水着・浮き輪・ラッシュガード・シュノーケルセット・ダイビング器材などマリングッズを一年中取扱い!グアム島に日本人常駐の「スノーケルサービス専門店|OCEANS GUAM」を経営する通販ショップ!

ショッピング利用規約

本規約は、株式会社 BLUE OCEAN SPORTS(以下「弊社」といいます)が、運営するオンラインショップ 「ウォータースポーツ用品専門店 オーシャンズ楽天市場店」(以下「オーシャンズ」といいます)の、ショッピングに関するサービスを利用されるすべての方(以下「利用者」といいます)と弊社の関係を定めるものです。
弊社は利用者の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。オーシャンズでショッピングを楽しまれる利用者におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。
第1条 利用者との連絡方法について
利用者個人に対して、ショッピングに関するオーシャンズからの必要な連絡は、利用者が楽天市場へご登録いただいたメールアドレス宛に行います。 また、不特定多数の利用者へのオーシャンズからの必要な連絡は、ホームページ上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。
利用者は、オーシャンズからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはホームページ上に掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。
上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。どうか利用者が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。
オーシャンズからの必要な連絡は、弊社からのメールの送信、ホームページ上へのお知らせの掲載をもって、利用者へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第2条 商品売買契約について
第1項 契約の成立時期について
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせするメールが利用者に送信されたときに成立します。
1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、そのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品についてはメールが別途送信されるまで契約は成立しません。
第2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。 この場合、当社から通知の有無に係わらず、利用者はこれを承諾するものとします。
1.信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
2.ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3.ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
4.宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
5.その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

第3条 商品の取り寄せと欠品について
「当日発送」表示の商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況によってメーカーから商品をお取り寄せさせていただく場合があります。
お取り寄せ商品につきましては、メーカーへ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。 メーカーの在庫状況や生産状況によっては、利用者にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。 また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条 商品の納期について
ホームページ上に掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでの目安の期間です。 但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。
ご注文フォームから利用者の希望配達指定日時をお聞きするサービスもありますが、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。 前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条 商品情報、及びその他の掲載内容について
ホームページ上に掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。 但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条 商品の価格について
商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めておりますが、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。
1.ホームページ上に表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。
2.ホームページ上に表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・利用者にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条 商品の販売価格変更について
商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。
商品はご注文時の表示価格で販売致します。但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
また、楽天とYahoo!ショッピングなどの店舗間において、同じ商品であっても、販売施策上等の理由により、販売価格が異なる場合があります。 店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額保証等は行いません。

第8条 商品の配送について
商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。
・宅配便 : ヤマト運輸株式会社
弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任及び利用者への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。 詳しくは弊社指定の配送業者の約款をご確認ください。

第9条 商品不良・誤納について
第1項 商品不良について
商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。 なお、商品不良の為、利用者がオーシャンズではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。
第2項 誤納について
商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。 なお、商品誤納の為、利用者がオーシャンズではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条 免責事項について
弊社はオーシャンズが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、利用者に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。 また、弊社は利用者が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。 利用者が第三者に与えた損害は利用者の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。
第1項 変更
当社は、利用者に通知することなく、本サイトまたは本サイトに掲載した情報、仕様その他に対する訂正、修正、追加、中断、削除等をいつでも行うことができるものとします。
第2項 著作権等
情報、仕様、プログラムその他、本サイトにて提供されるすべての著作物は、当社または著作権者が保有または管理する著作権、商標権、その他の知的財産権により保護されています。利用者が本サイトをご利用いただくにあたっては、利用者にはいかなる著作権、商標権その他の知的財産権に関する法令をも遵守いただくものとし、当社は、当社および権利者の承諾なしに著作物を複製、公開、領布、譲渡、貸与、翻訳、転載、変造することや、無断での引用を禁じます。
第3項 保証
当社は、本サイトに掲載する情報が最新かつ正確な情報になるよう努力いたしますが、利用者が本サイトを利用されるにあたって、当社は、その正確性、完全性、信頼性等に関しての保証はいたしかねます。また、当社は、本サイトで提供される情報が、いかなる場合においても適切であるとの保証をするものではありません。
第4項 責任
利用者が本サイトを利用されること、および本サイトにてご購入の商品ことにより、直接的または間接的に利用者および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、当社は免責とさせていただきます。
第5項 予測情報等
当社は、本サイトを利用する利用者の便宜のために、将来の予測等に関する情報をご提供する場合がありますが、これらの情報はあくまでも当社予測であり、その時々の状況により変化を余儀なくされるものです。利用者は、これらの情報のみに全面的に依拠されることを控えられるよう認識するものとし、また、当社がこれら情報を必ず改訂する義務を負うものでないことを認識いただくものとします。

第11条 準拠法、管轄裁判所について
弊社ホームページのご利用やこの「ショッピング利用規約」の運用に関し、別段の定めがない限り、日本法に準拠します。また、弊社ホームページに関するすべての紛争に関し、別段の定めがない限り、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第12条 メーカー直送商品の販売について
オーシャンズでは一部の商品をメーカーからの直送にて販売しております。 直送商品の販売については、上記規約の他、別途定められた条項がございます。
第1項 決済方法について
直送商品注文時の決済方法は、以下の1種類のみとなります。
・クレジットカード : カード会社の決済承認後、在庫確認を行い在庫がある場合は、メーカーに発送指示を行います。
第2項 直送商品の納期について
直送商品の納期については第4条に準じますが、別途下記の通り定めます。
1.配達日の指定について
配達日のご指定は、メーカーでの直送処理の仕様上、ご注文日の3日後〜7日後の間で指定可能です。 配達日の指定がない場合は、商品のご用意が出来次第すぐ出荷いたします。 ただし、離島等一部の地域ではご指定の配達日にお届けできない場合がございます。 また、利用者のお支払いが遅延されますと、メーカーからの出荷が延滞し利用者指定の配達日にお届けできない場合がございます。 何卒ご了承ください。
2.配達時間の指定について
直送商品は、弊社指定の配送業者ではなく、商品を発送するメーカー指定の配送業者となるため、恐れ入りますがご注文時に配達時間をご指定いただけません。 配達時間の指定をご希望の際は、直接配送業者にご相談いただきますようお願い致します。
第3項 通常商品と直送商品をご一緒にご注文頂いた場合について
通常商品と直送商品をご一緒にご注文いただいた場合、通常商品は弊社倉庫から、直送商品はメーカーからの別々の発送となります。しかし、同じメーカー内の商品であれば同梱が出来ますが、商品の大きさや重量によっては別途送料が加算されます。
第4項 送料について
送料につきましては、オーシャンズの送料に準じます。

第13条 返品交換について
第1項 交換・返品の可否に関して
1.商品不良・誤商品発送以外の理由で、商品の交換または返品はできません。
2.良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しか
 ねます。
 (当社指定承認番号の記載がないお荷物はすべて受け取り拒否をさせて頂きます)
3.交換・返品ができない主なケース
 ■利用者の都合による返品(サイズが合わない、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等)
 ■一度使用された商品・試着した商品
 ■利用者のもとで汚れやキズが生じた商品
 ■下着・水着などの衛生用品
 ■注文の証明ができない場合(明細票等)
4.ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異
 なる場合がございます。こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
第2項 交換に関して(未使用に限ります)
1.商品の交換につきましては、商品到着より7日以内の初期不良品・誤商品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂き
 ます。別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。
2.商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。
 製品一式の交換での対応とさせて頂きます。
3.交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。
 入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負
 いません。
4.交換商品のメーカー在庫が無い場合、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせて頂きます。
 金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
5.ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
 また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
6.初期不良品・誤商品発送の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途
 お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
 ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
 (銀行振込時の振込み手数料は除く)
 複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対
 象となりません。商品代金のみご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。
7.製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。
第3項 免責事項
1.商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および
 金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
2.商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等は利用者のご負担となります。当店では一切の責任を負わないもの
 とします。
3.ご交換品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合
 がございます。 (交換品の指定はお受けできません)
4.商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。
第4項 その他
1.不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではござい
 ますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。
2.当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。この為、
 箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。
3.当社のお問い合せ対応時間は平日の11:00〜18:00となっております。
 土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
4.お電話でのお問い合せは承りかねます。必ずWEB上の専用フォームからご連絡をお願い致します。

第14条 製品の修理、メーカー保証に関して
第1項 製品の保証範囲に関して
保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。
(保証の設定されていない商品も多数ございます)
オーシャンズへの修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。
また、弊社はそれを負担する責を負わないものとします。製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。
第2項 保証書の購入日の記載、店印の押印に関して
当店では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へはご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。 商品とともにお送りする「お買い上げ明細」を、購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。
再発行は基本的に行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。
第3項 商品の譲渡について
お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、第2項により保証書への記入は一切行っておりませんので、譲渡後の保証適応での修理対応は、当店お買い上げ明細が保証書に添付されているもののみ承りいたします。
それ以外に関しては、一切の責を負いかねます。また、譲渡先相手様とのトラブル等に関しても関与いたしません。

附則
平成23年2月10日 制定
平成26年9月24日 改定
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