お買い物ガイド

【1.ご注文方法とお届けまでの流れ】
【2.お支払方法と発送の目安】
【3.お届けの目安】
【4.ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更について】
【5.同梱について】
【6.当店の梱包方法について】
【7.商品到着後の返品や交換について】
【8.当店からメールが届かないお客様へ】
【9.当店のサイズ表記について】
【10.お荷物の追跡サービスについて】
1.ご注文方法とお届けまでの流れ
ご注文頂いた際の、ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。

⇒ご注文方法とお届けまでの流れはこちら
2.お支払方法と発送の目安
お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。お届けまでの日数の短い順にご案内すると以下のようになります。

ご注文日から7日間以内にご入金の確認が出来ない場合は、キャンセルとさせていただきます。(※1)

銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金確認後に、カード決済でのお支払いの場合はカード会社へご利用可能の確認が完了次第の発送とさせていただいております。(※2)

ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。


お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
【代引き決済の場合】※お急ぎの方は代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
商品ご購入 確認メール送信
(ご注文の詳細ご案内)

発送
発送のご連絡
メール送信

お届け

当日もしくは翌営業日

1営業日

発送日に
ご連絡

発送通知から1~3日以内
【銀行振込み・郵ちょ振込み・楽天Edy決済・楽天バンク決済の場合】
商品ご購入
確認メール送信
(ご注文の詳細ご案内)

お支払
確認メール送信
(ご入金確認完了のお知らせ)
 
   

当日もしくは
翌営業日

ご注文日から7日以内(※1)

お支払の確認ができた当日
もしくは翌営業日(※2)
発送 発送のご連絡
メール送信

お届け  
   
       
 
発送日に
ご連絡
 
発送通知から1~3日以内
 
     
【クレジットカード決済の場合】
商品ご購入
確認メール送信
(ご注文の詳細ご案内)

カード会社へ確認
確認メール送信
(カードご利用可能のお知らせ)
 
   
 
当日もしくは
翌営業日
 
1営業日~7日
(※2)(※3)
 
確認が確認できた当日もしくは翌営業日
 
 
発送 発送のご連絡
メール送信

お届け  
   
     
 
発送日に
ご連絡
 
発送通知から1~3日以内(※3))
         
※3
出来る限り早い発送を心掛けておりますが、発送先がクレジット会社へのご登録の情報と異なる場合やご注文が殺到した場合、クレジット会社の休日が重なった場合など、確認から発送まで1営業日~7日程お時間を頂いております。
カードのご利用が不可の場合や、スムーズにお買い求め頂く為に以下をご参考下さい。
クレジットカードについて
取り扱いカードや、カードでのお支払いでスムーズにお買い求め頂く為に以下をご参考下さい。
⇒クレジットカードについて
代金引換払いについて
代金引換についての詳細をご案内いたします。

【業者】  佐川急便・ヤマト運輸
【備考】  当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配達時にご用意ください。
【代引き手数料料金】(この料金には消費税も含まれます。)
【代引き業者指定】  宅急便
商品価格合計 代引手数料
~10,000円 324円
10,001円~30,000円 432円
30,001円~100,000円 648円
100,001円~300,000円 1080円
銀行振込について
  銀行振込についての詳細をご案内いたします。振り込み先は下記の通りです。
≪振込先≫ 代引手数料
【振込先】 楽天銀行
【支店名】 サルサ支店
【口座】 普通口座
【口座番号】 7041128
【振込名】 (株)インターリユース ブランドワークス
【備考】
※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールとお支払頂く金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振り込みください。

・お振り込み手数老はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
・振込み時の控えは紛失しない様にご注意ください。
郵便振込について
郵便振込についての詳細をご案内いたします。振り込み先は下記の通りです。
≪振込先≫
【振込先】 10920-11203091
【振込名】 株式会社 インターリユース
【備考】
※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールとお支払頂く金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振り込みください。

・お振り込み手数老はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
・ご入金はご注文日から7日以内にお願い致します。
楽天Edy決済について
楽天Edy決済についての詳細をご案内いたします。
≪お支払詳細≫
【お支払総額】 商品代金合計
【お支払い総額上限】 50,000円
【お支払い期限】 ご注文受付日より7日以内
●ご注文確認後に、お支払URLをメールでお知らせいたします。お支払方法は、下のURLをご参考下さい。

⇒楽天Edy決済について(モバイル)

⇒楽天Edy決済について(PC)
楽天バンク決済について
  楽天バンク決済についての詳細をご案内いたします。
※共同購入・オークションではご利用出来ません。
※「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をおもちで、楽天会員の銀行口座を利用しているお客様のみご利用頂ける決済サービスです。
≪お支払詳細≫
【お支払総額】   商品代金+送料等+(楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)-ポイント利用分)
【お支払い総額上限】 商品代金+送料(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の総額が、お客様の残高の範囲内
●ご注文の時間によては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上総額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨をメールでご連絡します。尚、メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合は、自動的にキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円~29,999円 162円
30,000円~ 270円
3.お届けの目安
お住まいの地域ごとに、弊社発送からお届けまでの目安が異なります。
●地域によっては時間帯指定をお受けできない地域がございます。
●商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所に直接ご連絡ください。
4.配送の日時指定について
【運送業者】
佐川急便 ・ヤマト運輸

【配送タイミング】
※銀行振込、郵便振替の場合
 →お支払の確認ができた当日 もしくは翌営業日に発送いたします。



ただし時間を指定された場合でも、日時指定ができない地域もございますので、その場合は日時指定無しにて発送させていただきます。
お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・代金引換・銀行振込・郵便振替がご利用いただけます。
5.ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更について
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。

電話番号:0120-726-270
メールアドレス:rakuten@brand-works.jp
6.同梱について
弊店で2つ以上商品をご購入する場合、まとめて発送する事が可能です。
ご要望欄にその旨をご記入下さい。
7.当店の梱包方法について
ご注文頂いた商品は、発送前に再度検品を行い、1点1点丁寧に梱包し発送しております。

箱や保存袋が付属されているものは商品を付属品に入れた状態で1点1点不織布にお入れしております。
(※付属品がついていない物はそのまま不織布にお入れしております。)

当店では、気泡緩衝材ではなく、クラフト紙を緩衝材として使用しております。
全ての商品を以上の方法で梱包し、段ボールにお入れして発送いたします。
※商品によっては、商品よりも少し大き目の段ボールに梱包する場合もございます。
8.商品到着後の返品や交換について
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しております。
万一お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

お届けの商品が、ご注文の商品と異なる場合。
お届けの商品の実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)

尚、上記に該当する場合、返品の送料はもちろん弊店が負担致します。
弊店の了解なく返送された場合、受け取りや対応出来かねますのでご了承お願いいたします。

※前項に規定するほか、商品発送後のキャンセル・返品は一切お受けいたしません。
9.返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先
電話番号:0120-726-270
メールアドレス:rakuten@brand-works.jp
返送先住所:神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央11-1
担当者:加藤直樹
10.当店からメールが届かないお客様へ
当店からメールが届かない場合は、こちらのページをご覧下さい。
⇒当店からメールが届かない場合
11.当店のサイズ表記について
サイズ表記についてはこちらをご参考下さい。
⇒サイズ表記について
12.お荷物の追跡サービスについて
発送後、お荷物のお問い合わせ番号を発送通知メールにてお知らせいたします。お問い合わせフォームより、現在の発送状況が確認できます。
⇒荷物のお問い合わせ番号する