ご注文について

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システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。

ご注文内容の確認について

ご注文後24時間以内(定休日・休暇を除く)に当店お客さま係からメールをお送り致します。
メールのご確認できない場合は、メール着信指定設定やウィルスソフトの設定などでメールがお届けできていない場合が考えられます。
その場合は、お手数おかけいたしますが info@borabora-web.com までご連絡いただきますか、
0798-42-7542 までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

商品の在庫について

販売商品はすべて多店舗での共通在庫商品となっております。
ご注文の確定は、楽天市場からの注文確認自動配信メールではなく、当店お客さま係からのご注文確認メールにて、ご注文確定とさせていただいております。
在庫管理には充分注意しておりますが、ご注文が集中した場合や在庫数が少なくなってきた場合などは、ご希望通りお届けできない場合がございます。
このような場合は、お客さま係よりご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払いについて

楽天な暮らし -BoraBora- では以下の決済方法をお選びいただけます。


クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日〜6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日〜11月15日 ]
MASTER ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日〜6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日〜11月15日 ]
JCB ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日〜6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日〜11月15日 ]
AMEX ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日〜6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日〜11月15日 ]
Diners ボーナス一括
夏  [ 8月払い : 12月16日〜6月15日 ]
冬  [ 翌年1月払い : 7月16日〜11月15日 ]

【備考】


楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は、楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

予め、商品代金+送料等(+お客様負担時のみ:楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜  257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計からポイント利用分を差し引いた金額です。


銀行振込

楽天銀行・ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・ジャパンネットバンク・新生銀行へのお振込が可能です。

【備考】


代金引換

【業者】 ヤマト運輸

商品価格合計 代引手数料
〜 8,581円 324円
8,582円 〜 27,376円 432円

※この料金には、代引手数料分消費税が含まれています。

【備考】


コンビニ決済

セブンイレブン ・ ローソン ・ ファミリーマート ・ セイコーマートで、24時間いつでもお支払いただけます。

商品価格合計 手数料
1円〜 7,999円 200円
8,000円 〜 29,999円 3%
30,000円 〜 900円

【備考】


楽天Edy決済

【備考】


お届けについて

送料割引サービスのご案内


お買い物が金額によって、送料がお得になります。
お友達とご一緒のお買い物が 断然お得!おすすめです!


※商品代金:税抜
商品代金/地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
〜5,999円 1,512円 1,132円 987円 864円 1,620円
6,000円〜9,999円 948円 568円 423円 300円 1,056円
10,000円〜 648円 268円 123円 0円 756円

送料割引サービス注意事項

  1. 送料割引対象金額は、税別商品代金の合計となります。
  2. 送料割引対象金額は、1個口梱包で発送可能な税別商品代金の合計となります。
  3. 送料割引対象となるお荷物の重量や大きさは、基本送料の場合と同じとなります。
  4. ご注文商品に同梱連絡商品がある場合や、お荷物が基本送料より重い場合、大きい場合や2個口になる場合は、追加送料が発生いたします。
    この場合メールでご連絡させていただきます。

表示送料について

  • 表示送料は、基本送料となっており、いくつかの商品を一緒にご注文いただいても
    重量20kg・3辺の合計サイズ140cmまで、この送料でお届けできます。
  • 同梱連絡商品のご注文ならびに商品を安全にお届けするため、どうしてもお荷物が複数個口になる場合、送料は基本送料×個口数量となります。
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • お荷物が複数個口になる場合、メールでご連絡させていただきます。

配送業者について

ヤマト運輸

お届け時間の指定について

下記の時間帯で、お届け時間の指定が可能です。

※交通状況・天候状況により、指定時間内に配達ができない場合がございます。

配送料金について


※商品代金:税抜
商品代金/地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
〜5,999円 1,512円 1,132円 987円 864円 1,620円
6,000円〜9,999円 948円 568円 423円 300円 1,056円
10,000円〜 648円 268円 123円 0円 756円

※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されている商品

送料分の消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島ほかの扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【備考】

ネコポス・ゆうメール・定形外郵便について

【 ネコポス 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ A4(厚さ2.5cm 重量1kgまで)
配送料金 216円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 486円

【 ゆうメール 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ 150gまで 250gまで 500gまで 1kgまで 2kgまで
配送料金 180円 215円 300円 350円 460円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 450円 485円 570円 620円 730円

【 定形外郵便 送料料金表 】

※料金:税込
料金/サイズ 50gまで 100gまで 150gまで 250gまで 500gまで
配送料金 120円 140円 205円 250円 400円
委託梱包・発送料金 270円
送料合計金額 390円 410円 475円 520円 670円

※送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品
商品価格に送料が含まれているもの。且つ、商品ページで個別に送料が設定されている商品

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税

この料金には、消費税が含まれています。

離島ほかの扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【備考】

海外配送について

楽天国際配送対象商品(送付先情報は、英語でご記入ください)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】

Rakuten International Shipping Services

梱包・ラッピングについて

梱包について

BoraBoraでは、エコ活動の一環として鉢などの商品をお届けの際は、商品を直接梱包する梱包資材以外(配送のため、外箱や割れ防止に入れるクッションなど)にリサイクルの箱およびクッションには新聞紙などを利用させていただく場合がございます。(ギフト商品の場合は、リサイクル品は使用いたしません)
商品は、クラフト紙やエアークッション(プチプチ)などに包んで直接新聞紙等に触れないようにしておりますので、どうぞご安心下さい。
お届けした後は、結局【ゴミ】になってしまう梱包資材たち・・・。 少しでも無駄な【ゴミ】は減らしたいと考えています。
エコ活動へのご理解・ご協力をお願いいたします。

ギフトラッピングについて

ラッピングについて

商品の大きさや形などにより、ラッピングができない商品がございます。
これらの商品をラッピングご希望いただいた場合は、当店お客さま係よりラッピングできない旨のご連絡をさせていただきます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ラッピング料金について

商品個数 料金
1〜 3ラッピング 300円(税別)
4ラッピング以上 1ラッピングにつき80円

【備考】

ラッピング方法について

商品箱がラッピング可能な場合は、商品箱ごとラッピングいたします。
鉢などで商品箱がラッピング不可能な場合や、ココマットは透明フィルムでラッピングさせていただきます。
プレゼントご利用方法(例:母の日のプレゼントなど)をご注文フォームのラッピングメッセージ欄にメッセージをいただきましたら、イメージにあわせてラッピングさせていただきます。
尚、商品形状により、ご希望以外のラッピング方法になる場合がございます。

ギフトボックスの利用が必要となる商品のラッピングについて

鉢など、商品形状・材質によりラッピングの状態で安全にお届けするために、専用のギフトボックス【300円(税別)〜】のご利用が必要となる商品がございます。
ギフトボックスが必要な場合は、当店お客さま係よりご連絡させていただきます。

返品・交換について

下記の項目に当てはまる場合は、ご返品ならびに交換をお受け致しかねます。

お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品についてご相談致しかねます。
ご了承ください。

その他

消費税について

消費税率 消費税計算順序 1円未満消費税端数
8% 1商品ごとに消費税計算 四捨五入