もし、このページにご質問内容が掲載していない場合は、誠に申し訳ございませんが
お電話かメールにてご連絡頂戴できますでしょうか。(お気軽にどうぞ)

pntwb007@ybb.ne.jp





Q.初めての注文です。注文方法や流れは簡単にわかりますか?
Q.楽天市場の会員でないと注文できないのですか?
Q.届け先は会社やゴルフ場でも可能ですか?
Q.何種類かまとめて注文できますか?
Q.文字彫刻の入力はどのようにすれば?
Q.領収書の発行はできますか?
Q.ベスト徽章さんから注文を受けた確認メールが届きません





初めての注文です。注文方法や流れは簡単にわかりますか?

ご注文の方法(流れ)は、下記のようイメージで簡単にできます。



お支払いについて お届けについて 文字彫刻について





楽天市場の会員でないと注文できないのですか?

いいえ、どなたでも買い物ができます。商品を「買い物かご」に入れましたら「注文者情報」をご入力する欄に進みま す。    
そのページに「楽天会員の方」・「はじめての方、会員登録(無料)されてない方」・「会員登録せずにお買い物する」の 3つの中からご希望 をお選びのうえ画面の情報を入力いたしまして次にお進みください。






届け先は会社やゴルフ場でも可能ですか?

もちろん受け賜ります。「買い物かご」にお進みいただきますとお届け先の住所欄がございますので、そちらにご入力 くださいませ。
また、その次のページにお届け希望日時もご選択できます。






何種類かまとめて注文できますか?

もちろんできます。例えば「優勝」「準優勝」「第3位」のトロフィーをご購入の場合、まず最初のご希望の商品が決ま りましたら「買い物 かご」をクリックします。画面下に「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンがございますのでクリックして先の流れと同じように次の商品を選んで追加してください 。
3品の購入が出来ましたら をクリックして次へ、画面の指示の通りお進み下さい。      
・文字入力欄は「買い物かごSTEP3」にございますので3本分まとめて入力ください。






文字彫刻の入力はどのようにすれば?

商品が決まり「買い物かご」に入れて進みますと画面の下の方に右記のような文字入力の「備考欄」がございますので    
「メール」で入力するように簡単に文字入力ができます。後はおまかせです。
   
※文字数やプレートサイズによって予告なく希望の字体やレイアウトが変更になる場合がございます。無料のため事前確認も受け賜っておりませんご容赦く ださい。



▼文字入力のイメージ
▼文字彫刻のイメージ

●文字彫刻についての詳細はこちらをご覧下さい。
文字彫刻についてはこちら






領収書の発行はできますか?

もちろん受け賜ります。(カード・代引は「発送メールの発行画面」でご自身で印刷)

●お支払い方法が【カ ード決済】【代金引換】【楽天バンク】【楽天Edy決済】の方はご自身でネット画面印刷できる「WEB領収書」となります。 (税法でも適正な発行方法です)

■注文完了→■後日 商品の発送案内メールで領収書発行のご案内→■発行画面で宛名入力→■ご自身で印刷

※スマホなどで印刷が出来ない方は商品に同封のお買い上げ明細兼領収書を利用ください。

●コンビニ払込は到着後「コンビニ払込票」にてお支払いただく後払いのため、その受領証が領収書となります。

※買い物かごの備考欄で「コンビニ払込票」の宛名が記入できます。宛名を変更のうえ商品に同封します。







ベスト徽章さんから注文を受けた確認メールが届きません

お客様のご注文が完了と同時にまず、楽天市場より自動メールが送信されます。当社からは、その日もしくは翌日(日 曜、祭日がはさむ場合はその翌日) に商品を手配のうえ、お届け予定日などのお知らせメールを必ず送信いたしております。

・メールが届かない理由として「フリーメール」「セキュリティ」などの関係が原因と考えられます。その場合、誠にお手数ですがお 電話などでご確認頂きます様お願 いいたします。











Q.支払い方法はどんな種類がありますか?また、手数料は?
Q.支払いの選択はどのようにすればよいですか?
Q.領収書の発行はできますか?
Q.「コンビニ払込(後払い)」とはどのような方法ですか?





支払い方法はどんな種類がありますか?また、手数料は?

「カード払い」「代金引換」「コンビニ払込(後払い)」の3種類です。


お支払い手数料の内訳

お支払方法 手数料 お支払方法
カード払い 無料 「買い物かご」でご入力すればOK
代金引換 お買上げ合計8千円以上無料/未満は300円(税別) 商品が到着時にドライバーに現金で
コンビニ払込 一律200円(税別) 商品到着後、添付の払込票でコンビニから







支払いの選択はどのようにすればよいですか?

商品が決まり「買い物かご」に入れて進みます。お支払い方法の画面で「カード払い」「代金引換」「コンビニ払込」 などの中から ご希望の方法を選択してください。






領収書の発行はできますか?

もちろん受け賜ります。(カード・代引は「発送メールの発行画面」でご自身で印刷)

●お支払い方法が【カ ード決済】【代金引換】【楽天バンク】【楽天Edy決済】の方はご自身でネット画面印刷できる「WEB領収書」となります。 (税法でも適正な発行方法です)

■注文完了→■後日 商品の発送案内メールで領収書発行のご案内→■発行画面で宛名入力→■ご自身で印刷

※スマホなどで印刷が出来ない方は商品に同封のお買い上げ明細兼領収書を利用ください。

●コンビニ払込は到着後「コンビニ払込票」にてお支払いただく後払いのため、その受領証が領収書となります。

※買い物かごの備考欄で「コンビニ払込票」の宛名が記入できます。宛名を変更のうえ商品に同封します







「コンビニ払込(後払い)」とはどのような方法ですか?

その名前の通り、払込票でお近くのコンビニエンスストアのレジでお支払いただく方法です。商品と一緒に「コンビニ 払込票」      
を封筒に入れて同梱包いたしますので、後日払込票の裏面に表記しましたコンビニエンスストアにてお支払いただきます。

・出来るだけ手数料をお安くするため当社も一部負担しておりますが、手数料が一律200円(税別)かかります。
・「コンビニ払込」は商品到着後、「払込票の表記期限内(一週間)」にお支払いくださいませ。
・「コンビニ払込票」を「紛失」された場合は直ちにメールにてご連絡ください。再発行のうえ郵送いたします。











Q.トロフィーや優勝カップのサイズ(高さや口径)は?
Q.商品はどの様な形態で届きますか?リボンは?
Q.商品はどのような材質で出来ていますか?





トロフィーや優勝カップのサイズ(高さや口径)は?

「右記サイズが各商品ページの説明欄の高さや口径(mmミリサイズ表記)を表しています。






商品はどの様な形態で届きますか?リボンは?

すべての商品は「木箱」「化粧箱」「ケース」に入っております。さらに「右記写真」のように大半のトロフィー ・優勝カップ・表彰楯に「無料」で 紅白のリボンをお付けしております。
(一部デザインの関係など、付けない商品もございます)

「文字彫刻しましたプレート」を貼り、検品をいたしまして厳重な梱包のうえお届けいたします。

●優勝者のお名前を入れる「ペナント」は別売り







商品はどのような材質で出来ていますか?

各商品は様々な原料や材質で製作されております。一般的にわかるような内容でご説明いたします。


●ここでは各トロフィーなどの商品ページの「商品の特徴」などの材質をもう少し詳しくご説明いたします。

材質\説明 主な材質名 特徴 主な商品
金属製 合金(ゴウキン) 「アンチモン」など、主な合成金属を総じて表記、溶かした原料を型に入れて製作します。 優勝カップ・ブロンズ・メダル・トロフィーの人形など
真鍮(シンチュウ) 真鍮の金属板を職人が「のばして」成型。仕上がりの綺麗さや大きな優勝カップに適する素材。 高級な優勝カップ
木製 木・木質 木・木質・合板などを総じて表記しています。 表彰楯・優勝カップなどの台座
樹脂製 ABC樹脂など 一般的な「プラスティック製」などを指します。 トロフィーや楯、カップの台座
ガラス製
厚手のガラスを使用。強度等も問題ありません。
クリスタル 最も純度、透明度が高い「光学ガラス」の事を一般的な名称としてクリスタルと呼びます。 トロフィー・カップ・楯など
ガラス 厚手のガラスをトロフィー・カップ用などに加工 トロフィー・カップ・楯・台座












Q本日の午前中の注文で「東京」には最短でいつ届きますか?
Q.急にトロフィーが変更になりました。2〜3日後に届きますか?
Q.届け先は会社やゴルフ場でも可能ですか?
Q.早めに注文して、お届け日を1ヶ月後でも指定可能ですか?
Q.お届けの送料はかかりますか?



◎「買い物かご」に進みますと「ご希望のお届け先」や「お届け希望日や時間」もご 選択できます。





本日の午前中の注文で「東京」には最短でいつ届きますか?

ホ−ムページからのご注文が「月曜〜木曜(15時まで)」でしたら、東京へは最短で約3日後の午前中です。
最短日のご希望の場合、お届け地区やご注文の曜日や時間でお届け日が変わります。
下記図表にてご案内いたしますのでご参照ください。





「受注」から「発送」までの流れ
      
ご注文日
月曜日15時までの注文の場合 受注 文字彫刻 発送        
火曜日15時までの注文の場合   受注 文字彫刻 発送      
水曜日15時までの注文の場合     受注 文字彫刻 発送    
木曜日15時までの注文の場合       受注 文字彫刻 発送  
金曜日15時までの注文の場合 文字彫刻 発送     受注 受注 受注
土・日曜日の注文の場合 文字彫刻 文字彫刻 発送     受注 受注

●全ての商品が最短日発送の対象です。 もちろん「文字彫刻」のうえ発送いたします。


●上記は最短で配達できる予定日のご案内です。【買い物かご】ではお届け希望日や希望時間の指定が選択できます。
(お届け希望時間は【午前中(9〜12時頃)】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【20〜21時】です)


 ※発送日や配達日並びに希望時間は諸条件により遅れる場合がございますので何卒ご了承くださいませ。







急にトロフィーが必要になりました。2〜3日後に届きますか?

2〜3日でお届け希望の場合は、事前に「お電話」にてお届け可能かをご確認をお願いいたします。
●お電話での確認は(月)〜(金)の午前9時から午後6時となります(土・日・祭日は定休日です)

TEL: 0767-52-9151






届け先は会社やゴルフ場でも可能ですか?

もちろん受け賜ります。「買い物かご」にお進みいただきますとお届け先の住所欄がございますので、そちらにご入力 くださいませ。  また、その次のページに「お届け希望日時」のご選択ができます。






早めに注文して、お届け日を1ヶ月後でも指定可能ですか?

もちろん可能です。お届け希望日の選択はご注文から2ヶ月後まで指定できます。






お届けの送料はかかりますか?

一回のお買い上げ商品の合計金額が8000円(税別)以上で無料です(8000円未満は全国一律648円申し受けます)










Q.文字彫刻の入力はどのようにすれば?
Q.プレートには何文字刻印できますか?
Q.何種類かまとめて注文した時の文字入力の方法は?
Q.文字彫刻のイメージやレイアウトは?
Q.プレートに文字彫刻をしただけの物を購入できますか?





文字彫刻の入力はどのようにすれば?

商品が決まり「買い物かご」に入れて進みますと文字入力の「備考欄」がございますので「メール」で入力するように 簡単に    
文字入力ができます。後はおまかせです。    
※文字数やプレートサイズによって予告なく希望の字体やレイアウトが変更になる場合がございます。無料のため事前確認も受け賜っておりませんご容赦く ださい。

●ご希望の一般的な字体がございましたら、下記のようにご入力ください。(明記がなければおまかせです)

▼文字入力のイメージ
▼文字彫刻のイメージ



お支払いについて お届けについて 文字彫刻について





プレートには何文字刻印できますか?

文字数はプレートの「形」や「サイズ」、「レイアウト」などによりまして千差万別です。
おおよその目安は下記に表記いたしますが、当社にて臨機応変に刻印いたしますのでご安心くださいませ。


●文字彫刻数の目安「1プレートの上限数」(英数字の半角でしたら1.5倍)

商品の高さ 約20cm未満 約20〜40cm 約40cm以上
おおよその文字彫刻数 約30文字以内 約40文字以内 約55文字以内







何種類かまとめて注文した時の文字入力の方法は?

もちろんできます。例えば「優勝」「準優勝」「第3位」のトロフィーをご購入の場合、まず最初のご希望の 商品が決まりましたら「買い物かご」をクリックします。画面下に「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンがございます のでクリックして先の流れと同じように次の商品を選んで追加してください。3品の購入が出来ましたら をクリックして次へ、画面の指示の通りお進み 下さい。



・文字入力欄は「買い物かご」の「備考欄」にございますので、3本まとめてご入力ください。

▼文字彫刻のイメージ







文字彫刻のイメージやレイアウトは?

商品が決まり「買い物かご」に入れて進みますと画面に文字入力の「備考欄」がございますので「例」を参考にご入力くださ い
ませ、プロがバランス良くレイアウトいたします。 
※文字数やプレートサイズによって予告なく希望の字体やレイアウトが変更になる場合がございます。無料のため事前確認も受け賜っておりませんご容赦ください 。

●ご希望の一般的な字体がございましたら、下記のようにご入力ください。(明記がなければおまかせです)

▼文字入力のイメージ
▼文字彫刻のイメージ



















プレートに文字彫刻をしただけの物を購入できますか?

まことに申し訳ございません。文字彫刻のみの対応は受け賜っておりません。










Q.イメージと違っていたので交換や返品はできますか?
Q.トロフィーが届いたのですが、大会が雨で延期になりました。プレートの日付を変更できますか?
Q.届いた商品が破損していました。





イメージと違っていたので交換や返品はできますか?

トロフィーや優勝カップなどは全て文字刻印をいたします。オーダー品に近い商品のため原則、交換や返品はお受けしており ません。   
しかしながら様々な事情が予測されますので、一度ご相談のうえ対応いたしておりますのでご連絡くださいませ。

尚、お客様のご都合での交換、返品などの送料・手数料はご負担いただきますのでご了承くださいませ。







トロフィーが届いたのですが、大会が雨で延期になりました。プレートの日付を変更 できますか?

そのようなやむをえない場合のみ再度、文字彫刻しましてプレートのみ郵送いたします。
(プレートはシール式ですのでお客様の方で取り外しが可能です)
※弊社では通常プレートのみの文字彫刻は受け賜っておりません。(上記のような場合でも一回のみです)

●その際には申し訳ございませんが、プレート代・文字彫刻代(一文字20円 税別)・メール便代(90円 税別)・コンビニ払込手数料(200円 税別)などの 実費がかかりますので、ご相談くださいませ。







届いた商品が破損していました。

申し訳ございません。厳重な検品のうえ発送いたしますが、まず当社へご一報いただけますでしょうか。
最優先にて対応のうえ大会や式典に間に合うよう出来うる限り善処させていただきます。

尚、「商品の破損」の場合はお届けの際の梱包箱に破損がない状態でお届けしておりますので
宅急便による運送事故の証明のため詳しく状況をお調べさせていただく場合がございます