配送・お支払い｜エーデルワイスファーム

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　■ 配送

発送はヤマトクール宅急便にてお届けしております。
全国どこへでも、お申し込み受付後１週間～10日ほどで、クール便でお届けします。
クール便送料は何年にも渡る運送会社との交渉により、非常に割安な送料でお届けしております。
また、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の時間帯に配達出来ない場合もございますので、
あらかじめご了承下さい。
※恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。

配達指定日、時間帯のご指定がある場合には注文時にご指定下さい。

時間指定一覧
午前	12-14時	14-16時	16-18時	18-20時	20-21時

クール便送料（60サイズ・２㎏迄）
北海道内	本州・四国・九州	沖縄・離島
600円	1,000円	1,800円

※箱のサイズにより異なります。
※沖縄・離島についてはお問い合わせ下さい。
※ギフトセット2セット以上の同送から60サイズを超えるので、実費となります。

●お得な送料●

６０サイズまでの１ヶ所のお届けで商品の合計代金が

１０，５００円以上の場合…	送料半額
１５，７５０円以上の場合…	送料無料

※ギフトセットやご持参ギフトは、送料無料・半額サービスの対象にはなりません。ご注意ください。

※一箇所に複数の詰め合わせ（ギフトセットなど）をご注文の場合、
箱サイズが60サイズを超えてしまうため、送料は実費となります。
下記、料金表を目安にしてください。
2～12セット入る箱をご用意しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

ギフトセットを複数セットご持参ギフトとしてご利用の場合の送料目安
個数（サイズ）	道内	本州
1セット（60）	600	1,000
2～4セット（80）	1,050	1,650
5～8セット（100）	1,550	2,250
9～12セット（120）	1,950	2,850

　■ お支払い

クレジットカード（一括払い）	下記のクレジットカードをご使用できます。 ◆セキュリティーについて◆ 銀行でも採用されている128ビットセキュリティーサーバーにて手続きを行えます。（ブラウザの下にカギマークが表示されるかご確認ください。） ●代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落としさせていただきます。 ●お電話でご注文の際は、「クレジットカードで」とお申し付けください。封書、FAXでご注文の際は、カード種別、カード番号、カード名義、有効期限を正しくご記入下さい。 ●海外発行のクレジットカードはご利用になれませんのでご注意ください。
代金引換（贈答不可）	手数料は315円（消費税込）です。商品到着時に現金を運送会社配送人へお渡しください。なお、ご本人様の配達に限らせていただきます。
ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便振込）	お支払い総額は以下の通りです。商品代金：商品代金合計（消費税込み）＋送料＋手数料150円 ○このお支払方法の詳細商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。 ○ご注意後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するＮＰ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

　■ 商品の返品・交換

返品・交換について

エーデルワイスファーム楽天店では、当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致します。配送料は、全額弊社で負担致しますので下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。

返送方法について

商品をご返送する前に、お電話0120-295586かFAX（011）370-3131で、お客様のご注文番号とご連絡先（メールアドレスまたは電話番号）をお伝えください。こちらから改めてご連絡させていただいます。

注意事項

お客様のご都合による返品はできません。ご注文品に不都合がありましたら、0120-295586までご連絡ください。7日を越えての返品については、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

返金について

当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご注文品に関して、疑問点、ご意見、ご感想がありましたら、下記までご連絡ください。

返送先・お問い合わせ

〒061-1264
北海道北広島市輪厚531-7 株式会社エーデルワイスファーム
電話：0120-295586（平日9:00～17:00　土日祝は定休日）
FAX：（011）370-3131

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■配送料金

■お支払いについて

北海道	本州・四国・九州	沖縄	離島
600円	1,000円	1,800円	別途料金

★送料はクール便手数料込・税込です。
★ギフトセットを同一箇所に複数お届けの場合は、箱サイズにより送料が変わります。お気軽にお問い合わせください。
配送について詳しくはこちら≫

【東北地方太平洋沖地震における商品発送の影響について】

～ご自宅用簡易包装がお得です～

ご自宅用簡易包装とは・・・？
【1】ご依頼主様へのお届け【2】化粧箱・保冷箱を使用しない簡易包装
以上の条件を満たした上、商品代金3,150円以上お求めいただくと
＜切り落としをサービス品として同梱します＞

さらに、60サイズで１ヶ所のお届けで商品の合計代金が
\10,500以上の場合…送料半額
\15,750以上の場合…送料無料になります。

※ギフトセットやご持参ギフト・特別企画セットは、送料無料・半額サービス、および切り落としサービスの対象にはなりません。ご注意ください。

※同一箇所に複数セットをお届けの場合（持参ギフトなど）は箱サイズが規定サイズを超えるため送料実費となる場合があります。お気軽にお問い合わせください。

【クレジットカード（一括払い）】
以下のクレジットカードをご使用できます。

【代金引換】 手数料は315円（消費税込）です。
ご依頼主様ご本人への配達に限らせていただきます。
代金引換便は、お届けする商品代金を商品受け取り時にお支払い頂くシステムです。
（※贈り物でご利用になられると相手の方がお支払することになりますのでご注意ください！）
【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）】
請求書は商品とは別に、後日郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
※手数料150円
※ご利用限度額は上限52,500円までとなります。
※各種手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

■お問い合わせ

■工場のご案内

≪電話≫ 0120-295586（通話無料）
（携帯電話・ＰＨＳの場合）011-377-6656
・受付時間：平日9:00～17:00　土日祝は定休日
≪FAX≫　011-370-3131
・24時間受付
≪メール≫お問い合わせはこちらのフォームから >>
・土日祝は定休日のため、メールの返信はお休みさせてもらいます。ご了承のほどよろしくお願い致します。

株式会社エーデルワイスファーム
北海道北広島市輪厚531-7
夏季営業時間（4月～10月）：10:00～17:00
冬季営業時間（11月～3月）：10:00～16:00
定休日祝日
エーデルワイスファームでは、百貨店等における常設販売は行っておりません。直接、工房にお越しいただくか、通信販売のみの販売となっております。
皆様のご利用お待ちしております。
工房について詳しくはこちら>>

■ご依頼主さまのご自宅へお届けの場合

保存料が入っていない為、常温での持ち歩きはできません！！
ご依頼主様がご贈答品として先方様にご持参になる場合は、品質保持の為、保冷剤入りの箱でお届けいたします。（冷蔵庫で保管願います。）

■商品の返品・交換

当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後7日以内であれば返品、または交換致します。メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。お客様のご都合による返品は承っておりません。
返品・交換について詳しくはこちら >>

■包装・梱包

●ギフトセットには化粧箱・のし紙代が含まれております。
●単品の組合せの場合は下記のようになります。

ご贈答用（ギフト）		ご自宅用（ご依頼主様へのお届けに限る）
化粧箱入りのし紙可	ご持参ギフトのし紙可	簡易箱のし紙なし
\315 ・各種のし紙、名入れ承ります。	\315 ・各種のし紙、名入れ承ります。・発泡箱（アルミ袋・保冷剤入）で到着後2～3時間程度持ち歩きできます。	\0 ・サービス品がついてきます。（単品の組合せは\3150以上）

梱包・包装について詳しくはこちら>>