プリザーブドはどのくらいもちますか？

管理条件が整えば、2〜3年はその美しさを保つことが可能とされておりますが、実際にご家庭でその条件を満たすことは非常に難しい為、一般的には1〜2年です。

お手入れはどのようにするのですか？

特にお手入れの必要はございませんが、埃が気になるようでしたら、直接触ることなく、うちわで扇ぐ、もしくはドライヤーの弱冷風を少し離れたところからあてて、埃を取り除いてあげてください。

濡れたような斑点が出てきました？

湿気が多いと、何もしなくても染みのようなものが出る場合がございます。
ドライヤーの弱温風を、少し離れた場所から軽く当てると、直る場合がございます。

花びらが衝撃によって破れてしまいました・・

プリザーブドフラワーはとても繊細なお花です。ちょっとした衝撃で破れる場合がございます。どうしても気になる場合は、ハサミでそっと、破れたところをハート型のように切りとってあげてください。目立たなくなります。くれぐれも切りすぎには注意してくださいね。

ラッピングを変更して欲しいのですが？

用途・お花のお色などに合わせてリボンやラッピング用紙をコーディネイトしています。ブライダルにはサムシングブルーやホワイトを使ってみたり・・・お誕生日にはHAPPY BIRTHDAYのリボンを使用したり・・・ご注文時に是非ご用途や贈る方の性別など教えて下さいね♪尚、ラッピング方法、カラー等は当店におまかせください。指定はお受けできませんのでご了承ください。
詳しくはこちらをご参照下さい。（ラッピングについて）

メッセージカードをつけて欲しいのですが？

プレゼントにお送りする場合は、メッセージカードを同封いたします（無料サービス）。御注文時にお申し付けください。
詳しくはこちらをご参照下さい。（メッセージカードについて）

お届け先さまはプリザーブドフラワーを知りません。大丈夫でしょうか?

プレゼントお届けの際、プリザーブドフラワーの取り扱い説明書をお付けいたします。プリザーブドフラワーをご存知ない方へも安心してお贈りできます。
（ご年配の方には大きな文字で読みやすい取扱説明書をご準備しています。お気軽にお申し付け下さい。）

納品書・請求書はついていますか？

ギフトとしてのご注文が多いため、全商品一律に納品書・請求書は同梱しておりません。ご入用の際は、ご注文時にお申し付け下さい、商品に同梱いたします。商品配送先とご注文主が異なる場合、別途郵送でお送りいたします。

領収証を発行して欲しいのですが？

クレジットカードの場合はカード会社発行の請求明細書、銀行振込・郵便振替の場合は通帳記帳もしくは振込依頼用紙の控、代金引換の場合は宅配業者の領収証をもちまして領収証の代わりとさせて頂きます。別途ご入用の際は、ご注文時にお申し付け下さい。

画像と同じものが届きますか？

お客様のお気持ちのこもったフラワーギフトです。できる限り画像に近いアレンジをお作りしてお送りしています。
また、プリザーブドフラワーは生花を加工して作られている為、製造の時期等によって、大きさ・お色・質感などが異なります。
PCの画面によってもお色の見え方に違いがございます。画像と若干異なる場合がございますが、予めご了承願います。

プレゼントに渡すまで、どのように保存すればよいですか？

できれば、商品が配達された箱のまま、保存することをお勧めいたします。

入荷待ち商品の予約注文はできますか？

商品によって、できるものとできないものがございます。お気軽にお問合せ下さい。

SOLD OUT商品がほしいのですが・・・

何らかの花材もしくは花器が欠品のため、SOLD OUTとしていることがございます。繁忙期以外でしたら、お時間を頂ければ、よく似た感じでお作りすることが可能な場合もございます。お気軽にお問合せ下さい。

沢山の数を注文したいのですが・・・

引出物・販促品等、沢山の数がご入用な場合、お時間を頂ければご用意することが可能です。お気軽にお問合せ下さい。

同じデザインで、予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか？

繁忙期以外でしたら、お時間を頂ければできますので、お気軽にお問合せ下さい。

入荷待ち商品の、次回の入荷予定を教えてください。

できる限り、次回の入荷日を記載しております。記載のない場合はお気軽にお問合せ下さい。