【楽天市場】BOBOS SHOP ボボスショップ

BOBOS SHOP

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ご利用ガイド

会社概要

楽天市場 ボボスは、国内外の人気ストリートブランドを扱うインターネットサイトです。
実店舗はございません。

会社名 株式会社Cocoroco(ココロコ)
店舗名 BOBOS SHOP(ボボスショップ)
住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-29-9-702 (事務所)
TEL・FAX 03-3797-7656 (12:00~18:00)
店舗運営責任者 武岡 教泰(Web事業部)
店舗セキュリティ責任者 武岡 教泰
資格・免許 東京都公安委員会 古物商許可証番号 第303310609468号

営業について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

定休日 日曜日
営業時間 12:00~18:00(お電話でのお問い合わせ)

定休日にいただいたご注文、お問い合わせは翌営業日の対応となります。ご了承ください。

セキュリティ・個人情報について

お客様からいただいた大事な個人情報は商品発送とご連絡以外に一切使用いたしません。
当社に送られたお客様の情報は責任を持って安全に蓄積、管理し法令等に基づき裁判所、
警察機関などの公的機関からの開示の要請があった場合以外は 第三者に譲渡、提供することはございません。

お客様のプライバシーを守るためにPCショップ、モバイルショップともにSSL(Secure Sockets Layer)を使用しています。
安心してお買い物をお楽しみください。

※SSLとは

商品・在庫について

コピー商品は一切取り扱っておりません。ご安心ください。
厳重なチェックを行い、商品を管理しています。ご安心してお買い物をお楽しみいただけます。

商品はイメージです。できるかぎり実際の商品と近いカラーで撮影していますが、
お使いになられているPC環境などによってカラーなどが異なる場合があります。
商品のパッケージは商品を保護するためのものです。ダメージによるお取替えはいたしかねます。
個体差によりサイズ表記と実際の商品の寸法が若干異なる場合がございます。
サイズ表記と実際の商品の寸法が異なりましてもお取替えはいたしかねます。
またピスネーム(タグ)がずれて縫い付けてあってもお取替えいたしかねます。
不安な場合は遠慮なくお問合せください。

自動返信メールと別に、在庫の有無をメールにてご連絡します。
併用販売をしていますので売り違いの際はご了承ください。
商品がご用意できない場合は、24時間以内(弊社定休日を除く)にメールにてご連絡いたします。

また、自社サイトと取扱ブランド、在庫などのサービス内容が異なる場合がございます。 予めご了承ください。

ご注文について

お電話でのご注文は受け付けておりません。商品ページ「買い物かご」よりご注文お願いいたします。

ご注文いただきましたら、「自動配信メール」とは別に24時間以内にメールをお送りいたします。(※定休日のぞく)
メール届かない場合、下記をご確認ください。

  • ご利用のメールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • ご登録メールアドレスを間違えた。
  • ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用している。

ご注文に関してお問い合わせの際は、「受注番号」または「ご注文者様名」「ご注文商品」「お支払方法」をお知らせください。

過去に「お受取辞退」等された場合、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
「お受取辞退」をされた場合、往復の送料手数料をご請求させていただきます。
悪質と判断された場合、公的機関に通報させていただくことがございます。予めご了承ください。

お支払い方法について

下記お支払方法がございます。

代金引換

手数料 500円

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。

お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計】+【送料(全国一律700円)】+【代引手数料(500円)】

商品お受け取り時に代金をお支払いください。(※現金のみ)

クレジットカード決済

お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計】+【送料(全国一律700円)】

ご注文者様ご本人名義のカードのみご利用いただけます。海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文者様のご住所・氏名・電話番号は、カード会社に登録された内容でご入力ください。
カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人確認が出来るまでの間、決済・発送を保留させていただく場合もございます。
予めご了承ください。

取扱いカードは下記のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

一括払い以外の各カード会社の分割回数は下記のようになります。
クレジットカード承認が確認でき次第、商品を発送いたします。
※カード会社より決済承認を得られなかった場合、メールにてご連絡させていただきます。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です)
Diners リボ

■お客様のプライバシーを守るためにPCショップ、モバイルショップともにSSL(Secure Sockets Layer)を使用しています。
  SSLとは、情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。安心してお買い物をお楽しみください。

銀行振込(前払い)

お支払総額は以下の通りです。
お振込金額:【商品代金合計】+【送料(全国一律700円)】
振込手数料:お振込時にお確かめください。
お振込の際の手数料はお客様負担でお願い致します。

【振込先】

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座 普通 1281600 ラクテン(ボボス

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

コンビニ決済(前払い)

  • セブンイレブン決済(前払)
  • お支払総額は以下の通りです。
    【商品代金合計】+【送料(全国一律700円)】+【決済手数料216円】
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

    払込票番号(収納番号)をメールにてお知らせいたします。
    お近くのセブンイレブンで、お支払いください。
    ※ 5万円(税抜)以上のお支払いの場合は、収入印紙代が必要になります。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    注文日より5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
    お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

  • ローソン決済(前払)
  • お支払総額は以下の通りです。
    【商品代金合計】+【送料(全国一律700円)】+【決済手数料216円】
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

    ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
    ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
    ※ 5万円(税抜)以上のお支払いの場合は、収入印紙代が必要になります。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    注文日より5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
    お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

UnionPay(前払い)

【備考】
UnionPay Payment Process Flow

楽天バンク決済(前払い)

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

配送・送料について

配送会社 ヤマト運輸
配送方法 宅急便(一部ヤマト便)
送料 全国一律700円(税込)

※離島も含みます。
※高額または160サイズを超す大型商品はヤマト便での発送です。ヤマト便での発送の場合、商品ページにてご案内差し上げております。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。  
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

【お届けの目安】

北海道 翌々日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
青森・秋田 翌日14時以降の、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
岩手・宮城・山形・福島 翌日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 翌日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
新潟・長野・富山・石川・福井 翌日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
愛知・岐阜・静岡・三重 翌日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良 翌日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
鳥取・島根・岡山・山口 翌日14時以降の、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
和歌山・広島・香川・徳島・高知・愛媛 翌日14時以降の、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄 翌々日午前中からの、時間帯お届け可能エリア(一部地域を除く)

【配送時間指定について】

以下の6つの時間帯よりお選びいただけます。
※細かいお時間指定はできませんのでご了承ください。

※天候、交通の状態が悪い場合等、ご指定日時にお届けできないこともございます。ご了承ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

領収書の発行について

弊社から領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。

銀行振込 銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
代金引換 宅急便の伝票に領収書が添付されています。代金のお支払い時に配送会社のドライバーさんが発行いたします。
クレジットカード決済 カード会社のご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
コンビニ決済 お支払いいただいたコンビニより発行されます。

※紛失などによる領収書の再発行はいたしません。あらかじめご了承ください。

未成年者のご購入について

BOBOS(ボボス)では、未成年者のお客様でもお買い物をお楽しみいただけます。
お買い物の際は必ず親権者の同意を得た上で、ご利用いただきますようお願いします。

サイズについて

各アイテムのサイズチャートについてご説明いたします。

  • Tシャツ
  • Tシャツ

    ●着丈⇒背中側の首元から裾まで
    ●身幅⇒両袖の脇から脇まで
    ●袖丈⇒肩の縫い目(上部)から袖口まで

  • ラグランスリーブ
  • ラグランスリーブ

    ●着丈⇒背中側の首元から裾まで
    ●身幅⇒両袖の脇から脇まで
    ●袖丈⇒首中央から袖口まで

  • ジャケット
  • ジャケット

    ●着丈⇒背中側の首元から裾まで
    ●身幅⇒両袖の脇から脇まで
    ●袖丈⇒肩の縫い目から袖口まで

  • パンツ
  • パンツ

    ●ウエスト⇒平置きの状態の寸法の2倍
    ●全長⇒腰部から裾までで
    ●股下⇒股の縫い目から裾まで

  • バッグ
  • バッグ

    ●縦⇒本体の高さ
    ●横⇒横幅の最大部
    ●幅⇒本体の厚み(マチ)

コンディションについて

BOBOS(ボボス)では取り扱う商品に状態を表記しています。
各商品のコンディション欄にランクを表記しています。

中古のアイテムは商品説明文に状態を詳しく記載しております。必ずご確認ください。

ランク コンディション
未使用品 新品・未使用品
中古A キズ・汚れなし
中古B 使用感あり、キズ・汚れなし
中古C キズ・汚れあり
中古D 使用感あり、キズ・汚れあり

状態について不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品・交換について

BOBOS(ボボス)でのご購入商品の返品・交換は、不良品以外は承っていませんのでご了承ください。

誤出荷(内容、数量)や初期不良がございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に良品をご送付致します。
事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた場合には、返品・交換をお断りしますのでご了承ください。

次のような商品は、不良品、誤出荷であっても原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

  • 到着後8日以上経過した商品。
  • お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
  • お客様が一度でもご使用いただきました商品。
  • 香水やタバコ等の匂いがついている商品。
  • 商品タグや付属物が無い場合。
  • 商品説明に「メーカー対応」「直接メーカーへ修理をご依頼ください。」などが記載されている商品。
  • 事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた場合。

詳しくはこちらをご確認ください。

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