以下、内容にご同意の上、ご注文下さい。
※ご購入いただきました時点で、同意したものと致します。





◆まず初めに

このたびはブランドスマイル取扱い商品をご関心頂き、誠に有難うございます。
通信販売にてお取引するにあたりまして、お客様には、実際に手に触れたり、直接見る事ができない為、できる限り、ご質問等には迅速に対応させて頂いてはおりますが、お取引を円滑に行えるよう、注意事項を下記にまとめさせて頂きましたので、ご一読願います。
ご注文前に再度、下記注意事項などをご確認願います。
お客様、都合による返品・交換、一方的なクレーム等はお断りしております為、少しでも、気になる点や、ご質問のある場合は必ず、ご注文前に当店までお問合せ下さい。

  • 掲載画像につきましては、同商品の場合には、在庫の更新をスムーズに行う為、再使用させていただいております。
    ※画像を再使用しております理由から、ルイヴィトン商品などに見られます製造国の刻印は画像と異なる場合がございます。
    ※製造国刻印のご指定は致しかねます。
  • 画像はできる限り、実物に近いよう編集させて頂いておりますが、室内でのデジカメによる撮影のため、多少の誤差がございます。
    また、ご使用のパソコンや通信機器により、多少異なって見える事がございます。
  • ブランド箱、布袋などは、商品説明の付属品欄をご確認下さい。
    ※付属品に記入のない場合は付属しません。
    また付属する場合でも、入荷時期や買付け、仕入先により、箱、布袋等の付属品の形状、カラーなど異なる場合がございます。
  • セール品、見切り・売り尽くし品やオークション品には、画像撮影時より日数の経過した商品がございます為、商品説明の内容と異なる場合がございます。
    ※該当商品はご注文前にご確認、お問合せ下さい。
  • 取扱商品に関しましては海外直営店からの買い付け商品を販売しており、すべて自信を持って販売させて頂いておりますが、何かお気づきの点やご不明、ご心配な事がございましたらご遠慮なくお問合せ下さい。
  • 万が一、お取引した商品が類似品等と判断、判別されましたら、全額返金という形にて対応させて頂きます。
  • その他、お取引についての詳しい説明、返品交換・キャンセルについて、修理等やよくある質問はQ&Aページをご確認願います。

◆当店取扱い商品
  • 新品:国内外の各ブランド直営店、正規代理店、正規アウトレット取扱店からの買付け(並行輸入)、仕入品。
    ※アウトレット品、ソルド品なども含まれます。(商品説明に明記)
  • 未使用品:新品のみでバイヤーから委託販売しております商品。また未使用のノベルティグッズ。
  • 中古品:ブランドスマイル クリスタ店では、中古品並びに一般のお客様からの買い取り品は取り扱っておりません。
  • その他、取扱商品や販売価格につきましての詳細はQ&Aページをご確認願います。

◆新品ご注文時の注意点
  • 当店取扱の新品につきましては上記しておりますとおり、専属バイヤーによる海外直営店・正規店から並行輸入されました買付品や仕入れ品でございます。
  • 並行輸入品とは海外直営店、代理店で弊社または弊社契約バイヤーが買付け・仕入れ、日本国内に通関輸入した商品です。 正規品との違いは、日本国内の代理店を通さず、海外から直接輸入している商品であるという事です。 仕入ルートが異なりますが、商品は上記のとおり、海外直営店からの買付け品であり、正規流通品と同等のお品でございます。 楽天市場の出店出品規約に基づき責任を持って販売致しておりますので、どうぞご安心の上、ご購入・ご検討下さい。
  • 新品でございましても、入荷時より多少の傷や汚れのある場合がございます。
  • 各ブランド社で商品検査され、直営店で販売された新品を買い付け・仕入れしておりますが、製造上やデザイン、材質により多少のシワ・傷・汚れ等ある場合がございます。
  • また、海外ショップでは日本のように検品が厳しくなく、多少のロスプリント、ヘコミ、ボンド漏れ、シミ、メッキ剥がれ、凹凸感などの損傷や汚れのある物が見られることがあります。
  • アンティーク、ビンテージ風の商品は風合いを出すため、木材のこすれ、傷、凹み、ペイントの塗りムラ、ハケ跡、変色・錆等を加工技術としワザと付けて仕上げております。
  • 衣類等の縫製は日本メーカー商品ほど厳しくなく、糸のほつれや多少の汚れ等も使用上に難がなければ、不良品扱いになりませんので、この点をご了承の上ご購入下さい。

    ヨーロッパや海外ではその様な商品も不良品ではなく、良品として普通に正規店で販売されております。
    無論、新品として店頭販売しており、製造上の問題として、ご使用に支障のある不良品でない限り、購入後の返品・交換対応は受け付けて頂けないのが通常でございます。
    当店では明確な不良箇所以外での返品・交換はお断り致しており、不良・不備箇所があると判断された場合は各ブランドカスタマーの見解に基づきご対応させて頂きます。
    当店スタッフが、現地にてなるべく状態の良いものを買い付けし、入荷の際には再チェックしておりますが、上記の点をご了解の上にご注文下さい。

  • 入荷時、出品時に検品し気付いた箇所は商品説明に記載しておりますが、人為作業によりますため、見落とし箇所や全品を隅々まで完全にチェック出来ないこともございます。
  • また店頭にて展示販売しております商品もございます為、画像や説明にない小傷や汚れの付いている場合がこざいます。
  • 検品により不良品でない商品をお届け致しておりますが、傷や汚れなどお気になる点は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。
  • 複数入荷商品や再入荷商品は画像を再使用しておりますため、掲載商品と現物とでは撮影時期により刻印・模様・付属品など異なる場合がございます。
  • 在庫数のある商品に関しましては、店頭展示品ではなく保管品を出荷するようにしておりますが、1点物や在庫数がなく店頭展示品等をお届けすることもございます。予めご了承下さい。
  • 商品出荷時に再検品させて頂きまして、その際に目立つ汚れや傷のある場合はお客様へ御連絡をさせて頂きますので、大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承下さい。※細かいデリケートな傷等はご案内しておりませんのでご了承下さい。
  • 新品=無傷商品ではないことをご理解の上、ご注文下さい。
  • 使用には何ら問題のない薄キズ等も気になさる方、神経質な方のご注文はご遠慮願います。

 
◆新品ワケあり品ご注文時の注意点
  • 入荷時の検品時に傷、汚れ等ある商品として「新品」から仕分けした商品や店頭展示の際、傷や汚れ、日焼け、変色等が付いた商品でございます。
  • 多少の傷、汚れ、変色、変形など何かしら「新品」としては販売できない難のある商品ですが、支障・問題なくご使用いただける商品でございます。
  • 新品ワケあり品それぞれの問題箇所等は商品詳細説明をご確認下さい。。
  • 画像や説明にない傷や汚れの付いている場合がこざいます。※細かいデリケートな傷等はご案内しておりません。
  • 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

◆未使用・新品同様品ご注文時の注意点
  • 委託新品としております商品はバイヤーからお預かりした新品の委託販売商品でございます。
  • その他、ノベルティグッズ(非売品)は本来商品として販売されていない商品の為、「未使用」と記載しております。
  • 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。

◆アウトレット品、ソルド(セール)品ご注文時の注意点
  • アウトレット品とは廃番・廃色・在庫過剰・シーズンオフ・新製品の開発用サンプルや直営店にて展示の際にキズ・汚れなどがついた商品をアウトレット品として海外アウトレット店で販売されている商品を当社が買い付けたお品です。
  • アウトレット品には直営店の店頭に並ばず、アウトレット商品用として製造された商品も含まれます。
  • また海外のアウトレット品には国内未入荷品や入手困難なレア商品等価格はもちろんのこと、魅力ある商品も多数ございます。
  • ソルド品(セール品)とはアウトレット品同様にシーズンオフや傷・汚れの付着した商品、在庫過剰品等を海外の直営店が顧客や一般のお客様に通常販売価格より割安に販売した商品でございます。
  • 当店掲載のアウトレット品やソルド品には商品説明等に記載しておりますのでご確認下さい。
  • アウトレット品やソルド品には通常直営店でご購入した際に付属するギャランティ(品質証明書・保証書等)やケース、化粧箱、布袋等が付属しない場合がございます。※付属品欄をご確認下さい。
  • 商品説明にない傷・汚れ・シワのある場合や年数の経過した商品も含まれており、ボンドジミ・多少の変色等ある場合がございます。
  • アウトレット品、ソルド品には、其れらを記す刻印やスタンプが付いている場合がございます。
  • 商品説明につきましては目立つ箇所等を記載しておりますが、気になる箇所、部位は個人差がございますので、ご不安な点がございましたらご注文前にお問合せ下さい。
  • アウトレット品やソルド品の故障修理につきましては、直営店でのメンテナンスをお受けいただけない場合がございます。

◆付属品について
  • 商品説明の付属品欄に記載のある分のみお付けしております。 ※画像に写っている場合におきましても、付属品に記載の物以外はお付けしておりません。
  • 付属品の箱や布袋につきましては、海外直営店・正規店からの買付け品が主な取扱いの為、買付け時や輸入通関時、搬送時に傷、汚れ、ヘコミ、変色、破れ等の損傷がある場合がございます。
  • 付属品の箱・布袋等につきましては、仕入・買付け場所、時期により画像の物と大きさやお色が異なる場合がございます。
  • 上記理由により、付属品等の返品・交換を求められましても対応致しかねますので予めご容赦願います。
  • 海外直営店と国内直営店ではサービスも異なり、付属品に付きましても、元より対応が異なっております。
  • 国内直営店と同等のサービスはお受け致しかねますのでご容赦下さい。
  • ギフトをご希望で、付属品に付きましてご要望・ご意見・気になる点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
  • 発送後のお問合せはお受け致しかねます。

◆売り切れ商品の再入荷待ち予約注文について

売り切れ商品の再入荷はほとんどが未定でございますため、予約注文はお断り致しております。
一部商品につきまして、「売り切れ」中のご予約注文を承っておりますが、再入荷を保証するものではございませんことご了承頂きますようお願い致します。

予約注文につきましては、下記注意事項を御承諾いただきますようお願い致します。

  • ご予約注文頂きました日から14日間を予約期限(再入荷待ち期間)とさせて頂きます。
    ※予約期限(ご予約日から14日間が過ぎても再入荷しなかった場合)が過ぎますと、ご予約を取り消させて頂きますので、誠に勝手ではございますが、ご了承いただきますようお願い致します。
  • 予約注文商品の再入荷後、ご注文の意思をお客様へ再確認させて頂きます。
    ※その際、2日が過ぎてお客様とご連絡のつかない場合は自然キャンセルとさせて頂きます。
    ※ご予約をキャンセルをされる場合は、事前にご連絡いただきます様お願い致します。
  • お支払方法が銀行振込みでご注文のお客様は、商品が再入荷されて、当店が再入荷のご案内をさせて頂くまで、ご入金をなさらない様お願い致します。
    ※先にご入金いただいた際のご返金は振込手数料をお客様にご負担頂きます。
    ※また、万が一ではございますが、ご連絡が取れない場合(ご返金先が分からない場合)、6か月が過ぎますとご返金できませんのでご注意下さい。

ご予約注文は先着順と致しております。
ご予約者多数の場合は、ご連絡の上、ご予約を取り消させて頂く場合もございますので、予めご了承願います。


◆商品ご使用時の注意点

バッグなど

  • 非常に重いものを入れると変形する可能性があります。
  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 他のものとの摩擦を避けてください。
  • シミなどのダメージの原因となりますので、インク、オイル、アルコールやその他溶剤と接触しないようご注意ください。
  • ご使用後は形を整え、中に紙の詰め物をし、不織布など風通しの良い物に入れて保管して下さい。

アクセ・ジュエリーなど

  • 非常にデリケートなため、衝撃や落下などに気をつけてご使用ください。
  • パラジウムやルテニウムコーティングが施されている製品やエナメルを 使用した製品は傷磨きの修理ができないためご注意下さい。
  • 直射日光は天然石類の退色の原因となりますので、避けて保管して下さい。
  • 手洗い、入浴、水泳の際は、取り外すよう心がけて下さい。
  • 温泉や入浴剤などの成分による化学反応する場合がございます。
  • ハンドクリーム・ローションをご使用の際はお外しください。
  • 運動、炊事、家事、幼児の世話、就寝時などはケガや破損の原因となることがあります。
  • 長時間の使用は汚れの付着や摩耗を早めますので、まめに取り外すことでより長く愛用いただけます。
  • ご使用後は、研磨剤の入っていない柔らかい布で汚れを拭き取ってください。
  • 研磨剤が入っている布での使用は、コーティング剥がれの原因になります。
  • メタルにゴールドコーティングが施されている製品は、ご使用しない期間が長い場合、 緑青を防ぐためにときどき箱から出してください。

シルクスカーフ、ストール、ネクタイなど

  • デリケートな製品となりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
  • 使用上、表面に繊維の小さな毛玉や毛羽立ちが生じる場合がございます。
  • 洗濯、アイロンに関しましては、素材タグをご覧いただき取り扱い表示の指示に従ってください。
  • シルク製品に関しましてはドライクリーニングにお出しください。
  • 石油系の洗剤は使用しないでください。
  • 酸性雨によりシルクのプリント製品にしみが生じることがあります。

洋服など

  • ボタンや飾りは着用や洗濯などにより取れる可能性があります。
  • メタルボタン、リベット、ストラスなど金属部分を使用した商品は、物に引っかかったり、転倒時に突起部分が当たって怪我をすることがありますのでご注意ください。
  • ポリウレタンを使用した製品に関しては、劣化する素材であり、消耗品となりますのでご了承ください。
  • 天然皮革や木綿については、水・汗の多湿や摩擦、紫外線などの諸条件により多少の色移り、色落ちが起こります。十分ご注意ください。
  • 漂白剤のご使用は避けてください。変色、退色の原因となります。
  • 洗濯、アイロンに関しましては、素材タグをご覧いただき取り扱い表示の指示に従ってください。

シューズなど

  • 水に濡れた路面、油等を引いてある路面では滑ることがありますのでご注意ください。
  • シューズの形を保ちまた、使用中の湿気を吸収するためにもティッシュペーパーなどを入れることをお勧めします。
  • シューズが乾燥している場合は、ほこりを取り、色が変わらないようシミなどにもご注意になり、中性または同色のクリームをご使用ください。
  • 革靴用クリームを使用し、お手入れをする際は、目立たない箇所に少量のクリームを試してからご使用ください。
  • できるだけ毎日履かないよう形を保ち、通気性の良いところで休ませて下さい。
  • 夏季の車内等、高温多湿の場所に放置しますと変形、または靴底が剥がれを起こすことがあります。
  • かゆみ、かぶれ、靴擦れを感じた場合は、直ちにご使用をお避けください。

キャンバス素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 汚れは拭きとってください。※あまりこすると毛羽立ち、色移り等する恐れがございます。

塩化ビニールやコーティング素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 繊細な素材のため、乾いた柔らかい布で拭いてお手入れしてください。
  • 製品に指紋がついた場合は、素材の表面を傷つけないように柔らかい布で拭きとってください。
  • ビニールまたはナイロンの袋で製品を保管しないでください。
  • 素材の特性上、色移りする可能がありますので、他の素材と長時間にわたり密着させたまま放置しないでください。

レザーなど革素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 直接の雨や湿気は避けてください。濡れてしまった場合は、クリームやスプレーは使用せず、擦らず速やかに乾いた布で水分をとり乾かしてください。

パテント(エナメル)素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 繊細な素材のため、乾いた柔らかい布で拭いてお手入れください。
  • 製品に指紋がついた場合は、素材の表面を傷つけないように柔らかい布で拭きとってください。
  • ビニールまたはナイロンの袋で製品を保管しないでください。
  • 素材の特性上、色移りする可能がありますので、他の素材と長時間にわたり密着させたまま放置しないでください。

サテン素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 通気性のあるビニール袋で保管してください。

スエード素材

  • 直射日光・雨・熱は避けてください。
  • 日常のお手入れは、スエード専用の適切なスプレーを使用し、ブラシでほこりや汚れを払ってください。
  • 通気性のある袋で保管してください。
  • 素材の特性上、色移りする可能がありますので、他の素材と長時間にわたり密着させたまま放置しないでください。

◆検品済みタグについて

◇当店梱包につきましてのご注意点

  • ご注文商品には梱包の際、保証書兼領収書を同封しております。 またサイトにも記載しております『必ずお読みください』のメモも同封させて頂いておりますので、商品到着時にご確認下さい。 商品には、当店オリジナルの『検品済みタグ』を付けております。 商品不良保証期間を到着日から5日以内としておりますが、『検品済みタグ』を外されますと、ご使用されたものとして判断致します ので、無償保証対象外となります。予めご了承下さい。

◇ギフトご希望のお客様へ

  • 通常は上記しております通り、商品には『検品済みタグ』を付けておりますが、ギフト・プレゼント希望でご注文をお受けしている場合、
    購入店等が分かる等、あまり見た目に良くないとご指摘・ご要望を頂いておりましたので、『検品済みタグ』の代わりに
    『ロックピン』を付けさせて頂いております。 『ロックピン』も『検品済みタグ』同様に外されますと、無償保証対象外となりますので予めご了承下さい。

◆商品保証および修理について

ご使用前の不良品に関しまして

  • 商品到着後5日以内にご自身で必ず商品をご確認の上、不備・不良がある場合はお手数をお掛け致しますが、当社までご連絡の上、3日以内にご返送下さい。
  • 当社で不良品と確認できましたら、返品または交換(在庫のない場合は修理)対応させていただきます。
  • ご返送時の送料はお客様ご負担でお願いします。不良品と確認後、送料をご返金致します。
    ※未使用品に限ります。
    ※お客様都合の保管期間・返送日超過は対象外と致します。
    ※返送日超過の場合は往復送料お客様ご負担とさせて頂きます。
    ※在庫切れや交換品のない場合は修理とさせて頂き、修理期間や詳細に関しましては、各ブランドカスタマーからの連絡をもってのご回答とさせて頂きます。
  • 保証内容は各ブランド直営店と異なっております。

ご使用後の商品故障に関しまして

  • 各ブランド直営店店舗およびカスタマーセンターにて直接お手続下さい。
  • 当社は商品を製造しているメーカーではございません。
  • 当社では販売の際、商品管理を徹底させて頂いておりますが、お客様のご使用場所・ご使用状況につきましては判断致しかねますので、保障対象外とさせて頂きます。
  • ご使用後の故障や修理が必要となる場合につきましては、各直営店にお問い合わせ頂きお手続下さい。
  • ※「ラインストーンがとれやすい」、「ファスナーが開きにくい」、「ファスナーつまみが取れる」、「ホックの利きが弱い」、「縫製が悪い」など商品の問題点・疑問点は製造されている各ブランドカスタマーにお問い合わせ下さい。
  • 保証内容は各ブランド直営店と異なっております。

ご注意

  • 掲載商品は国内直営店にてメンテナンス可能ではありますが、アイテム、状態、年式によりお断りされる場合がございます。
  • ブランドや商品によっては、当社を含めた並行輸入品販売店でのご購入品の修理に対しては、すべて有償(有料)修理とされる場合がございます。
  • ソルド品やアウトレット品(商品説明に記載しております)は国内でのメンテナンスが受けられ無い場合が御座います。
  • プラスティック、金属製品、ガラス製品等、素材によっては、破損等故障状態により、修理できない場合がございます。
  • 当店に修理依頼される場合は同様に各ブランドカスタマーサービスセンターでの有償修理となり、お客様ご自身で直接修理依頼されるより日数を要しますことをご了承下さい。
  • その他、修理費等や詳細に関しましては各ブランド直営店へお問い合わせ下さい。

◆ご注文後のキャンセルについて

ご注文直後や銀行振り込みご入金前または商品代引き取引時の発送前までにご連絡頂きましたらキャンセルは可能です。
※ご注文キャンセル、変更につきましては必ず当店までお電話にてご連絡下さい。
※メールによるご連絡は通信エラー等による不着の場合や迅速に対応することが困難でございますため、お受け致しかねます。
※ご入金後や商品発送後のキャンセルにつきましては下記を御覧ください。

ご入金後のキャンセル:お支払い額から返金に必要な振込手数料を差し引いた金額をお客様口座へご返金致します。
商品発送後(お荷物配達前)のキャンセル:往復送料(運送会社一般運賃)をご負担いただきます。
商品到着後(お荷物未開封)のキャンセル:往送料(運送会社一般運賃)をご負担いただきます。
※返送時はお客様が運送会社に元払いにてお支払い下さい。
※キャンセル品が当店に戻り後、ご購入金額から上記金額を差し引いた金額の返金と致します。
※商品代引きの場合は代引き手数料、お荷物受取り時クレジットカード支払いの場合はクレジットカード手数料が別途必要です。
キャンセル申し込み期限:商品到着後の未開封未使用の状態で3日以内。 ※発送後にお客様都合により、ご自身で配達指定日を延期変更された日数は含みません。
キャンセル品返送期限:キャンセルお申込み日より3日以内。

ご注意点
  • お荷物開封後のキャンセルは不可と致します。
    ※お客様から未開封と連絡を受けておりましても、当社判断により不可となる場合がございます。
  • キャンセル申し込み期限、返送期限を過ぎますとキャンセルはお受け致しかねます。
  • 返送後、発送時と異なる状態の場合(梱包状態、匂い、商品や付属品が発送時と異なると当店が判断した場合)は『開封済み』とみなしキャンセルはお受け致しかねます。
  • クレジットカード決済の場合、締め日経過後のキャンセルにつきましては、一旦お客様口座から代金が引き落とされ、翌月返金となります。
  • オリコショッピングクレジット等につきましては、締め後のキャンセルができませんのでお客様口座から代金が引き落とされます。
    当店からキャンセル料を差し引いた差額をお客様ご指定口座への返金と致します。
    その際、当店がサービスとしております手数料分につきましてはお客様にご負担頂きます。
  • 銀行振込による返金の際は別途振込手数料をご請求致します。
  • キャンセル期限が過ぎた場合のキャンセル(ご注文取消し)は致しかねます。
  • 開封後やご使用後はキャンセル(ご注文取消し)はお受け致しかねます。【返品・交換について】の項目を御覧ください。


◆返品・交換について

当社では返送されました商品を新品として販売致しかねますため、お客様都合による商品の返品および交換は一切承っておりません。
ご注文前『必ずお読みください』ページならびに下記をご確認頂き、ご納得の上にご注文下さい。

  • 通信販売でのご注文は店頭でのご購入と異なり、実際に触れたり、試着できません。
  • 商品説明には細かい部位や風合い、色彩、特質、ミリ単位でのサイズ採寸等をシステムやページに掲載できる文字数等の関係上、掲載・記載致しておりません。
  • お取引内容・商品内容等の詳細をお知りになりたい場合はご注文前に自己責任にてお問合せ下さい。
    ※当店へのお問い合わせはサイトのヘッダー(看板下)、レフトナビ、フッター(お買い物ガイド)、各商品ページにボタンまたはリンクをご用意致しております。
    ※ご購入後、商品受取り後に御問い合わせ頂きましても、お答え致しかねます。
  • 商品到着後、ご購入した商品がお気に召さない場合等、『お客様都合での返品ご希望』の際はQ&Aページの【キャンセル・返品】をご覧下さい。

お客様都合・個人的主観による返品/交換はお受け致しかねます。
※お客様・個人的主観とは次の様な事を含みます。

  • お客様が想像した色やサイズ、デザインが実物と異なっている。
    ※お色に関しましては、できる限り実物に合わせて画像編集しておりますが、ご使用のPCモニター等により多少異なります。
    ※サイズにつきましては、概算でございますので、正確さを求められる場合はご注文前にお問い合わせ下さい。
     特にお洋服やシューズ等はメーカー、ブランド、デザインにより個々にサイズが異なることがありますので、必ずご注文前にご自身で事前にお問合せの上、ご確認下さい。
  • アウトレット、セール品と記載の商品。
  • ご使用に支障のない目立たない傷や汚れなどのある場合。
    ※海外ブランド店では直営店で店頭販売されている商品でも、小傷・汚れ・稀に色ハゲやミスプリント、変色等ある場合がございます。
    ※入荷時、出品時に目立つモノは記載しておりますが、気になる点は個人差がございますので事前に御問い合わせ下さい。
  • ヴィンテージ、アンティーク風加工商品、ハンドメイド商品等、デザイン、製造上の疵、汚れ等。
  • 商品説明に記載している場合。
  • 当店で販売した商品と異なる場合。
  • 販売価格・その他金銭的な事での問題。
    ※サイトや商品説明にも記載しておりますが、当店販売価格は仕入価格からサイト管理費、諸手数料を加算しておりますので、国内直営店とは異なる設定をしております為、商品によっては国内直営店より高くなっている場合がございます。
  • その他、当店が客観的に判断してお客様都合ととれる場合。
ご注文後のご注文商品に関するお問い合わせは、御問合せ内容・ご回答・時間等の履歴を残させて頂きます為、全てメールでのご対応とさせて頂きます。
※電話でのご対応は致しかねますので、ご了承ください。
当店へのお問い合わせメールアドレス:brandsmile@shop.rakuten.co.jpまたはrakuten@yk2.so-net.ne.jp


◆悪質業者による当店類似サイトにご注意!

悪質業者による当店類似サイト(偽造ブランド品を販売する悪質業者のサイト)において、 当店の画像や会社名などの無断掲載・転記が確認されております。

  • 当社のインターネット通信販売サイトは「楽天市場クリスタ店」「楽天市場ちゃむちゃむ店」「自社ホームページ」「ヤフーショッピングストア」「ヤフーオークションストア」「アマゾン マーケットプレイス」でございます。
  • お客様におかれましては大変ご心配かと存じますが、当店では100%本物のみの取り扱いしており、上記サイト以外でのサイト運営は致しておりません。
  • 上記するサイト以外と当店は一切関係がございませんので、ご購入の際はURLをお確かめの上、十分にご注意下さい。
  • ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせ下さい。
その他、『商品について』『ショップについて』『お取引きについて』『返品・交換について』等のよくあるご質問はこちらのページをご覧くださいませ↓↓