◆ご利用する前に 〜下記の事項を必ず確認頂いた上でご注文願います。

■ スーパーマーケットオンライン店とは
岐阜に本社を構える、什器/備品の企画・製造・販売している株式会社スーパーメイトが運営しているサイトです。
「スーパーマーケットオンライショップ本店」の姉妹店として、楽天会員の方の要望から誕生したショッピングサイトです。


【お店の声をカタチにするストアー機器の信頼ブランド】として、
1973年に岐阜に設立。同年に関東支社開設し、2008年に関東支社内にてオンラインショップ「スーパーマーケットオンライショップ本店」をスタート。
2010年からオンライン事業拡大のため、関東にIT企画部発足。2011年1月から姉妹店である楽天市場で「スーパーマーケットオンライン店」を運営しております。
当社はメーカーとして、全国のストアー業界各店舗に直接卸し販売しているため、商品在庫は常に流動的のため半日経つと在庫数は大きく変わって来ます。そのため、オンラインショップ側では注文の都度本社に確認している現状です。 注文の内容やタイミングによっては、注文頂いた後に在庫切れというケースもあります。
実店舗はありませんが、2012年から新横浜に遊具商品を中心としたショールームがOPEN。商品に見て触れる場所として、新たなビジネス展開を生む場所として様々な方に利用して頂いております。

■注文の際の各決済時の確認
・クレジット決済の場合、たまに オーソリNG の方がおられます。この場合、当社ではお客様側で再度、決済内容の変更をご依頼致しております。
 ※NGの方には、メールにて変更依頼をお伝えしておりますが、1週間以上経っても連絡及び変更がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
・代金引換決済の場合、必ず受け渡し時に購入金額(通達している料金)をご用意ください。また、配送会社側から長期不在や受取拒否などの報告があった場合、商品は当社物流に引き上げますが経費としてかかった送料分を請求させて頂きます。
 ※追って当社指定の銀行へ振り込んで頂く事になりますので、ご注意願います。(受け取れない場合は、必ず早めにご連絡ください。) ・銀行振込決済の場合、確認メールを送らせ頂いてから約1週間以内に振込やご連絡がない場合は、電話連絡やメールからの連絡が取れない場合などはキャンセル扱いとさて頂きます。

<送料について>
他のページにも掲載しての通り沖縄・北海道・離島地区及び遠隔地等のエリアへの配送に関しては、送料無料と記載している商品でも別途料金がかかります。
※別途の運賃確認には、商品内容や個数及びエリアにより異なりますので、詳細を確認した上でないと料金が分かりません。
※お急ぎの方は、こちらからお電話やメールにて送料確認をしてからの手配となるため、早いご確認とご連絡のご協力をお願い致します。

<携帯電話記載の方は、繋がる時間帯を記載願います。連絡が取れない場合、出荷が遅くなる事がありますのでご了承願います。>
【注意】当社の場合、商品のサイズや重量が異なる商品が多く一律での計算が出せないため、内容の確認が必ず必要となります。

当楽天サイトでは、2重発行を防ぐため領収書などの発行は下記に記した対応をしておりますので、ご了承願います。
★☆領収証発行については下記事項について予めご了承ください。☆★

当店では下記の理由から原則領収書の発行を行っておりませんが、

法人様で領収書が必要な場合、電子書類(PDF)のみ発行対応可能。


※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

<銀行振込・郵便振替の場合>
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

<代金引換の場合>
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

<クレジットカード・楽天バンク決済の場合>
信販会社から送付される明細書が領収書となります。
なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

<クレジットカード利用の注意事項>
ご利用カード選択時にデビッドカードをご指定の場合、ご注文確定の時点で口座より引き落としが行われます。

ご注文をキャンセルされる場合は一旦引き落としが行われた後、ご利用のカード会社のタイミングで返金されますので、

返金日などの詳細はご利用のカード会社へご確認願います。(個人情報の問題で、当社からの確認は出来ません)



【領収書発行(電子書類)についての注意】
・宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。
・領収書にはお支払方法を必ず明記させていただき、2つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。
・領収日や額面の変更はできません。
・いずれの場合も当店入金確認及び商品納品確認が済んでから⇒電子書類(PDF)にてメールにてお届けさせて頂きますので、ご了承ください。
 ※商品納品確認が取れない時点での、領収書発行は出来ませんのでご了承願います。


■ ご利用に当たってのご注意事項
当ショップの写真につきまして、付属品などを使っている使用例等の写真を使用しているものもございます。付属品等はよくご確認の上、ご注文くださいませ。
また、写真の色などは各モニターや環境が異なる事で実際の色と若干異なる場合がございます。色味にこだわる方は、ご注意ください。加工が必要なものや取り売り品など、返品をお受けできないものもございますのでよくご確認の上、ご発注いただけますようお願い申し上げます。商品は通常営業販売も行っておりますので在庫有りとなっている商品につきましても、時間差で売り切れとなっている可能性が十分にございます。また、商品により仕様の変更が行われたり、廃番となることもございます。その場合、できる限り速やかにご連絡させて頂いております。以上のご理解の上、ご了承いただけますよう、お願い申しあげます。
在庫切れや廃番によって生じる、全ての損害、不利益に関しまして弊社では一切の責任を負いません。ご理解の上、ご注文頂ければと思います。

【個人でオンラインからお買上頂く方に、ご購入前の注意事項】
当商品は、全国のスーパーマーケットなどを中心に各店舗施設内で使われる事を想定して開発している商品ばかりです。
特にショッピングカートなどの場合、屋外や路上(歩道)での走行使用や、買物時以外の目的でご利用をされた場合、
何かしらのトラブルが起きた場合の全ての損害・不利益や事故などが生じても弊社では一切の責任は負えませんので、 購入されたお客様の責任の元でご利用願います。その旨十分ご理解の上ご購入願います。
※場合によっては、購入時に承諾書の提出をして頂くケースもございますので、ご了承願います。

お客様側でのご理解の元、自己責任でのご購入をお願致します。
通常は個人への販売が難しい商品も、当オンライン上で販売致しておりますので、その旨ご理解頂ければと思います。

■ 商品受付から到着までの流れ
商品注文及び入金確認が取れてから商品手配⇒ 商品出荷の準備

入金確認が取れないと保留状態の為、商品確保にはなりません。


【注意】注文後は、なるべく早く入金して頂く事をお勧め致します。入金までに1週間以上経ちますと、在庫切れになっている恐れもありますのでご注意願います。
・・・・・・納期希望があれば、注文時に備考欄にはじめからご記入頂けると助かります。
※商品の出荷日は、納品日とは異なります。出荷しても、配送会社や道路状況等の都合で納品日が異なります。
※お急ぎの場合は、クレジット決済か代金引換(一部対応不可の商品があります)でお願い致します。

【注意】各商品ページや規約事項を良く理解した上で、ご注文の方お願い致します。
通常、在庫がある商品につきましては、平日の11時までにお客様からの入金確認日から2〜5営業日(内容により異なりますのでご確認ください)で出荷配送しております。
※商品や注文内容により、出荷のタイミング等が異なりますので、お急ぎの方はメールや電話での確認をお願い致します。
出荷は岐阜本社の物流センターからとなりますので、商品の納品到着日が地域により異なります。尚、時間指定は出来ませんので、ご了承願います。(基本10時前後〜17時前後までの配送となります)
※先に入金頂いていても、お客様の都合で出荷日を延長希望している場合、その日の依頼で次の日に納品という急な対応は出来ません。入金済みでも、出荷日を確認した上での対応となりますので、ご依頼頂いてから2〜5営業日での出荷発送となります。
受注生産品や、欠品など一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたしますので、メールで確認が出来るメールアドレスを記載願います。
※モバイルでのアドレスを記載頂く際は、 必ずPCからのメールを受け取れる状態に設定されているかどうかご確認願います。 よく着信拒否された状態の方がおられ、メールでの確認が出来ずにご連絡が取れない場合がありますのでご注意願います。
登録されたメールアドレスが着信拒否設定されて届かない場合、連絡が届いていない事に運営側で気づかない場合もありますので、必ず登録したアドレスや着信設定を十分にご確認願います。


【ご注意】必ずこちらからの通達したメール内容は、しっかりとご確認を行ってください。たまに、メールを間違って削除してしまって、急ぎの報告が伝わらない場合があります。メールを削除する前に、今一度注意願います。
尚、現在配送は出荷内容によって、各運送会社を利用して日本国内のみにお届けしております。
海外へのお届は、申し訳ありませんが今の所対応しておりません。
※ネット通販では、作業効率も考え「メール」でのやり取りが重要となります。その旨をご理解して頂き、当店での購入時にご協力頂けると幸いです。



■ 当店からのお願い<必ずお読みください>
商品注文後、必ず<確認メール><入金報告メール><出荷確認メール>の3通のメールにて現状報告しております。
受け取れない事情が生じた際は、早々に当社運営事務局側にご連絡の方お願い致します。

1週間ほど、当社及び配送会社側から連絡が取れず受取れない状況の場合は、

「受取り拒否」と見なされ一旦配送会社側から当社に商品が戻って来てしまいます。

その際に生じた全ての送料、再作業手数料(購入額の10%)及び銀行への振込手数料は、

お客様負担としてご請求させて頂く事となりますので、その旨ご注意願います。

【注意】尚、商品が当社に戻って来てから1週間経っても何の連絡が取れない場合すべてが無効とさせて頂き、
 今後のご注文はご遠慮して頂く事となりますので、十分にご注意頂けます様お願い致します。


■運営事務局への連絡先
スーパーマーケットオンラインショップ運営事務局
商品以外のお問合せ場合は、こちらのメールへ⇒ shopmaster@0108613917.mn.shopserve.jp