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◇お客様に快適なお買い物をして頂くため、下記のご案内をご理解頂けますようお願い致します。 |
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1.ご注文
各商品ページの「買い物かごにいれる」のボタンをクリックしご注文下さい。
その後、ページ記載の通り、お客様情報等を入力し、注文を最後まで完了させて下さい。
詳しくは楽天市場提供のお買い物方法をご確認下さい→コチラ
※ 注文数量について 注文時に数量が自由入力ではない場合、 選択バーの最大数をお客様最大購入数とさせて頂きます。 より多くのお客様の為、何卒ご了承下さい。
2.ご確認
楽天市場自動システムにより「件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」が自動配信されます。
※通常ご注文から5分〜10分以内に送信されます。
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お客様の元にメールが届かない場合は、ご注文手続きを最後まで完了されなかったか、入力頂いたメールアドレスに誤りがあった等が考えられます。
その場合、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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その後、当店より受注確認メールを送信させて頂きます。「件名：御注文ありがとうございます【BLUEPOST】」を送信させて頂きます。
※当店よりお送りする受注確認メールが不達の場合は、電話にてご連絡させて頂きますが、翌営業日までにご連絡が取れない場合はキャンセル処理とさせて頂きます。
※当店よりご注文内容についてご確認をさせて頂く場合がございます。記載の期日までにご回答頂けない場合、キャンセル処理とさせて頂く場合もございます。
3.お支払い
銀行振込・セブンイレブン支払を選択されたお客様は、当店からお送りした「受注確認メール」に記載の口座またはお支払い番号にお振込・お支払い下さい。
※受注確認メールに記載の期日までにご入金確認出来ない場合は、キャンセル処理とさせて頂きますのでご注意下さい。
代金引換・クレジットカード支払の場合は、原則翌出荷日に商品を発送させて頂きます。
4.商品の発送
代金引換・クレジットカード支払の場合は、受注確認メールに記載された日に商品を発送させて頂きます。
銀行振込・セブンイレブン支払の場合は、入金確認メールに記載された日に商品を発送させて頂きます。
発送後、配送会社の伝票番号を記載した商品出荷メールをそうしんさせて頂きます。
配送会社に配送を委託しております。お客様がご不在の場合は配送会社の「不在連絡表」がポストに投函されますので、ご確認の上配送会社までご連絡下さい。
商品到着後、誤送・不良品等が無いかをご確認下さい。
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当店では、以下のお支払い方法をご用意しております。お支払い方法はご注文時にお選び頂けます。
1.代金引換
商品が到着時に配送会社の配達員に代金をお支払い下さい。
配送会社：佐川急便eコレクト（現金のみとなります）
お支払い金額：商品代金合計+消費税+送料+代引手数料 ※消費税端数切り捨て
恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
一万円未満：代引手数料315円（税込）
一万円以上：代引手数料420円（税込）
三万円以上：代引き手数料 無料
※ご迷惑をおかけいたしますが、佐川急便コレクトサービス対応地域外への発送の場合は代金引換以外のお支払い方法をご選択下さい。
※代金引換の場合は宅配便の伝票が領収書となります。
※代金引換の場合は、お申し込み本人様以外へのお届けは承りかねます。
※お客様都合での受け取り拒否等、一方的な契約破棄に関しましては送料手数料等、実費をご請求させて頂きます。また次回の代金引換でのお取引をお断りさせて頂きます。予めご了承ください。
2.銀行振込（前払い）
当店からの受注確認メールにて振込期日・指定口座をお知らせ致します。 記載の振込期日までに指定口座へご入金下さい。
※受注確認メール配信前のご入金はご遠慮下さい。配信前にご入金され万が一その後欠品などが発生しキャンセル返金の際に手数料を差し引かせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
お支払い金額：商品代金合計+消費税+送料 ※消費税端数切り捨て
恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※銀行振込用紙は当店ではご用意しておりません。お手数ですが金融機関備え付けのお振込用紙またはATM等をご利用下さい。
※指定期日までに入金が確認できない場合、キャンセル処理とさせて頂きます。予めご了承下さい。
※入金確認後、入金確認のメールを送信致します。入金後メールが届かない場合、入金確認が取れていない場合がございます。お手数ですが、ご連絡下さいます様お願い致します。
※商品の発送は入金確認後、翌発送日に発送させて頂きます。（発送日：火曜・金曜） 発送日に入金確認の場合は、14:00までの確認が当日出荷・それ以降が翌発送日出荷となります。
※お客様がお支払いになられてから当店で確認するまでタイムラグがございます。
3.セブンイレブン支払（前払い）
当店からの受注確認メールにて払込番号・支払期日をお知らせ致します。指定の期日までに最寄りのセブンイレブンにてお伝え頂きレジにて代金をお支払い下さい。
お支払金額：商品代金額+消費税+送料+決済手数料400円 ※消費税端数切り捨て
恐れ入りますが、決済手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※指定期日までに入金が確認できない場合、キャンセル処理とさせて頂きます。予めご了承下さい。
※お支払い方法は当店よりお送りするＵＲＬをクリックして、セブンイレブンの払込票を確認して頂き、払込票番号をメモするか、払込依頼票をプリントアウトして、セブンイレブンへお持ち下さい。
※入金確認後、入金確認のメールを送信致します。入金後メールが届かない場合、入金確認が取れていない場合がございます。お手数ですが、ご連絡下さいます様お願い致します。
※商品の発送は入金確認後、翌発送日に発送させて頂きます。（発送日：火曜・金曜） 発送日に入金確認の場合は、14:00までの確認が当日出荷・それ以降が翌発送日出荷となります。
※お客様がお支払いになられてから当店で確認するまでタイムラグがございます。
4.クレジットカード支払（前払い）
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、NICOS、UFJカードがご利用頂けます。
□VISA、MasterCard、JCB、Nicosの支払区分
1回払い、分割払い（3．5回）、ボーナス一括払い夏（8月）（取扱期間：12/16〜6/15）、ボーナス一括払い冬（翌年1月）（取扱期間：7/16〜11/15）、リボルビング払い
□Dinersの支払区分
1回払い、ボーナス一括払い夏（8月）（取扱期間：12/16〜6/15）、ボーナス一括払い冬（翌年1月）（取扱期間：7/16〜11/15）、リボルビング払い
□American Expressの支払区分
一回払い、分割払い（3．5回）、ボーナス一括払い（8月）（取扱期間：12/16〜6/15）、ボーナス一括払い冬（翌年1月）
お支払金額：商品代金額+消費税＋送料 ※※消費税端数切り捨て
※当店では楽天市場提供のSSLというシステムを利用しWEB上でカード認証・請求を行っており、カード情報は全て暗号化され送信されており、また当店ではお客様のカード情報等は一切確認できない仕様となっております。安心してご利用下さい。
消費税に関して
消費税はお買い上げ金額に対し国の定める税率でお預かりしております。1円未満切り捨てとなります。
領収書に関して
当店では、領収書は同梱しておりません。ご希望のお客様はご注文時に備考欄に領収書希望の旨ご記入下さい。
その際に宛名・但し書きも合わせてご連絡下さい。記載の無い場合は、ご注文者名・品代で発行させて頂きます。
※代金引換ご利用のお客様は宅配業者の受取状が法的に領収書となります。
※商品発送後の領収書発行は原則的にいたしておりません。 |
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お届け・・・
代金引換は佐川急便・それ以外のお支払い方法はヤマト運輸にてお届け致します。
※ご希望のお客様のみ「定形外郵便・メール便」での発送も承っております。ご注文時に「定形外郵便・メール便」発送希望とご記入下さい。
※日本国外への発送の場合EMS国際スピード郵便での発送となり、送料はお客様実費請求させて頂きます。送料無料サービスは行っておりません。
原則として、翌出荷日に発送させて頂いております。
長期休業日や連休中その前後、またご注文集中時等、通常より納期が遅れる場合がございます。
※当店よりお送りする受注確認メール・入金確認メールに記載の発送日をご確認下さい。
到着指定日をご指定頂いている場合は、極力間に合うように発送させて頂いておりますが、間に合わない場合はお客様に個別にご連絡させて頂きます。
ご注文時にご希望配達曜日・時間帯をご指定頂けます。 ご希望の到着曜日・時間帯をご注文時にご選択下さい。
※特別に到着日をご指定希望の場合は、備考欄にご記入下さい。
1.クレジットカード支払・代金引換でのご注文のお客様
原則、翌出荷日（火曜・金曜）の発送となります。
※ご注文日が出荷日の場合は、午前中のご注文は即日発送・午後のご注文は翌出荷日発送となります。
2.銀行振込・セブンイレブン支払でのご注文のお客様
原則、ご入金確認の翌出荷日（火曜・金曜）の発送となります。
※ご入金確認が出荷日の場合は、午後2時までの確認は即日発送・それ以降の場合は翌出荷日発送となります。
3.【重要】到着後希望日をご指定希望のお客様へ
クレジットカード支払・代金引換でのお支払いの場合は午前中までのご注文は即日発送が可能です。
※土日祝祭日・当店が定める休業日以外
関東近隣にお届けの場合は、発送可能日の翌日から
それ以外にお届けの場合は、発送可能日の翌々日から
一部地域・離島にお届けの場合は、発送可能日の3日〜５日後から
の到着指定が可能となります。
銀行振込・セブンイレブン支払でのご注文のお客様
入金確認が午後２時までの場合、入金確認日即日発送が可能です。
お客様のお支払いから当店で確認するまでにタイムラグが発生する場合もございます。
また当店からの受注確認メール配信後のお支払い受付となりますので、上記記載のお届け日数に２日〜４日程余裕を見てご指定下さい。
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※発送の際に日時指定を行い商品を発送致しますが、天災・天候・渋滞等配送会社にて配達ご希望日時にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。
また、ご注文確認時・ご入金確認時に既にご希望日時にお届け出来ない場合は、当店よりお客様へ電話・メールにてご連絡させて頂きます。
お客様よりご回答を頂けるまで商品の発送は行いませんのでご注意下さい。
※メール記載の指定日時までにご回答を頂けない場合、キャンセル処理とさせて頂きます。予めご了承下さい。
送料・・・
恐れ入りますが、送料は基本的にはお客様ご負担とさせて頂いております。
※商品代金（消費税含まず）１万円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
【送料無料】表記商品につきましては、日本国内（一部地域を除く）への送料が無料となります。
※国外発送につきましては、実費を請求させて頂きます。
送料料金表
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地域詳細
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送料
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| 関東 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
525円
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| 信越 |
新潟 長野 |
525円
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| 南東北 |
宮城 山形 福島 |
525円
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| 北陸 |
富山 石川 福井 |
525円
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| 中部 |
岐阜 静岡 愛知 三重 |
525円
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| 北東北 |
青森 岩手 秋田 |
630円
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| 関西 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
630円
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| 中国 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
735円
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| 四国 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
840円
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| 北海道 |
北海道 |
945円
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| 九州 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
945円
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| 沖縄 |
沖縄 |
1050円
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※送料別の商品・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページに個別送料が記載されていない商品ご注文の際の送料となります。
| 高額購入割引特典 |
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１配送先につき、商品代金（税別）1万円以上お買い上げ頂いた場合、送料は0円となります。 |
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| 複数ご注文の場合 |
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１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合は1ヶ分の送料とさせて頂きます。
送料別と送料込みの商品を同時にお買い上げ頂いた場合、送料は0円とさせて頂きます。 |
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| 送料分消費税 |
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上記料金表には消費税が含まれております。 |
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| 離島他の扱い |
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離島・一部地域は追加送料が発生する場合もございます。
その際は個別にお客様にご連絡させて頂きます。 |
【定形外郵便・メール便に関して】
ご希望のお客様に限り、小さな商品に関しましては定形外郵便での発送も承ります。ご注文時備考欄にご記入下さい。当店から受注確認メールを送信する際に送料を修正しご連絡させて頂きます。
お届けは通常2日後〜1週間程度となります。
※配達日時指定・代金引換はご利用頂けません。予めご了承下さい。
なお、定形外郵便の場合、ポストへの投函となりますので、送料が安い分リスクがございます。ご希望のお客様は下記を必ずお読みになり、ご了承頂いた上でご利用下さいます様お願い致します。
1.梱包時の3辺の合計が70cm以内・長辺40cm以内・厚さ2ｃｍ以内というサイズ制限がございます。
※ご希望頂きましてもサイズの問題で承る事が出来ない場合もござます。
2.小さめのポストの場合、商品が全てポストに入らず、盗難にあう恐れがございます。
3.代金引換はご利用頂けません。
4.配達日時指定はご利用頂けません。
5.配送中の事故による紛失・破損・未着・遅延などが発生した場合の返金・返品・再送は承りかねます。ご理解の程お願い致します。
【海外発送に関して】
当店では、EMS国際スピード郵便を利用して海外発送も承っております。通常と同じ様に楽天市場よりご注文下さい。
当店から受注確認メールを送信する際に送料を修正しご連絡させて頂きます。
※送料はお客様に実費ご負担頂いております。
※商品発送後のお客様都合のキャンセル・返品は承りかねます。
※代金引換はご利用頂けません。
※配達日時指定はご利用頂けません。
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お客様ご都合の場合
注文時の間違いやイメージが違った等お客様ご都合の返品の場合は、 商品到着後、7日以内にご連絡頂いた上、お伝えする指定期日までにご返送頂けましたら、返品・交換を承らせて頂いております。（送料お客様ご負担）
正し、下記に該当する場合は対象外となります。
1.既に開封し、ご使用になられた商品
2.お客様の過失によるキズ・破損が見られる場合
3.ご注文者様以外からの返品
4.商品到着から8日以上経過している場合
返品の場合は当店に到着後、お客様のご希望方法にて返金させて頂きます。
※当店からお送りした際の送料・決済手数料・返金の際に生じる手数料を差し引いた金額となります。
交換の場合は当店に到着後、再度お客様に発送させて頂きます。
※当店より再送分送料・決済手数料をご負担頂きます。
当店都合の場合
万が一不良品または当店の誤配送の場合はお手数ですが、到着後7日以内にご連絡下さいます様お願い致します。
不良品の場合・・・
商品の不具合状況を具体的にお知らせください。
初期不良品の交換の場合は、 メーカーのお客様相談センター等にご連絡頂く方法が交換が早く行える為、メーカー対応をお勧めしております。
折り返しメーカーの連絡先をご連絡させて頂いております。
※メーカー対応に不備や問題がございましたらご連絡下さいます様お願い致します。当店にて対応させて頂きます。
誤送の場合・・・
直ちに正しい商品を当店より発送させて頂きます。返送用の運送会社伝票を同封致しますので、お手数ですが、正規商品到着・ご確認後、誤送商品を当店までご返送下さいます様お願い致します。
※在庫切れの場合は返金処理とさせて頂く場合がございます。大変申し訳ございませんがご了承下さい。
ご注意点
当店では玩具・雑貨を販売しており、商品本来のご使用が困難な状態の物を不良品とさせて頂きます。
それ以外の状態では、当店では不良品と認める事が出来ない場合もございます。
その際はメーカーお客様相談センター等にお尋ね下さい。
また、海外輸入品のデッドベアや国内手作りぬいぐるみ商品一部取り扱っております。
これらの商品は一つ一つ微妙にサイズ・色合い対称性などが異なっておりますが、独特の個性ととらえて頂ければ幸いです。
不良品ではない例：「パッケージにキズ」「フィギュアの塗りが気に入らない」「ぬいぐるみの顔がかわいくない」等
返送前には必ずご連絡下さい。無断で商品を返送された場合はお受け出来ない場合、また処理に時間がかかる場合もございます。
【返品先】
〒173-0034 東京都板橋区幸町20-15
三和電子株式会社内BLUEPOST 返品担当
TEL：03-3554-2261
品名欄には「返品」と明記下さいます様お願い致します。
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| Q |
注文をキャンセル・内容変更できますか？ |
| A |
発送前・お客様の入金前でしたら、キャンセル変更が可能となります。お早めにご連絡下さい。
発送後のキャンセルの場合は、一度お客様がお受け取りになった後、お客様都合の返品処理となります。 |
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| Q |
ギフト用にラッピングしてもらえますか？ |
| A |
ラッピング1件につき315円（税込）にて承っております。
なお、一部大型商品につきましては、無償のリボンサービスを行っております。
詳しくはコチラのページを御覧下さい。
※なお、ご注文者とお届け先が異なる場合は代金引換はご利用頂けません。 |
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| Q |
領収書が欲しいのですが？ |
| A |
カード決済・銀行振込・セブンイレブン支払で、ご希望のお客様のみ商品と同梱させて頂きます。
ご注文時に備考欄にその旨ご記入下さい。
※代金引換に関しましては、配送業者の送り状が領収書となります。 |
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| Q |
海外発送は可能でしょうか？ |
| A |
EMS国際スピード郵便でのみ承っております。送料は実費ご負担頂いております。
送料お見積もりはお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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| Q |
ぬいぐるみ等の顔を選びたいのですが？ |
| A |
大変申し訳ございませんが通信販売という特性上ご容赦下さいます様お願い致します。
また、「かわいい物を送って下さい」等とご要望頂く場合もございますが、
個人の価値観の違い等がございますので、かわいくない等という理由での返品は承りかねます。ご了承下さい。 |
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| Q |
デッドベアは新品ですか？タグはついていますか？ |
| A |
当店で取扱っている商品は特に記載の無い限り全て新品となっております。
また新品ですので、メーカーより発売された際に付属している物はもちろん付属しております。
※商品個別に記載のある物を除きます |
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