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修理のご依頼、修理品のご送付・ご返送について |
| 1. |
『お問い合わせ内容』に、メーカー名、型番、症状をご記入の上『送信』ボタンを押してください。
受付メールをお送りさせていただきます。 |
| 2. |
| 機器をお送りください。 |
| ☆ |
元箱をお持ちでない場合
ご送付用の箱（緩衝材）をお送りいたします。同胞の包装方法説明書に従い、包装していただき、着払い返送用伝票にてご返送ください。 |
| ☆ |
元箱をお持ちの場合
ご購入時と同じように包装していただき、ヤマト運輸様にて着払いでお送りください。 |
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| 3. |
修理機器が到着しましたらその旨ご連絡させていただきます。 |
| 4. |
| 修理費用の見積をご連絡させていただきます。 |
| ※ |
修理中止時はには、メーカー様規定の診断料金（国内製品1,500円〜3,000円程度、海外製品5,000円〜10,000円程度）がかかります。 |
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| 5. |
修理が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。お支払い方法（現金代引、クレジットカード代引、銀行振込）、お届け日時等ご指定ください。 |
| 6. |
修理完了品を発送させていただきます。 |
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保証について
メーカー修理は、メーカー様の保証に準じます。弊社での修理の場合、同一箇所の故障のみ３ヶ月間保証いたします。 |
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修理にかかる時間について
通常３週間程度です。
| ※ |
パーツを切らせている場合などお時間がかかる場合もございます。その場合、わかり次第ご連絡させていただきます。 |
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修理できなかった場合
送料は弊社で負担させていただきます。 |
