花ギフト専門店 アールdeフルール ボン・サーンス
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毎週日曜日はお休みをいただいております。
ご予約分の発送業務のみとなりますためメールなどのお問い合わせやご変更などに関する返信は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。

また、日曜日以外に、お花の市場自体が休業となる年末年始、お盆明けに関しては、新鮮なお花をお届けできない事からお休みを頂いております。
詳細は各ページなどに記載させて頂きますので必ずご確認くださいませ。
 
配送はヤマト運輸でお届けいたします。


ご注文確認後、ご指定日にお届けさせて頂いております。ご指定のない場合は基本的に最速のご用意をさせて頂いておりますので、ご指定日がございます場合は必ずお届け日記入欄にてご指定ください。

【お時間指定について】
指定できる時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時です。

ただし、生花の場合はお届け日に関わらず輸送距離の兼ね合いから14時以降または18時以降でしかお届けできない地域がございます。

その場合はご希望に添えず申し訳ございませんが、その地域の最速のお時間帯に振替させて頂きます。

その他地域の場合でも、天候や交通事情により遅れ等が生じる場合もありますのでその旨ご了承下さいませ



【生花】
配送日数がかかかります離島・北海道・沖縄・など一部地域への生花の配送は見合わせております。
生花に関してはご注文いただきましてもお届けできないことからキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。

プリザーブドフラワーに関しましては全国お届け可能です

 
商品の性質上お客様のご都合による返品はお受けできません。

お花は季節商品です。季節や入荷状況により花材などの一部変更が生じる場合がございます事、ご不便をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。

商品配送に付きましては細心の注意をはらっておりますが、万一お届け時に破損、汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合などございましたら、お手数ですが商品到着の翌日までに当店までご連絡ください。
交換または同等の商品を再送させて頂きます。

寒冷地へのお届けはお客様ご自身のご判断をお願い致します。商品凍結による保障は致しかねます。

【お届け先が当日ご不在の場合】
当社を通じて配送業者も最善のお届けに努めさせて頂きますが生花の為商品の保障は致しかねます。あらかじめお花が届く旨、先様にお伝えいただくことを推奨いたします。


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