-重要なお知らせ-　弊社からのメール送信につきまして

通常ご注文から翌営業日以内に、楽天市場【order@rakuten.co.jp】と弊店【manten@oct.tnc.ne.jp】よりご注文確認メールが必ず送信されます。
お客様がお使いのメールアドレスが、サーバーのセキュリティにより弊社からの連絡を迷惑メールと判断してしまう可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、上記のメールアドレスを受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【manten@oct.tnc.ne.jp】までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
返品・交換について




初期不良品の場合
●カートリッジの破損やインク漏れなどの初期不良品につきましては

1、 良品との交換
2、 ご返金

のいずれかの対応をさせていただきます。
※不良品の返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
（当社指定の佐川急便のみ）

保証期間は商品到着後、1年間まで対応させていただきます。

※一部のプリンター機種ではインク残量が表示されない場合もございます。予めご了承ください。

プリンターとの相性不良の場合
●同機種プリンターに同じタイプの互換インクをご使用されましても、まれに【相性不良など】によりご使用いただけない場合がございます。
　この場合の対応は以下のいずれかになります。

1、 代替品交換
2、 ご返金

※返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
（当社指定の佐川急便のみご対応させていただきます、また一方的な着払い送付は受け取れませんのであらかじめご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。）

※万一、当社製品を使用したことによりプリンターの故障等が発生した場合、保証は直前のご注文頂いた商品代金を上限とさせて頂きます。

良品の返品・交換の場合
●商品到着日から７日以内に限りお受けさせていただきます。
●送料、手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
●返金の対象額は商品代金のみになりますのでご注意下さい。
●いかなる理由が御座いましても商品到着日から８日目以降の良品の返品はお受けいたしておりませんのでご注意下さい。
　ご購入後発送準備が整い次第順次発送させていただきます。発送後のご注文の変更は出来かねますので注文間違い等を十分ご注意の上ご注文頂きます様宜しくお願いいたします。