1. 商品到着後8日以内に当店へメールまたはお電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00〜PM18:00)
2. お客様から商品ご返送
※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
(1) お客様のお名前
(2) ご返金先の口座番号(銀行口座のみ)・銀行名・支店名・口座種類・口座名義人とふりがな(ご本人様に限らせて頂きます)
(3) 返品の理由
3. 当店に返品商品到着後、商品確認。
4. お客様に確認のご連絡。
5. ご返金手配( 佐川急便より入金確認後(おおよそお届け日から10日前後)3営業日以内)。

【クレジットカードの場合】
1. 商品到着後8日以内に当店へメール及び電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00〜PM18:00)
2. お客様から商品ご返送
※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
(1) お客様のお名前
(2) 返品の理由
3. 当店・にてクレジット契約の取消処理を行ないます。クレジット決済の場合は、原則としてクレジット契約を取り消す事で代金をお返しする事になります。
返品にかかる返金金額
当店理由による返品
→ 商品代金及び手数料をご返金致します。
お客様理由による返品
→ 商品代金より、送料と代引き及び返金時の振込手数料を差引いた金額をご返金致します。
返送時の注意
ご返送は、お届けした状態でご返送して下さい。「付属品・ギャランティーカード・箱・袋」なども必ず同封の上、ご返送して下さい。
付属品が同封されない場合は返品を受け付け致しかねますので、予めご了承下さい。

商品の保証書についてTHIS PAGE's INDEX

各ブランドの商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照下さい。

リングなどのサイズについてTHIS PAGE's INDEX

リングサイズ一覧表
日本
サイズ(号)
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
内周
(mm)
44 45 46.1 47.1 48.2 49.2 50.3 51.3 52.4 53.4 54.5 55.5 56.6 57.6 58.6 59.7 60.7 61.8 62.8 63.9 64.9 66 67 68.1
ヨーロッパ
サイズ
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
アメリカ
サイズ
3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13
リングサイズについて
リングの形状・デザイン・材質・製造方法や、お客様の指の形状、皮膚の状態やむくみやすい体質により、下記の数値とフィットするサイズが異なる事がございます。(夕方または夏の季節は朝や冬の季節に比べるとむくみやすいと言われています)
リングの幅が広がるほど、指に合うリングサイズは大きな数値(1〜2号UP)となります。
リングサイズの測り方
1. 糸もしくは細いヒモを用意してください。(太いヒモは性格なサイズが測れません。伸びないヒモを用意して下さい。)
2. 測りたい指の一番太い部分に巻き付けます。(第2関節・親指は第1関節)
3. 糸の交差する部分に印をつけ、ピンと張って定規で長さを測ります。
4. 測った長さを「リングサイズ一覧表」と照らし合わせて下さい。
⇒ リングサイズは、1mm単位でサイズが変わります。正確に測る為には、何回か1〜4の手順で測って下さい。
ブレスレットサイズの測り方
1. 糸もしくは細いヒモを用意して下さい。
2. 測りたい部分に巻き付けます。(ゆったりと付けたい場合は太めの部分に巻き付けます)
3. 糸の交差する部分に印を付けて、ピンと張って定規で測ります。
4. 測った長さプラス約3cmがブレスレットサイズの目安の長さになります。

ギフト・ラッピング包装についてTHIS PAGE's INDEX

当店では安全なお取引のため、お届け後に必ず商品確認をいただいております。そのため、原則ラッピングセットの同梱サービスとなります。詳しくは以下のページをご確認くださいませ。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/brstring/wrapping.html

海外発送についてTHIS PAGE's INDEX

当社からの海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。

修理についてTHIS PAGE's INDEX

当サイトにてお買い上げいただきました商品は、当店にお送りいただくか、国内の各ブランド直営店にてアフターケア(修理等)を受けられますのでご安心ください。 (一部国内の代理店では修理を承諾していないブランドもございますがその場合は弊社の指定専門業者にて承る場合もございます)

※保証サービスはございませんので、ご使用後の修理は期間に関わらず『有償』となります。
※当店にお送りいただく場合、送料や手数料を修理代金に加算させていただきます。
※お届けは現金代引きのお荷物として手配させていただきます。

領収書・明細書についてTHIS PAGE's INDEX

【ポイント決済】 ⇒ 発行できません。当店との金銭授受がございません。
【ジャックスショッピングローン】 ⇒ 発行できません。ジャックスにご依頼ください。
【代引き】 ⇒ 発行できません。送り状の一部が領収書となります。
【銀行振込】 ⇒ 発行できません。ご利用明細が領収書となります。
【クレジットカード決済】 ⇒ 税法上クレジットカード会社が発行する利用明細が領収書にあたります。しかし、ご要望がある場合には明細の意味合いとして、ご希望の宛名様にて発行可能。※上様・ご苗字のみは不可。※収入印紙は添付いたしません。
『お買い上げ明細書』を商品に同梱のうえお届けをさせていただきます。こちらを大切にご保管下さいませ。
クレジットカード決済の場合のみ、ご注文時の備考欄にご記載いただけましたら商品に同梱のうえお届けをさせていただきます。

※その他、下記注意事項に関しましては必ずご一読をお願い致します。
収入印紙 領収書への収入印紙は添付しておりません。
記載内容
(宛名、但し書き、日付)
「宛名」 → ご希望の宛名様(上様・苗字のみは不可)
「但し書き」 → お品代(クレジットカード)
「日付」 → 発送日
※上記以外では発行不可
再発行に関して 如何なる理由でも領収書の再発行は致しません。
※お受け取り後は大切に保管願います。

お問い合わせ先THIS PAGE's INDEX

お電話でのご連絡先 フリーダイヤル: 0120-880-758 (携帯・PHSでもおかけになれます)
※営業日の10:00〜18:00までの受付となります。
※土・日・祝日・年末年始はお休みさせていただいております。
メールでのご連絡先 ring-r@continental-corp.co.jp
※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
理由1
迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
理由.2
容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
理由.3
ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
理由.4
文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。
※docomoアドレスのお客様につきまして
「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

24時間以内(土・日・祝日・長期休暇は除く)に当店より連絡がない場合にはエラーとなっている可能性がございます。お手数ではございますがお電話にてご連絡いただけます様お願い申し上げます。0120-880-758

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バーコードリーダー付きの携帯電話をお持ちの方はこちら
※読み取りにくい場合には、撮影中にカメラを前後に動かしてみて下さい。
(電話の画面に【ブックマーク・URL】が表示されます)
バーコードリーダーが付いていない携帯電話をお持ちの方はこちら
1. 楽天会員の方は、「携帯で見る」ページからID・パスを入力して携帯アドレスを登録すると、メール送信ができます。
2. 楽天会員でない方は、まず入会手続き。その後は1.と同じやり方です。
URLを直接入力される方はこちら
http://m.rakuten.co.jp/brstring/
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