掲載商品は他のショッピングサイト及び店頭での販売も行っておりますので、在庫確認のタイムラグによりご注文手続きができた場合でも、まれに欠品する ことがございます。
ご注文は当店からの「ご注文ありがとうございます」メールが送信された時点で確定とさせていただきます。
最新の在庫案内ができるよう努めておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申上げます。

■トラブル防止の為のご本人確認
クレジットカードを利用したトラブル（成りすまし注文や偽造カード使用）や、個人情報漏洩を未然に防ぐ為、カード承認が通った後にご本人確認を行う場合がございます。申込者とカード名義が違う場合（お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等）は、お客様にお電話やメールで確認させて頂く場合があります。また、海外のクレジットカードは一部お断りする場合もございます。ご理解のうえ、ご了承お願いします。

商品の性質上、商品到着後のお客様都合による返品はお断りさせていただきます。
万一、不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますがお届けから3日以内にご連絡下さい。
至急対応いたします。

１：【注文したものと異なる商品が届いた場合】
→当店へご連絡の上、商品を着払いにて下記住所までお送り下さい。当店にて商品を確認次第、正しい商品を発送いたします。ただし、商品には一点物が多いため交換が不可能な場合もございます。その場合は返品・返金対応をさせていただきます。尚、交換の際にかかる発送費用は当店が負担いたします。

２：【ホームページに記載されている付属品が付属していない場合】
→当店へ詳細をお伝えください。早急に対応させていただきます。尚、付属品の発送の際にかかる費用は当店が負担いたします。

３：【届いた商品が色、サイズなどイメージしていたものと違う場合】
→イメージと違うといった理由での返品はお断りいたします。

４：【ご返品をお受けできない場合】
・商品到着より３日以内にご連絡いただけない場合。（ラッピング等によりやむを得ず開封が遅れた場合は対応が異なります）
・上記ご連絡日より３日以内に商品を発送していただけない場合。
・ お客様側の都合により傷、破損が生じた場合や、すでに商品をご使用になられた場合。（ご試着の際に生じた破損等も返品不可です）
・発送時に付属していた付属品（ギャランティ、保存袋など）を紛失した場合。

５：【クーリングオフに関して】
・ネットショッピング、通信販売に関しては、特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されておりませんので、クーリングオフは適用されません。

• ・ご注文確定後、通常3日以内の発送となります。
• ・お届け日のご指定はご注文日より5日先から可能です。
  ※代金引換の場合は指定上限を10日先までとさせていただきます。
• ・指定がない場合は最短日時でお届けいたします。
• ・お届け時間は下記の通り指定できます。
  
  ※宅配会社によって18時以降の指定可能時間が異なります。
  ※一部時間指定を承れない地域がございます。

• ・代金引換(決済時カード払い可能)
  ※一部高額商品に関してお断りする場合もあります
• ・銀行振込
• ・楽天バンク
• ・ショッピングローン(セントラルファイナンス)
• ・クレジットカード
  

株式会社ブランドオフ 金沢IT事業課
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