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インポートセレクトミュゼは、海外より直接買い付けによる人気ブランドの新作商品などの並行輸入品を取り扱うオンライン通販ショップです。ブランドの正規代理店、メーカーのストック在庫、サンプル品や海外直接仕入れで通常価格よりお安くさせて頂いており、他では真似のできない価格で提供させていただいております。コピー品や偽物、偽造品の不正な商品は一切販売および掲載しておりませんので、ご安心くださいませ
商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。





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商品ついて

・当店で扱う商品は全て並行輸入または正規代理店の新品本物になります。
・全ての商品において、弊社が責任をもって保証しております。 真偽の疑わしい物は一切ございませんのでご安心下さい。
・海外より直接買い付けによる人気ブランド新作商品などの並行輸入品をはじめ、弊社では卸売りも行っており、ブランドの正規代理店よりストック在庫、なども仕入れする事により他では真似のできない価格で提供させていただいております。

・海外より輸入品のため箱に傷汚れ、付属品の異なる場合がございます事ご了承ください。

・商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。



在庫の欠品について

・他サイトでも販売しており、タイムラグにより注文後に欠品となる場合がございます事ご了承下さい。  万が一欠品の場合は当店よりメールにてご連絡いたします

    
    
サイズ交換について

・サイズ交換はお受け致しております。交換ご希望の場合は商品受取より3日以内にご連絡ください。
・交換サイズがない場合も同額以上の他品交換も可能ですのでご相談ください。
※当店にて在庫を確認後、改めてご連絡いたします
商品のご返送は当店からのご返信確認後にお願いいたします。

尚、商品タグの切り離しや付属品の欠損があるもの、ご着用後のお品物につきましては、交換を承ることが出来ません。

・※交換の際の往復の送料はお客様負担となります。
・※交換商品のこちらからの発送は着払いとなります為、送料650円以上かかる場合がございます事ご了承ください。
・※事前連絡なく返送された商品の交換はお受けできかねます。



返品・返金について

ご返品ご返金につきましては、一切お受けできませんので、ご注文の際は十分にご確認をお願い致します。商品到着後は直ぐに開封していただき商品の確認をお願い致します
商品検品致しておりますが、万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、こちらにご連絡の程お願い致します。
※ご連絡なしで商品をお送り頂きましても、受け取り拒否返送となりますので、必ず一度メールもしくはお電話にてご連絡下さい

【下記に当てはまる場合は、お受け致しかねます】
・商品お届け後、5日以上が経過している場合・ご使用になられた場合
・お客様側により破損もしくは汚された商品
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・サイズ、色違い、イメージ違いなど、お客様ご都合によります返品
・事前の連絡なしに返送されてきたもの
・商品タグを外されている商品のご返品

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

【返金について】
ご返金は弊社で商品到着し、確認次第となります。何卒ご了承下さい。


お届け日について
⇒午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※指定日は当店で指定している範囲内に限り手配をさせて頂きます。
範囲を超えてのご指定の場合、当店より変更をお願いするメールをお送りしますのでご対応下さい。
ご対応頂けない場合、誠に勝手ながら、当店にてキャンセルを行わせて頂きますので、予めご了承下さい。


当店からのお願いへ


※発送後のお客さま都合によるキャンセルは承っておりません。


※海外発送は承っておりません。

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【メールが届かないお客様へ】

【携帯メールアドレスをお使いのお客様】 ドメイン指定受信など各種設定をされている場合、当店からメールが全て届かない状態の可能性がございますので、下記からのメール受信を許可する設定を行っていただきますようお願い致します。
【order@rakuten.co.jp】【musee-rakuten@snow.ocn.ne.jp】

お客様受信拒否の為、当店からのメールが届かない事態が多発しています。
当店からの連絡は基本的にメールで行っています
メールが届かない場合、お客様が登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お心当たりのある場合は、お手数ですがお客様のお名前・お電話番号、メールが届いていない旨を【order@rakuten.co.jp】もしくは、下記の電話番号までご連絡ください
TEL:06-6710-9851
【営業時間】平日10:00~17:00 ※店休日の場合は、休日明けのご連絡となります。営業カレンダーをご確認下さい。

【銀行振り込みについて】
お振込みの名義は必ずご注文時のお名前でお願いします。
ご注文名義と振り込み名義が違う場合はこちらでの確認が出来ない場合がありますので、ご注文時のお名前と異なる名義でのお振込みされる場合はメールにてご連絡ください

【代引での取引について】
再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。 ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。 お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、 お荷物は一旦当店に戻り、ご注文はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

長期不在や受取拒否が続く場合は、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございますので、予めご注意ください

【同梱について】
複数回ご注文されて同梱をご希望のお客様はご注文時の備考欄に必ず『同梱希望』の旨をご記入くださいませ。
なお、即日発送の商品もございますので、ご要望にお応えしかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

【同梱可能の条件】
●それぞれのご注文で、注文者情報・送付先情報(住所・氏名等)・配送方法・
お支払い方法が全て一致している場合。

※クレジットカード決済の場合、クレジットカードがご注文ごとに異なる場合は、楽天市場のシステム上、同梱出来ません。
どちらか一方のカードへ統一する処理をさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
(その際、使用カードのご指定は致しかねますのでご注意下さい。)



【当店の名を語る偽サイトにご注意ください】
最近、当店の商品画像を無断使用した詐欺サイトが出始めています。


株式会社マークス&ランの運営しておりますお店とは一切関係ございません。
詐欺サイトである可能性も高いと思われますので、くれぐれもご注意ください。


その他、サイトの特徴としては以下の様なものが挙げられます。

【特徴】
・固定電話(フリーダイヤル含む)の電話番号が掲載されていない。
・代金引換便を利用できない。
・銀行口座名が運営会社と一致しない。
・取扱い商品の”全て”が、極端に安い。