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よくあるご質問ボディメーカー楽天市場店をご利用いただきありがとうございます。ここでは、お客様からよくいただきますご質問を集めております。 ご不明な点等ございましたら、まずはこちらをご参照くださいませ。 注文・配送についてのご質問
商品についてのご質問
ジム・道場様からのご質問その他回答一覧Q.商品を注文したいのですが、送料はいくらになりますか。A.商品の内容やお住まいの地域によって異なります。目安としては一覧表をご参照ください。 ※商品の組み合わせ・セールなどによって異なる場合がありますので参考程度にご覧ください。 Q.ボディメーカーのカタログを送ってください。これは無料ですか。 A.「カタログ希望」と明記したメモ用紙等に、お届け先のお電話番号・ご住所・お名前をお書き添えの上、300円分の切手を同封して下記住所にお送りください。 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-23-25 「カタログ希望」宛 Q.商品注文の追加をしたいのですが可能でしょうか。 A.お客様のお荷物状況を確認させていただきますので、お手数ですがご注文受付番号をご連絡ください。（※出荷手配終了後の場合、受付できない場合がございますのであらかじめご了承ください。） Q.商品が配達される時間を確認したいのですが。 A.お客様のお荷物状況を確認させていただきますので、お手数ですがお客様のお名前とお電話番号・ご注文番号をご連絡ください。 Q.注文した内容と違う商品が届いたのですが、どうしたらいいですか。 A.ご注文状況をお調べ致しますのでお客様のご注文受付番号をご連絡ください。また、お手数ですが間違いの内容の詳細を教えていただけますでしょうか。 Q.商品の在庫状況・入荷予定を教えてください。 A.ご希望の商品名をご連絡ください。 Q.商品のサイズで、ページに記載のない部分のサイズを教えてもらえますか。 A.お手数ですが、商品お問い合わせセンターまでご連絡ください。・・・06-6369-7723 ・（info@bodymaker.jp） Q.WEBで見た時とは色やデザインが違う商品が届いたのですが。 A.申し訳ありません。お手数ですが、商品お問い合わせセンターまでご連絡ください。 ※また、多少の色合いの違いにつきましては、各ブラウザによって見え方が違いますのでご容赦くださいませ。 ・・・06-6369-7723 (受付時間：10：00-19：00 土日祝休み)・（info@bodymaker.jp） Q.さきほど注文した商品の内容や数を変えることはできますか。 A.お客様のお荷物状況を一度確認いたしますので、ご注文受付番号をご連絡ください。（※出荷手配終了後の場合、受付できない場合もございます。） Q.留守にしていることが多いので、商品の配達時間を指定したいのですが。 A.お荷物番号をお調べ致しますので、お手数ですがお客様のお名前とお電話番号・ご注文番号をご連絡ください。 Q.注文した商品をキャンセルしたいのですが。 A.お客様のお荷物状況を一度確認いたしますので、ご注文受付番号をご連絡ください。（※出荷手配終了後の場合、受付できない場合もございます。） Q．返品・交換キャンセルはどのように連絡すれば良いですか。 A．電話での受付のみ対応しております。メール・FAXでの受付は行なっておりませんので、ご了承下さい。 Q.DMの配送を中止してほしい。 A.申し訳ございません．発送停止の手続きをさせていただきますので、現在DMをお送りしている、お客様のお名前とお電話番号をお知らせ下さい。 Q.詳しい機能や、仕様など商品紹介に記載のない部分について教えてもらえますか。 A.お手数ですが、商品お問い合わせセンターまでご連絡ください。・・・06-6369-7723 ・（info@bodymaker.jp） Q.マシンを組み立てているのですが、パーツが不足しているようなのですが。 A.申し訳ありません。お手数ですが、商品お問い合わせセンターまでご連絡ください。・・・06-6369-7723 ・（info@bodymaker.jp） Q.ジムでマシンの購入を検討しています。見積もりが必要なのですが。 A.ありがとうございます。お見積もりをさせていただきますのでご連絡ください。 お電話：06-6369-7724 (株)BB-SPORTS(ビービースポーツ) 営業課 平日10：00〜19：00 メールアドレス：trade@bodymaker.jp Q.ボディメーカーの商品についてのご要望。 A.ありがとうございます。ご意見・ご要望はinfo@bodymaker.jp、あるいはFAX：06-6369-7726でお願いいたします。 Q.返品・交換について A.商品の引き取りはこちらで手配をさせて頂きます。予告なく送られますと受取できませんので、予めご了承ください。 詳しくはこちらをごらんください。→返品交換について Q.クーリングオフについて A.「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。 その他、商品についてご不明な点ございましたら下記までお気軽にご連絡ください。 【※お問い合わせのご注意】 ・お問い合わせの際は、下記3点をお伝え下さい。 ・ご連絡のない場合は、ご対応出来ない場合がございます。 ［1］ご注文受付番号 ［2］お名前 ［3］お電話番号（またはメールアドレス）
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