この度はブルークレールにご来店いただき誠に有難うございます。

当社は2004年11月に楽天市場にお店をオープンしました。
ヨーロッパから顧客様のニーズに合わせた商品を現地の職人工房と提携して物作りからスタートしました。

専門店様やセレクトショップ様とのお取引で培いました商品情報を現地にてフィードバックしながら、
情熱と真心を込めたサービス精神を共有した少数のスタッフでこじんまりと楽しみながら営業しております。

ちがごろはインターネットでのビジネスの市場規模が大きくなり運営コストが大幅にかかるようになってきました。
そんな中でもお客様とのふれあいで見出せる様々なアイデアや価値観の共有を大切にしながら、
お店として出来る限りのサービスとアフターフォローを心がけています。

多少マニアックな商品もございますが、オロビアンコをはじめ、当社が自社で輸入しておりますアイテムにつきましては 為替の変動による影響はございますが、極力適正な価格にて展開させていただきます♪
入荷の時期によりプライスが販売価格が変動いたしますので予めご了承くださいませ。

【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。前払いにてお願いいたします。
　 振込金額：(商品代金合計×1.05)
　※消費税の１円未満端数は四捨五入となります。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●ご入金の確認は当日、もしくは翌日に行っております。

●７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

●商品の返品と交換について

　・当店から商品をお出しする際は入念に検品をして出荷していますが、
　　お手数かと思いますが商品が届きましたらご使用前に必ず傷や汚れが無いか検品していただければ幸いです。

　・いずれの場合も完全に未使用であることが前提になります。 　

　・添付のタグと付属品がしっかり残っている。

　・商品の到着後１週間以内である。

　・試着以外では完全に未使用で、サイズの補正を行っていない 。

●不良品の返品・交換について

　・ お届けした商品に傷や汚れ破損などの不良箇所があった場合。
　　(配送中の不慮の事故による商品の故障・キズ・汚れ等も含みます)

　・ 当店の配送ミスによりご注文と違う商品またはサイズ、カラーが届いてしまった場合。

　・ この場合は商品到着後１週間以内に必ずご連絡ください。

　・大変お手数ですが当店にご連絡後、お近くのコンビニなどより商品を着払いにてご返送をお願いいたします。

　・商品の交換をご希望の場合迅速に良品の手配をし、発送予定日をご連絡させていただきます。

　・ご希望の商品の在庫のない場合は申し訳ありませんが交換ができない場合がございますので
　　あらかじめご了承ください。

　・ご返金をご希望の場合、当店に商品が到着しまして商品の検品確認後に全額返金をさせて頂きます。

●お客様のご都合による良品の返品と交換について

※ お客様のご都合による返品や交換にかかる手数料、送料などの経費は申し訳ありませんが
　　全額をお客様のご負担とさせていただいております。

※返品返金、商品の交換をご希望のお客様は商品受け取り後3日以内に当店までご連絡ください。

※以下の商品は不良品以外は基本的にはお客様のご都合による返品交換はお断りさせていただいております。

　・セール商品、クリアランス商品、商品を受け取り後７日以上経過した商品。

　・お客様のご希望によりサイズ調整済みの商品。

　・試着以外で一度でも使用された商品、また傷や汚れが付いてしまった商品

↓ご連絡とご返送はお手数ですが下記の住所までお願いいたします