もしもご注文確認メールが届かないときは、一読をお願いいたします。

audrey*では、ご注文後２日以内に「ご注文確認メール」を、商品発送メールは、発送当日中に送信しています。
（基本的にご注文いただいた当日の夜、深夜の場合は翌朝以降）
ところが、この「ご注文確認メール」が届かないというお問い合わせをお客様からいただく事があります。

原因を調査いたしましたところ、お客様からのメールは当店に正常に届いておりますが、当店からの返信メールが届かないといった状況であるようです。お客様のインターネット環境により一概には判断できませんが、主に下記のような原因の場合もあるようです。
一度ご確認いただきますよう、よろしくお願いします。

【1】 迷惑メールと間違われて受信画面に表示されない

お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。（こちらの場合は、携帯メールの方も多いようです。）

【2】 フリーメールのご使用

yahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールをご利用の場合は、【1】のような設定が設けられておりますのでメールを削除する前に、そちらの方もご確認ください。上記以外をご利用になっているお客様も、一度ご確認下さい。

【3】 メールボックスがいっぱいになっている

お客様のサーバーのメール容量が制限を越えていると、新しいメールを受け付けられないことがあるようです。
その場合は、（サーバー内の）不要なメールを削除いただきますようお願いします。