■■注文後、当店からのメールが来ない場合■■ 当店では、ご注文いただきましたお客様に、ご注文日から2〜3営業日以内に info@az-netcc.comのアドレスから「ご注文確定メール」をお送りしております。 ■■お問合わせ後、当店からのメールが来ない場合■■ 当店では、お問合わせいただきましたお客様に、2営業日以内に 返答及び調査中の旨のメールを返信しております。 　●メールアドレスの間違い 　●携帯電話のドメイン指定受信設定 　●メールボックスの容量オーバー 　●フリーメールの受信トラブル 　●迷惑メールの設定 　●ウィルスソフトの設定 以上のような理由で、当店からのメールが届かないことがございます。 ご注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合は、 大変お手数ですが当店までご連絡ください。 　Az-net手芸へメールを送る　 　または、Az-net手芸内 よりご連絡ください。 【対処方法例】 　●メールアドレスの間違い 　　　楽天市場からの「注文確認メール」は届いていますか。 　　　届いていない場合は、再度メールアドレスをご確認ください。 　●携帯電話のドメイン指定受信設定 　　　ドメイン指定受信設定の解除あるいは、az-netcc.comのドメイン解除をお願い致します。 　●メールボックスの容量オーバー/フリーメールの受信トラブル 　　　ご利用のメールシステムの状況及び設定等を再度ご確認ください。 　●迷惑メールの設定 　　　フリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に 　　　振り分けされている可能性もございます。「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 　●ウィルスソフトの設定 　　　ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合がございます。 　　　ウィルスソフトの設定をご確認ください。 ※詳しくは、それぞれのソフトのサポート・ヘルプ等てご確認ください。