輸入雑貨屋BON ETO Vikingsから連絡が無いお客様へのお知らせ

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輸入雑貨屋BON ETO Vikingsでは様々な理由で連絡がつかないお客さまもいらっしゃいます。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
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商品アイテム数4500点以上!ページ更新1日20ページ以上!おかげさまで5点満点中4.60の評価を頂いています!
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輸入雑貨屋BON ETO Vikingsではお客様から頂きましたご注文またはメールに必ず2営業日以内にお返事させて頂きます。もし、返信がない時はお手数ですが再度ご連絡頂けますようお願い致します
ご注文時のメールアドレスに携帯電話のメールアドレスを記入された方は、PCよりのメールを受取る設定にして頂くかドメイン指定受信に[boneto.com]を追加して頂きますようお願い致します
江藤です BON ETO 責任者
江藤浩臣
Blog Namaste Bosseto
ご来店頂き有難うございます。輸入雑貨屋BON ETOは1970年に輸入服飾専門店として開業しました。大学退学後紆余曲折、波乱万丈を乗り越え1988年には家業を継ぐためにアメリカより帰国して、世界買付放浪しつつ現在に至り、2007年8月に輸入雑貨屋BON ETO Vikings楽天市場店をオープン致しました。私たちはいろんな国々のカントリースタイルを取り入れたカントリーミックススタイルをご提案します。またモノづくりを通して経済的にも文化的にも豊かさのお手伝いが出来ればと思っています。そんな愛あふれる品々をお楽しみ下さい
村上です INTERIOR TEAM
096-343-7472

村上-Murakami-
いらっしゃいませ!ご来店頂きまして誠に有難うございます。わたくしBON ETO INTERIOR TEAMの責任者村上がインテリア商品について担当させて頂きます。輸入雑貨屋BON ETOの商品の本当の魅力は時間の豊かさだと思っています。手間がかかる品々を、手間をかけて出会って、手間をかけてご紹介しています。そんな豊かな時間の品々を何と!約4500アイテム以上、毎日 20〜25アイテムを更新しています。そんなたくさんの品々をどうぞごゆっくりお楽しみ下さい。また実店舗、他オンラインショップもありますので、一足違 いの完売の場合もございます。お時間を頂ければ再入荷のお手配が可能なアイテムと、再入荷不可能な場合もあります。その際はどうかご理解頂けますようよろ しくお願い致します。
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連絡不能な場合
当店からのメールが届かないお客様へ

いつもBON ETO Vikingsをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@boneto.com】より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

(楽天会員様へ)
MyRakutenの購入履歴一覧から当店でのお買い物の履歴の詳細表示を押して頂き、お支払い方法・配送方法の詳細の欄の備考の部分に当店からのご確認事項を記載している場合がございますので、一度こちらもご確認頂けます様お願い申し上げます。
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当店からのメールが届かないお客様へ

▼迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

▼受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします
Fromが[boneto.com ] [ を含む ]

移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
(4)[ 保存 ]をクリック。

▼受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

(1)Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
(2)迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
(3)[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[boneto.com ]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

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携帯メールアドレスをお使いのお客様

▼メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、[boneto.com ]のフィルター解除し、
[info@boneto.com ]と[order@boneto.com ]を受信できるよう設定をお願い致します。

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その他の可能性

▼メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

▼上記のいずれにも該当しない場合

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性も ございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

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ご注文の商品が届かないお客様へ

確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡をさせて頂いております。
お客様からのご返信確認後、発送の手配ができるようご準備いたしております。

下記内容をご参照の上、お手数ですが当店までご連絡頂けます様お願い申しあげます。

(楽天市場会員様へ)

MyRakutenの購入履歴一覧から当店でのお買い物の履歴の詳細表示を押して頂き、お支払い方法・配送方法の詳細の欄の備考の部分に当店からのご確認事項を記載している場合がございますので、一度こちらもご確認頂けます様お願い申し上げます。

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送付先のご住所の番地が不足している場合

ご注文時のご登録ご住所が正常に入力が完了致しておらず、番地などの記載が抜けている場合がございます。
不足箇所を当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
また『番地無し』の場合もお手数ですが、当店までご連絡下さい。

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商品出荷通知メールが届いたが商品が届かない場合

商品の配達時には天候や、交通事情など諸事情により配達が遅れてしまう場合もあります。当店から商品出荷通知メールを遅らせて頂いた時に貨物番号を記入しておりますでの、各運送会社様のホームページ内で貨物の配送状況をご確認頂けます。ご不明な点があれば当店へご連絡ください。(佐川急便西濃運輸ヤマト運輸)

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何らかのご確認事項がある場合
  • ラッピング包装についての確認事項がある場合
  • メール便配送の確認の場合→¥5000以上、到着日時指定など対応致しておりません
  • 配送先が異なるご注文の同梱希望
  • 配送センターにまわっているご注文との同梱希望
  • 他店でのご注文との同梱希望
  • ご希望の配送日にお届けが出来ない場合
  • ご注文商品に欠品が発生した場合
 上記の場合、発送をお止めしている場合がございます。
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郵便振替・銀行振込決済の場合:入金したけど届かない
▼お振込金額不足
 当店からご案内致しております【入金確認(不足金)のご連絡】メールをご確認頂き、不足金のお振込をお願い致します。
▼ご注文者様とお振込名義が異なる場合
当店では複数の振込口座があり、同姓のお客様も多数いらっしゃる為、ご注文とお振り込みのご名義が異なる際はご入金前にご連絡を頂くか、お振り込み後の場合は確認のため、お振り込みご名義・ご入金日を 確認させて頂いております。
上記理由の為、発送を保留致しましたご注文は在庫管理上、弊社からご案内のキャンセル期限までにご連絡がございません場合は大変申し訳ございませんが【ご注文】もしくは【該当商品】をキャ ンセルさせて頂く場合がございます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にてお願い致します。
メールアドレス:info@boneto.com
電話番号 :096-343-7472 (受付時間11時〜20時まで 火曜・水曜定休日)
*19時以降
および休業日のメール返信につきましては、翌営業日に返信させて頂きますので、ご了解ください
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最近ではすごいスピードでたくさんのお店や商品をつくれたりするショップも多いようですが、私たち輸入雑貨屋BON ETOはそんな特別な方法やマニュアルはありません。またそんな時代の流れに乗っていこうとも思っていません。何年もかけて築いた信用・信頼関係、足を棒にして歩き回って探し続けてきた品々、試行錯誤しながらかたちにしていくお店作り、これからもそんな一歩づつを歩み続ける専門店でありたいと考えています。輸入雑貨屋BON ETOはノウハウではなく、そんな想いでつくられているお店です
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