ガスクロマトグラフ成分分析
ナチュラスサイコスでは精油の品質管理において、１０年の経験上やはり五感による官能検査や信頼のおける業者選びを最重要視しています。なぜなら成分の調整は後からいくらでも出来、ガスクロマトグラフでは示しきれない領域があることを経験から把握しているからです。しかしながら、現代社会において「数値で示す」ということの重要性も同時に重んじています。
そのため、弊社では自社工場のラボ内にガスクロマトグラフ分析機器と社内にガスクロマトグラフ分析による成分分析経験者を常勤にて3名配置しています。（2014年4月現在、三重大学大学院生物資源学研究科博士前期課程修了者、姫路工業大学大学院（現兵庫県立大学大学院）物質科学科博士前期課程修了者、立命館大学理工学部化学科修了者（大手化粧品メーカーにて香料受入分析経験）の3名）
道具だけではなく、使う人が正しくなければ品質は維持されません。ナチュラスサイコスはこのように精油の品質を人間の五感、理化学検査にて判断すべきと考えます。
写真は自社内のラボに設置の島津製作所GC-2010。
精油の分析に広く用いられる機種を採用しています。
オートサンプラー、オートインジェクターを装備し、大量のサンプルに対して、
一斉分析を掛けることが可能です。
社団法人日本アロマ環境協会 表示基準適合認定を取得
弊社は環境省の所管でもある社団法人日本アロマ環境協会の法人会員として正式に承認され、精油の表示基準認定を取得いたしました。（単体の精油のみが認定対象です。)
※2011年4月4日現在、順次ラベルの変更を行っております。ご注文商品の中に認定に適合したものとそうでないものが混在する可能性がございますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
オーガニック先進国オーストラリアの世界最高水準のオーガニック加工者認証を自社取得
弊社は日本国内ではほとんど例のないオーストラリア政府登録認証機関であるAustralian Certified Organic認証を自社で取得しています。そのため、認定オーガニック製品を自社でハンドルすることができます。
通常は充填から加工、ラベル表示などを海外の認証を受けた工場で行う必要があるため、認証を受けた企業はコストを上乗せした上で、日本の企業に卸します。
そのコストが乗った状態の商品に日本国内企業が付加価値を付け、更にコストを乗せて市場に流通させます。
この本来のオーガニック製品の主旨である有機農業が普及し、環境負荷を減らした上で、消費者の皆様に安心のできるものをお届けすることに対してボトルネックになっている「オーガニック製品の価格」をグローバルな視点で流通経路自体を最短距離をとれるように一連のサプライを見直したことにより認定を受けた本物のオーガニック製品を今まででは考えられない価格でご提供することができるようになりました。
オーストラリア政府登録認証機関認定済みオーガニックエッセンシャルオイル、オーガニックキャリアオイル、オーガニック原料、スキンケア商品につきましては下記専用ストアにて販売中です。是非この機会に本物のオーガニックアロマやスキンケアをお試しくださいませ。
オーガニック製品はこちら
オーストラリア仕入先との密な連携
まず、他社に真似の出来ないこととして、オーストラリア仕入先とのかなり密な関わり合いがあります。
弊社とオーストラリア仕入先は資本を分け合った親子以上の関係です。創業当時は単なる
販売店と仕入先の関係にすぎませんでしたが、５年越しの取引を実らせ、めでたく２００８年６月に資本提携をいたしました。
このことにより、精油の価格だけでなく、発注商品の優先出荷やオーストラリア現地の精油専門の薬剤師、アロマテラピスト等に社内のスタッフとしてフルアクセスが可能になりました。このことにより、より綿密な精油の価格情報や品質情報の共有が可能となりました。
また、弊社の商品をビジネスにご利用のお客様に対しての大量安定供給をより確実なものとしました。
弊社はコミュニケーションをお客様とだけではなく自然環境を含めた全てを「お客様」と位置づけ日々活動しています。
つまり精油の品質や低価格の維持、的確な情報出しに大切な源泉（精油の源流）を確保したことになります。
必要な時に必要なだけ仕入れる 不良在庫の一掃
弊社ではごく当たり前のことではありますが、在庫情報をデジタル管理し、必要な分だけを必要な時にだけ仕入れます。せっかく高いお金を出して購入したのに中身が揮発して半分くらいになっていたというお話をお客様から聞きますが弊社ではこういったことが起こりません。
具体的には毎月の販売実績をもとに直近のデータが仕入れデータに自動反映されます。弊社では１３０種類以上にもおよぶ精油とその他の商品を適正在庫を踏まえながら約１０分間で仕入れ発注を行うことが出来ます。このことは不良在庫を発生させないということと自動化により人件費の削減にもつながります。これが低価格と新鮮の大きな理由の一つです。弊社では「仕組みはデジタル、ココロはあなろぐ」をモットーに日々活動しています。
仕入について
当店の精油は自然をこよなく愛す国、オーストラリアの親会社から直輸入し、販売いたしております。もちろん、100％ピュアのエッセンシャルオイルです。当然、調整等は一切行っておりません。エッセンシャルオイルといえばイギリスをご想像される方も多いかと思いますが、オーストラリアにも同様に良質な精油があることが広く知られています。創業者のオーストラリアでの滞在経験を生かし、仕入先と良い関係を築くことで良質な精油を格安でお客様にご提供できるというわけです。また、製品一つ一つに対してMSDS（物質安全データシート）をうけとっています。当店は100％天然オイルのみを販売しております。ご安心してお試しください。
香り品質について
お陰様でナチュラスサイコスの精油は安くて香りが良いと嬉しい評判をいただいております。
ナチュラスサイコスは在庫の滞留しない仕組み作り、季節によるトレンドや販売量を正確に把握し毎月の仕入れ即座に反映するといった販売の基本的な事柄をデジタル管理することにより、品質確保に全力を注いでいます。良い香りは基本に忠実であることにより実現されています。この理由により、在庫切れもしばしばございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
エッセンシャルオイルは購入してお手元に届くまで「本当に大丈夫なのか？」とご心配なこともあるかと思います。以前に粗悪な精油をご購入されてしまったご経験がある場合はなおさらです。特に当店に関しましては低価格ゆえにご心配になる方がたくさんいらっしゃいます。しかし、お手元に届いた瞬間、「本物であること」をご実感いただけると思います。当店は「いいものは高い」を「いいものでも安い」に変えるために生まれてきました。
価格・商品の流れについて
当店の精油は低価格ゆえ品質をご心配なさるお客様が２００４年の開店当初は沢山いらっしゃいました。「どうしてこんなに安いのか？品質が悪いのではないか？」というご購入前のご質問が後を絶えませんでした。当店が比較的安価にご提供出来る理由は、オーストラリア並びに一部の商品で米国の専門商社から大量の精油を直接輸入していることで海外からの運送費、通関にかかる料金を出来る限り分散させています。これはわれわれ精油の専門商社にしかできないことです。この流れを最適化するために自社内で構築をしたシステムをSSDと呼び日々の業務に活用しています。
また、その出来る限り低価格で仕入れた精油を中間業者を一切通さずに完全自社内にて商品化しインターネットやＦＡＸにてお客様からダイレクトにご注文を受け、情報を一元化することで省力化、また人件費の削減に寄与しています。こういった仕入れからお客様のお手元に届くまでのプロセス中に生まれる無駄を一切排除し、価格に反映させているというわけです。
精油の品質と価格＝優良な仕入れ先＋輸入販売業者の情報管理能力とコミュニケーション能力だと弊社では考えています。
精油の消費期限について
弊社では本当に新鮮な精油はどのような香りがするかをご体感いただきたいため、短めの消費期限を設定させていただいております。消費期限は弊社の商品ラベル1枚1枚に印字されています。新鮮の目安として是非ご活用くださいませ。また、ロットナンバーをラベルに印字することでソースをトレースすることができます。万一お届けの商品に何かございましたらロットナンバーと共にお申し出くださいませ。調査をさせていただいております。
品質に関する弊社からの問い合わせに対しての仕入先の回答
（100%ピュアでナチュラル、化学肥料等が使われていないということが書かれています。）
補足
当店のオイルは生産の過程で一切の化学肥料等を使用していない100％ピュアのものです。
しかし、ホームページ上では販売に際して、オーガニックという言葉を用いてはおりません。オーストラリアのオーガニック基準は非常に厳しく、公害などのある国(自動車などの排気ガス公害を含む）で生産された時点でオーガニック認定は受けられません。よってオーガニック精油の生産はそういった公害のほとんどない僻地で行われていることが多く、国際的な基準などが存在しないことが多いのです。当店は基準が不明確であるにも関わらず販売に際して当店自身をオーガニックサプライヤーとは呼びません。また、当店はオーガニック製品でもない商品をオーガニックと偽り販売する様な存在にはなりたくはありません。
成分表について
英語原文でのMSDS（物質安全データシート＝製品の安全性を示す比重、屈折率、施光度等の具体的数値の書かれたシート）をナチュラスサイコス楽天市場支店、商品詳細ページに掲載させていただいております。内容に万全を期すため、日本語訳等は一切行っておりません。全て原文のまま掲載させていただいております。
動物実験について
当店の仕入先は動物実験を一切行っておりません。
仕入先の品質管理体制について
内容について
この文書は当店が仕入先を選定するにあたり、仕入先に対して品質管理方法についての問い合わせをした際に得た回答を日本語訳したものです。
はじめに
当社は今年で設立17年目を迎えるオーストラリア大手精油商社です。
当社においての品質管理は外部業者ではなく、社内常駐の品質管理者によって行われています。また、ISO9004（国際品質規格-農業カテゴリー）の取得の自社オーガニックファームをオーストラリア国内に保有しています。オーストラリア国外からの輸入の場合は、下記のテストを各専門家が行うことによって化学薬品や農薬が使用されていないことを一つ一つの精油全てに品質管理ナンバーを与え、テストし、合格したものだけが、製品として出荷されます。
下記の9種類のテストを各専門家が重ねることによって、精油の物理的で科学的な数値を徹底的に調べることをしています。社内の化学者とアロマ専門家の間のこういった形での結合は、これらの厳しいテストに合格しない精油を全て廃棄することを確実なものにしています。また、当社の実験室を訪問して、品質管理システムを我々のクライアントに公開することをしています。
GLC（ガス・クロマトグラフィーテスト）
精油をテストするのに最も高度な方法の1つです。ガス・クロマトグラフィーテストは化学薬品や農薬、その他人工合成物などの不純物を確実に見つけることができます。
製品出荷前には、精油全てにバッチナンバー与えられ、この分析評価に合格していなければなりません。このようにして最終段階では、コンピュータや積分器、炎電離検知器・炎イオン化装置検知器など様々な精密な装置を駆使して細かな成分の分析がなされ、最後に残ったものだけが製品化されるのです。
目視と香りテスト
人間の五感によるテストは最も基本的で初期段階で行われるテストです。 精油の半透明性、色、粘着性、溶解度、および香りは、品質を維持するために最も大切でテストの基本です。
比重テスト
成分表の中の指針でもある比重は水の密度で物質の密度を割った数値です。 水には1グラム立方センチメートルの密度があり、分母と分子の単位が同じなので、単位は消え、比重は物質の密度と同じ数値になります。このテストは精油の成分により比重が異なるため、純粋性の基準となります。
屈折率テスト
精油を真空状態に置き、光を透過させた際の速度と透明な標本に光を透過させた際の速度との比率。 屈折率は光が通っている液体(精油)の物理構造によって関わってきます。光を通すことによって、物質内の異物を特定することができます。屈折率が高ければ高いほど分散の量がより大きく、物質の品質が高いということになります。
酸価テスト
このテストは脂肪に含まれる遊離酸の量を中和するために必要な水酸化カリウムをミリグラム換算で計ったものです。このテストで物質の変質が測定できます。新鮮なものそうでないものを計る基準となります。
ヒドロキシル価テスト
有機物質の中に分類される水酸基(一価OH)の測定です。
ヨウ素価テスト
オイルの非飽和度の基準です。低ヨウ素価は高度の飽和を表します。
鹸化価テスト
鹸化価は明確な量のサンプルを鹸化させるのに必要なアルカリの量です。 ミリグラムの水酸化カリウム(KOH)の数が、サンプルの1グラムを鹸化させるのに必要な数値で示されます。
ヘビーメタルテスト
鉛、水銀、および砒素などの重金属が含まれていないことをテストします。
