アジアン雑貨/エスニックファッションの最高峰 Mitra　ネットショップ在庫数 日本No.1

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Q6．取り置きはできますか？ Q7．同梱はできますか？ Q8．注文後、お店側からまったくメールが来ません！ Q9．前払いの入金を忘れてしまったのですが、どうなりますか？ □ 返品・交換・キャンセルについて Q1．返品規定を教えてください。 □ メールマガジンについて Q1．メールマガジンを購読したいです！ Q2．メールマガジンは無料ですか？ Q3．登録していないのにメールマガジンが届くのですが。 Q4．メールマガジン購読をの解約をしたいのですが。 □ その他 Q1．商品カタログはありますか？ Q2．個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？ Q3．どのような梱包で届きますか？ Q4．ラッピングサービスはありますか？ Q5．海外からの注文はできますか？ Q6．届いた商品のイメージ（色）が違うのですが？ Q7．どのように仕入れをしているのですか？ Qおまけ．英語は話せますか？ □お店について Q1．営業時間を教えてください。 営業時間は12：00〜18：00です。ただし、これは便宜的なもので、朝から営業・出荷のために外出していることが多々あります。 まずは、メールにてご連絡ください。 　　お問い合わせ　→　fiore@bloomin-cafe.jp ネットショップですので２４時間いつでもメールやご注文を下さい！ 定休日は下記表の通り日曜日のみですが、２ヶ月に１度仕入れによる店休が入ります。詳細は下記表でご確認ください。 Q2．問い合わせ場所はどこですか？ まずは、メールにてご連絡ください。 　　お問い合わせ　→　fiore@bloomin-cafe.jp Q3．実店舗はありますか？ 当ショップはWebショップのみの運営です。 実店舗がないと不安に思うお客様もいらっしゃるかもしれませんが、楽天市場店も５年の実績を持っています。安心してお買い物をなさってください！ Q4．サイトの構造がよくわからないのですが？ 楽天市場のシステムが２つあり、新旧のシステムが混在しています。 プレゼント/メールマガジン/共同購入/オークション/お支払い・送料について/特設イベントなどは旧ページに、新着アップは新ページで行っています。 サイト内で迷子になった場合には、看板をクリックしてみてください。TOPページに戻ることができます。 □ 製品について Q1．アジアンの製品レベル全般について ベトナムやタイなどのアジア諸国には、残念ながら日本やドイツのような「モノ作り」に対する明確な基準がありません。 日本の基準に照らし合わせてしまうと、ほとんど全てのものがアウトレットになってしまいます。 製品の良否に対してどこに基準を置くかは大変苦慮するところですが、ある一定の基準を満たせば良品として出荷しています。 それでも、仕入れてきた商品、現地では良品とされているモノの１５％程度は、不良品としています。 その点を考慮していただき、彼らなりに一生懸命作ったハンドメイドならではの風合いを、楽しんでいただければと思います！ Q2．縫製のレベルは？ ベトナムのモノについては、アオザイの縫製技術があるため、比較的良質です。 タイ・ネパールのものは、実際のところ少々ゆがんでいることもあります。 このあたりは、少しの妥協も許さない日本人とちがい、「８割ぐらいまっすぐだからOK」という、アジアン気質によるものです。 ご理解ください！ Q3．色落ちについて 一番気をつけるべきモノは、ホームメイドで染色「タイダイ」です。必ず単品で手洗いをしてください。 他のものは、最近では色落ちするものをほとんど見かけなくなりましたが、念のため初回は単品洗いで、不要な白い布を使って、色落ちの状況を確認してみてください。 Q4．シルクに引っかき傷があるのですが？ ベトナムのタフタシルクは、蚕が原種に近く、太い糸になってしまうのが特徴です。また、縫製の段階でダマになりやすいため、引っかいたように見えるイレギュラーな箇所ができてしまいます。タフタシルクの特徴としてご理解ください。 また、玉虫色に輝くため、写真で見た場合とイメージが違ってしまいます。 Q5．生地の品質について 元糸の質・縫製の技術が完全ではないため、イレギュラーな箇所ができてしまいます。 また、縫製時に糸くずなどがはさまってしまうことも。 このようなイレギュラーを受け入れることが、アジアンのテキスタイルを楽しむ醍醐味でもあります！ Q6．Tシャツのプリントについて 若干ずれていたり、色とびが起きていたりしますが、以前に比べるとかなり品質が高まっています。 ちょっとしたイレギュラーはあまり気になさらないでください！ Q7．サイズ表記はどうなっていますか？ 原則として、実測値表記です。ご自身がお手持ちの服などと比較して、サイズをお確かめください！ ただし、ほとんどのものがハンドメイドですので、工業製品のように、均一ではありません。２ｃｍ前後誤差があることをご考慮ください。 また、同じ数値でも、着心地が違うことがあります。 たとえば、同じバストサイズでも、Aラインのものと、ウエストシェイプのものでは、後者のほうが窮屈な着心地になります。 □ お買い物 Q1．楽天会員でないのですが、注文はできますか？ 大丈夫です。注文していただけます！ ただし、共同購入やオークションには会員登録が必要です。また、各種特典もありますし、登録は無料ですので、ぜひこの機会に会員登録をなさってください！ Q2．注文の流れを教えてください。 1.　ご注文　→　2.　楽天からの自動配信メール　→　3.　当店からの詳細メール（通常２４時間以内）　→　4.　ご入金　　→　5.　発送　→　6.　出荷のお知らせメール　→　7.　お受け取り　 上記のような流れになります。自動配信メールが届かなかった時点で、お客様のメールアドレス入力ミスか、ご契約プロバイダーでのトラブルが予想されますので、至急メールにてご連絡ください。 お問い合わせ　→　fiore@bloomin-cafe.jp Q3．売り切れ商品の再入荷はありますか？ ほとんどの商品が一品モノです。特にMitraはすべてが一品モノになりますので、ご注文はお早めにしていただければと思います。 Q4．カートに入れたものが売り切れになったのですが？ ほとんどの商品が一品モノですので、時間差で他の方が決済されたと考えられます。メールマガジン発行直後にはよく起きる現象ですので、お気に召していただいた商品は、ひとまず単品でご決済ください。 追加や同梱がある場合には、コチラが責任を持って処理させていただきます！ Q5．何をカートに入れたかわからなくなったのですが？ 各ページにカートアイコンがありますので、クリックすると、お客様の買い物かごの中身が確認できます。下のアイコンも動作していますので、確認をしてみてください。 Q6．取り置きはできますか？ 最長２０日間のお取り置きが可能です。 ただし、お取り置きの場合にはキャンセルは一切受け付けませんので、ご了承ください。 キャンセルした場合にはペナルティーの対象となってしまいます。 Q7．同梱はできますか？ モチロンできます。ご注文の際の摘要欄に「同梱アリ」とご記載いただくか、メールにてご連絡ください。 ただし、即日出荷を心がけていますので、時間が空くと同梱できない可能性もあります。追加注文の可能性がある場合には「追加注文するかも！」などのメッセージを、駅揺籃にお書き添えください。 Q8．注文後、お店側からまったくメールが来ません！ ブルーミンカフェでは、自動配信メールも含めて、お届けまでに３度メールを差し上げています。直接差し上げる最初のメールは「受注完了メール」です。こちらは、通常２４時間以内にお届けします。（店休をのぞく） 自動配信メールが届かなかった時点で、お客様のメールアドレス入力ミスか、ご契約プロバイダーでのトラブルが予想されますので、至急メールにてご連絡ください。 お問い合わせ　→　fiore@bloomin-cafe.jp Q9．前払いの入金を忘れてしまったのですが、どうなりますか？ ご連絡をいただければ、入金期限を延長させていただきます。 「受注完了メール」を差し上げて７日以内にご入金がない場合には、キャンセル扱いとさせていただきますが、キャンセル希望の場合には、必ずご一報ください。 ご連絡が無い場合には、楽天市場へ【イタズラの可能性アリ】と報告しなければなりません。また、キャンセルの場合にも「未入金」の報告をしなければなりません。 もしご連絡等が無い場合や、キャンセルを繰り返した場合には、今後、「楽天市場利用不可」になる恐れもありますので、その点はご留意ください。 □返品・交換・キャンセルについて Q1．返品規定を教えてください。 商品到着後にはご注文商品と相違無いか、また、不良個所が無いかどうかをご確認ください。 万が一ご返品される場合には、速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。 「返品について｣ 返品は原則として商品到着後7日以内とさせていただきます。 返品前には、まずは下記へのご連絡をお願いいたします。 　　　　　　 　　　　　　FAX：０８２-２３８-１０３２ 　　　　　　e-mail：fiore@bloomin-cafe.jp 配送中の破損・不良品・発送間違いの場合も、まずはご一報ください！ 　　　 　　返品先：広島市西区三滝町１７-９　第２山下ビル２０３ 　　　　　　　　ブルーミンカフェ 　桑原　健一 お客様理由の返品もお受けいたします。 但し、往復の送料および返品処理手数料（￥500）をご負担いただきます。 あらかじめご了承ください。 ご返金額は、上記送料と手数料を差し引いた額となります。 未使用品に限り、返品・交換を承ります。 使用済みのものや郵送後にキズや破損等が生じた場合には返品・交換はお受けできません。ご了承ください。 ※お取り置きの場合にはキャンセルは一切受け付けませんので、ご了承ください。 □ メールマガジンについて Q1．メールマガジンを購読したいです！ 下記からお申し込みください。新製品紹介やセール案内だけでなく、アジアのグルメや風景も紹介しています。 最新情報をゲット！無料メールマガジン申し込みはコチラ Q2．メールマガジンは無料ですか？ モチロン無料です！ Q3．登録していないのにメールマガジンが届くのですが。 ブルーミンカフェでは、未承諾メールを送信することは一切ございません。 プレゼント応募と同時に配信を受諾されているものと思われます。 Q4．メールマガジン購読をの解約をしたいのですが。 Q1にあるリンクで解約することができます。 □ その他 Q1．商品カタログはありますか？ 紙媒体のものはありません。ショップサイト自体が商品カタログとなっています。 Q2．個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？ ブルーミンカフェでは、個人情報の重要性に鑑み、流用・流出がないように、適切にその情報を取り扱っています。 また、カード情報については、楽天市場のシステムを利用し、情報自体を取り込まない体制を確立しております。 Q3．どのような梱包で届きますか？ 大事なのは中身（商品）だと考えています。 結局はゴミになってしまう梱包材。 きれいな包装を好まれる方もいらっしゃいますが、アジアン雑貨ブルーミンカフェでは、できる限り無駄な包装・梱包材を使用しないように心がけています。 そのため、中古ダンボールや新聞紙を梱包に使用することもありますが、その点につきましては、ご了承ください。 Q4．ラッピングサービスはありますか？ 簡易のものですが、ご希望があれば無料でさせていただきます！ ただし、当ショップは「エコ宣言」をしております。ゴミ削減のため「自分へのご褒美」用のラッピングの希望はご遠慮ください。 Q5．海外からの注文はできますか？ 昨今、海外からの注文による取り込み詐欺が横行しているため、原則としてはお断りしております。 ただし、いつもご利用いただいている方につきましては、今までどおりご注文を承ります。 場合によっては対処させていただきますので、必要があればご相談ください！ Q6．届いた商品のイメージ（色）が違うのですが？ まったく同じメーカーのパソコンで、同じカラー設定をしていない限りは、ほとんどの場合で色が異なると思ってください。 また、眼の状態やメガネのフレームの色・コーティングの種類などでも、ものの見え方が変わってしまいます。 そのため、ネットショップではイメージ（色）違いについては、お客様側も許容しなければならないと考えています。その点ご了承ください。 Q7．どのように仕入れをしているのですか？ 店主サクサクが直接仕入れを行っています。場合によっては現地から発送してもらうこともあります。 リレーションシップが重要だと考えていますので、カタログを見ただけで仕入れをするということは絶対にありません。 Qおまけ．英語は話せますか？ よく聞かれる質問です（笑） 英語・２歳児レベル　タイ語・１歳児レベル　韓国語・２歳児レベル　といったところです。　 実は、一番話せるのが韓国語。漠然とドラマを見て覚えました。 単語は英語のほうがわかるのですが、文章にならないし、ヒアリングも難しいです。 その点、韓国語は読み書きヒアリングはできちゃいます。ただ、勉強したことがないため、基礎的な単語を知らなかったりします。 現在一番必要なタイ語は、声調の壁に当たって、なかなか上達しません。ボキャブラリーは５００弱ぐらいかな？ゆっくり話してもらえば、買い物などには困らない程度です。 雑貨屋家業、外国語ができなくても何とかなります。 もちろん、話せたほうが、胃が痛くなる場面も少ないし、ディープにコミュニケーションができて有意義なのでしょうが、まずは飛び込むことが大事だと思っています！ ちなみに、Ｍｉｔｒａファミリーが使うネパール語は、数十個の単語しかワカリマセン。 もっとレアな、彼らの故郷のマナン語は数個だけ知ってます。（笑） いろいろ探そう！ Ｍｉｔｒａコンプリートガイド 最新情報をゲット！ 無料メールマガジン 申し込みはコチラ エスニックファッション Mitra Ｍｉｔｒａ コンプリートガイド ドコモ ソフトバンク 専用 au専用 QRコード ★　店長近影　★ サワディーカップ！（こんにちは） 店長のサクサク（桑原）です。ごゆっくりお買い物なさってくださいね〜！ 卸売りについて 冷や汗モノの旅日記！ ◆ ラッピング　やってます！ ￥５，２５０で送料無料！ ヤフー！インター ネットガイド に紹介されま した♪ 　「NICOS」提携店 Mitraファミリーとプーケットへ！ トゥリーとおいら Mitraファミリー

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