当店では、お客様に商品を注文いただいてから、必ず2営業日以内（土日・祝日を除いた2日以内）に受注確認のメールをお届けしています。
また、発送完了後にも発送報告のメールをお送りしています。

「注文したのにメールが来ない」「受注確認は来たけど発送の連絡がない」などの場合は、下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。

※ソフトバンクの携帯でも弊社のメールアドレスを自動的にはじいてしまう場合があるようです。


★ご注文前にご確認ください★

NTTドコモの携帯電話は、お買い上げ時の初期設定で「パソコンからのメールを拒否する」になっている場合があります。その場合はご注文いただいても当店からの連絡メールを受け取ることができません。

必ずご自身の携帯の設定をご確認の上ご注文くださいませ。


Yahooメールでは、当店からのメールが直接迷惑メールフォルダへ格納されてしまう現象が多発しております。2営業日以内にメールが来ない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご参照の上、当店からのメールがありましたら必ず「迷惑メールではない」ボタンを押して報告願います。そうすれば、次回から当店のメールを受け取ることが可能です。

Yahooメールをメーラーでご利用の方は、ウェブメール上での「迷惑メールフォルダ」の確認をお願いいたします。

＠Nifty、hotmailでも同様の現象が確認されております。


Yahooメール以外でも、＠Niftyにてスパムメールブロック機能が動作し、迷惑メールフォルダに行ってしまうと言う同様の現象が確認されています。
他にも自動的にフィルターが作用している場合がございますので、必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

また、お使いのプロバイダのメール容量がいっぱいになっていて受け取れない場合や、メールアドレスの入力ミス等もございます。楽天からの自動送信メールも受け取れていない場合はこちらもご確認くださいませ。

メールにてご連絡ができない場合は、こちらからお電話にてご連絡させていただくことがございます。

その他ご不明点などございましたらお気軽に下記までご連絡ください！

皆様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
 
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