★全品送料無料！

ただし、沖縄県をはじめとする離島へのお届けには別途離島手数料が加算されます。お買い物完了後、別途離島手数料を加算した金額をご連絡させて頂きます。

主な地域
沖縄県本島	1,160円
新潟県佐渡市	1,050円
長崎県対馬市	1,050円
鹿児島県奄美市	2,420円

当店でご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。


クレジットカード

• 取り扱いカードは以下のとおりです。

• クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
• カード承認上可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

代引き決済

代金を商品配送時に配送員にお支払い頂く方法です。

• 【佐川急便】　代引き手数料全国一律：324円
• 発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お受け出来ない場合が御座います。
• 一部離島にて代引き支払いに対応していない地域がございます。

楽天バンク決済

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

• オークションではご利用できません。
• あらかじめ、【商品代金＋送料等（お客様負担時のみ）＋楽天バンク決済手数料】の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
• 下記の楽天バンク決済振替手数料が発生します。
• 総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	155円
30,000円　〜	257円

• 時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天Edy決済

ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

• お支払総額の上限は50,000円となります。
• ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

• 当店では領収書のご用意が御座いません。商品と同梱させて頂く紊品書を領収書としてご利用ください。
• お届け先の宛吊以外で紊品書の宛吊をご希望の場合は、その旨備考欄にご記載ください。

• ご注文確認メール
• 発送完了メール
• ご注文内容や発送に関するご連絡メール

【ご注文内容や発送に関するご連絡メール】にはご返信を頂く必要のある重要な記載がある場合が御座います。迷惑メール等の設定をされている場合は必ず当店の下記メールアドレスから受信出来るよう設定ください。

【support-r@bambiwater.com】
【bambi-water_2@shop.rakuten.co.jp】

• ご注文後、1営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は≪お問い合わせフォーム≫よりご連絡ください。
• メールが受信されずに生じた全ての事態において当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。

• 配送は佐川急便でのお届けとなります。
• 沖縄県をはじめとする離島への配送は離島手数料が加算されます。
• ご予約商品を同梱頂いた場合は、一番後のご予約商品が入荷次第、まとめて発送となります。同一の受注番号でご予約商品以外を先んじて発送する事は出来ませんのでご注意ください。

• 予約商品の記載がある場合
• 連休明け、SALE中などご注文が集中して発送作業が混み合った場合
• お支払い方法により、審査・申請が必要な場合

13時までのご注文の即日発送を心がけている為、ご注文データ確認後、すみやかに発送準備に取り掛かっております。そのため、ご連絡を頂くお時間によっては変更やキャンセルなどのご要望にお応え出来ない場合が御座います。

• お届け時にご上在だった場合は、7日以内に上在表に記載された連絡先へ再配達のご連絡をして頂き商品のお受取りをお願い致します。
• お届け日の目安が過ぎても商品が届かない場合は必ず当店か佐川急便にお問合せ下さい。
• 長期上在・お届け先住所の誤りなどで当店に返送になった場合の再送は原則お受け致しかねます。

お受取り頂けないまま保管期限が過ぎて返送された場合、往復分の送料・手数料として一律1,500円をご請求させて頂きます。

• 13:00までのご注文で翌日のお届け。
• 土日祝日は翌営業日発送となります。営業日の詳細はカレンダーをご確認ください。
• 対応可能エリアは前述の【1〜2日】の地域に限ります。

システムの都合上、選択頂けるご指定日はご注文日より5日後となっております。
選択頂けるご指定日より早いお届けをご希望の場合は、上記のお届け目安を参考に別途ご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。

• 特にご指定が無い場合は13時までのご注文につきましては原則、当日発送をさせて頂いております。
• 最短でのお届けをご希望の方は≪あす楽≫を選択頂くか、≪日付指定なし≫をご選択ください。
• ご指定頂ける時間帯は以下の通りです。細かいお時間帯のご要望にはお応え出来ませんので予めご了承下さい。

• 予約商品と即日発送商品を同じご注文番号でご購入頂いた場合、予約商品の入荷時期に合わせて発送となります。
• 同じ受注番号の複数の商品を個別発送する事は出来ませんのでご注意ください。

• 当店ではラッピング包装のご用意が御座いません。
• 発送は全て小型のダンボールでお届けとなります。商品保護のお為、袋などの簡易的な包装での発送は承れませんので予めご了承ください。

• 当店では13時までのご注文の即日発送を心がけているためご注文データ確認後、すみやかに発送準備に取り掛かっております。
  そのため、ご連絡を頂くお時間によっては変更やキャンセルなどの ご要望にお応え出来ない場合が御座います。(クーポン・ポイントの利用忘れ含む)
  万が一、ご注文に誤り等が御座いましたらお早めにご連絡頂きますようお願い申しあげます。
• 予約商品を含むご注文は入荷後まとめて発送となりますので上記の限りではありません。

商品発送後のお客様都合でのキャンセル、受取拒否、長期上在等の場合、往復分の送料・手数料として一律1,500円をご請求させて頂きます。 通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは固くお断りさせて頂きます。

商品がお手元に届きましたら、直ぐに商品に問題が無いかご確認ください。以下の場合、当店で送料・手数料負担の上、早急に良品と交換させて頂きます。また、欠品等で交換商品がない場合は早急に商品代金をご返金させて頂きますので当店サポートセンターまでご連絡ください。

• 商品に何らかの上良、欠陥などがあった場合
• ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合

以下の場合は返品に応じられませんのでご注意ください。

• 事前にご連絡の無い返品の場合
• いかなる理由でもお届けから7日以上経過した場合
• イメージ違い、使用感違い等のお客様都合の場合
• お客様のもとでキズが生じた場合
• 一度使用された場合
• 満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い致します。購入完了致しましたものにつきましては保護者の方の同意を得たものとさせて頂き、返品はお受け致しかねますのでご注意下さい。

お問い合わせ前によくある質問をまとめた【Ｑ＆Ａ】をご参照ください。
お問い合わせは下記お問い合わせフォームよりお願いします。

• お問い合わせは早急にご返答させて頂きますが、1日程度掛る場合も御座います。
• 土日祝日はお休みを頂いております。翌営業日以降に順次ご回答させて頂きます。
• お問い合わせの際、対象の受注番号がある場合は必ず明記ください。
• 迷惑メール設定を行っている場合、ご返答したメールがエラーになってしまいます。お問い合わせから数日経過しても返答が無い場合は、当店からのメールを受信出来るよう設定頂いた後に再度お問い合わせください。
  
  当店からのメールについては【こちら】
  
  
• お問い合わせはお電話でも受け付けております。ただし、混み合っている場合は繋がりにくくなりますので予めご了承ください。