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| A.実店舗はありますか？ |
申し訳ありません。
実店舗はありません。インターネットショップのみとなっております。 |
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| A.直接取りに行くことはできますか？ |
申し訳ございません。
直接のお受渡しはできません。 |
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| A.日にち指定はできますか？ |
日にち指定、お時間指定は可能です。
ご注文日より、3日後から1週間先までご指定可能です。
ご注文時にご指定ください。
ご指定がない場合は、最短での発送となります。 |
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| A.到着指定日時を変更したいです。 |
発送前の場合、弊社にて変更をさせていただきます。
ご希望日時をお知らせください。
発送後のご変更は、直接ヤマト運輸へご依頼ください。
発送完了メールの「お荷物伝票番号」にて調べることができます。 |
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| A.当日発送はできますか？ |
当日14時までのご注文は当日発送が可能です。
「銀行振込」「郵便振替」はご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は
「代金引換」「クレジットカード決済」をご利用ください。 |
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| A.メール便で送ってほしいのですが。 |
申し訳ございません。
メール便での発送は行っておりません。
メール便は、破損時紛失時に補償がないためとなります。 |
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| A.営業所止めはできますか？ |
可能です。
ヤマト運輸の宅急便センター（営業所）止めとなります。
ご希望の「センター名（営業所名）」または「センターコード」をお知らせください。
ご希望のセンター（営業所）名が不明の場合、最寄りのセンター（営業所）を
お調べいたします。 |
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| A.電話での注文はできますか？ |
電話でのご注文はできません。
商品ページ「買い物かご」をご利用ください。 |
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| A.取り置きはできますか？ |
申し訳ございません。
お取り置きは行っておりません。 |
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| A.領収書は発行してもらえますか？ |
弊社から領収書は発行しておりません。
【銀行振込】
銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
【郵便振替】
郵便局より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
【代金引換】
宅急便の伝票に領収書が添付されています。
代金のお支払い時に配送会社のドライバーさんが発行いたします。
【クレジットカード決済】
カード会社のご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。 |
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| A.予約・入荷連絡はしてもらえますか？ |
申し訳ございません。
ご予約、入荷連絡は行っておりません。 |
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| A.サイズが合わなかった場合、交換返品はできますか？ |
不良品以外の交換ご返品は承ることができません。
詳しくはこちらをご確認ください。 |
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| A.注文をキャンセルできますか？ |
原則、ご注文後のキャンセルは承ることができません。
万が一キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
発送後のキャンセルは、承ることができませんのでお気を付けください。 |
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| A.注文した商品が届きません。 |
お支払方法をご確認ください。
「銀行振込」「郵便振替」はご入金確認後の発送となります。
ドメイン設定などの理由により弊社からのメールがお送りできない場合、
発送が保留となっている可能性がございます。
クレジットカード決済をご利用の場合、何らかの理由によりご利用いただきましたカードの承認が取れていない可能性がございます。
弊社からのメールをご確認ください。
お名前、受注番号をお知らせください。
早急にお調べいたします。 |
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| A.振込をしたのに商品が発送されません。 |
銀行振込の場合、土日祝日はご入金の確認を取ることができません。
翌銀行営業日の確認となります。
郵便振替の場合、文書扱い（振替用紙）でご入金いただきますと、確認がとれるまでに数日かかります。
ご了承ください。 |
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| A.本物ですか？ |
弊社は古物商の免許を取得し、営業をしております。
一切コピー品は扱っておりません。
ご安心ください。 |
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| A.注文したのにメールがきません。 |
携帯メールをご利用の場合、ドメイン設定などの理由によりメールがお届けできていない可能性がございます。
PCメールをご利用の場合、「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまっている可能性もございます。ご確認ください。
24時間以内に弊社よりメールが届かない場合、お名前・受注番号をお知らせください。
早急にお調べいたします。 |
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| A.値引きはできませんか？ |
申し訳ございません。
お値引きは行っておりません。 |
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| A.修理はできますか？ |
申し訳ございません。
弊社で修理は行っておりません。
各商品のメーカーへお問い合わせください。 |
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| A.その他お問い合わせ |
その他不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。
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