■ご予約商品のご注文について

・ご予約商品のお支払方法は、「代金引換」の取扱いとなります。「クレジットカード決済」はご利用いただけませんので、お手数をおかけいたしますが、ご予約商品のご注文と発売済みの商品とは別々にご注文下さい。

■ご予約商品の発売時期・仕様について

・価格や発売予定時期、商品仕様などは、メーカー側の諸事情により予告なく変更となる場合がございます。 ・稀にメーカー側の諸事情により、発売が中止となる場合がございます。その際にはご予約いただきましたお客様へ、メールにて速やかに対応させていただきますので、メールアドレスの変更などございましたら至急ご連絡くださいますようお願いいたします。

■ご予約商品の発送について

・先行でご予約いただきましたお客様から発送させていただきますので入荷数によっては初回で全員にお配り出来ない場合もございます。 ・ご予約時にご登録いただきましたご住所への発送となります。ご連絡先に変更がございました場合には至急当店までご連絡下さい。ご連絡がなく、あて先不明にて発送商品が当店に返送されました場合には、別途諸費用がかかる場合がございますので、ご注意下さい。

■代金引換→商品到着時に配送ドライバーへ現金またはクレジットカードで決済する方法です。 (クレジットカードでの決済については、佐川急便・ヤマト運輸のみ対応)

▼ご利用について
在庫があり、発送可能な商品のご注文	○利用できます
ご予約商品または取り寄せ商品で発送が後日になる商品	○利用できます

■カード決済→ご注文時にクレジットカード情報を入力し、商品発送時に決済する方法です。

▼ご利用について
在庫があり、発送可能な商品のご注文	○利用できます
ご予約商品または取り寄せ商品で発送が後日になる商品	×利用できません

■楽天市場からの自動配信メール→ご注文後すぐに楽天市場からお客様へ送信されるメールです。

ご注文いただきますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に、まず楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というタイトルのメールが届きます。ご注文内容や発送先などのご確認をお願いいたします。 なお、記載されております受注番号は、問い合わせの際に必要となる場合がございますので必ず大切に保管してください。 まとめてご注文いただいたご予約商品や入荷待ち商品につきましては、商品管理の都合上、発送が可能となった商品から 随時発送となります。その場合、送料は発送毎に別途請求させて頂きますので、この時点で返信メールに表記される合計金額と 実際に請求される金額が異なってまいります。ご了承ください。

■ビージェイからのサンクスメール→ご注文受付後、当店からお客様へ送信するメールです。

当店からもお客様へメール返信をさせていただきます。ご注文の受付は15時で一度締切らせていただいておりますので、 15時以降にご注文頂きましたお客様へは翌日15時までのご注文と一緒に当店からのメール返信を行ないますのでしばらくお待ちください。 店舗とHPの同時運営、また商品点数が多い為、在庫管理上HPの在庫数と実際の在庫数にずれが生じる場合がございます。入荷待ちとなる場合や、万が一お客様に商品がご提供できない場合には、その旨お詫びのメールとして送信いたします。

■既存商品の発送→発送準備が整い次第、一週間以内のお届けになります。

在庫のあるものに関しましては通常、当店からの返信メール送信日付の翌日出荷とさせていただいております。北海道・九州・四国・沖縄ほか離島など一部地域は、宅配業社の中継や交通事情また月末等繁忙期の出荷などにより、多少遅れる場合がございますのでご了承ください。特にシリコン・キャストなどの液状材料等に関しましては更にお時間がかかる場合がございます。 また出荷には細心の注意をはらっておりますが、万が一到着予定日より10日以上たちましてもお品物が届かない場合がございましたら、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡ください。至急お調べいたします。(raku@be-j.com)

■ご予約商品・入荷待ち商品の発送→商品入荷後、発送準備が整い次第、一週間以内のお届けになります。

ご予約頂きました商品や入荷待ちとなる商品に関しましては、通常当店に商品が入荷次第、順次発送手続きをさせていただきます。商品ご到着までお待ちください。 ご予約商品発送のご案内等はメールにて行っております。入荷数の多い商品につきましては、当店のメールマガジンに記載してお届けする場合がございますので、発送のご案内を希望されますお客様は、どうぞ当店のメールマガジンにもご登録ください。

■お客様へのお願い

ご予約をお受けしております商品のご予約状況は、当店の商品発注に反映されるもので、お客様からキャンセルが入りますと、発注・入荷の妨げになり、今後の新商品のご予約がお受け出来なくなったり、商品を入荷すること自体出来なくなる場合があります。当店としましては、お客様にはご希望の商品を確実に入手していただきたく、「ご予約システム」を続けていきたいと考えております。つきましてはお客様からのキャンセルはお受けすることができません。お買い物の際は、最終チェックページの内容をよくお確かめの上、ご注文ください。