Q&A よくあるご質問 |
寄楽屋について | 商品について |
中古商品を買うのは不安なんですが… 中古だと状態も悪いのでは? 「新品」「未使用品」「未使用展示品」「中古品」などの意味がわかりません 箱や付属品は付いていますか? 買った商品の使い方がよくわかりません |
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買い物について | 商品の発送について |
楽天会員ではないのですが買えますか? 携帯アドレスしかないのですが、買えますか? 違う商品を複数を買いました。同梱してもらえますか? 同じ商品を何台も買えますか? 楽天に載ってない商品が買いたい! 注文したがメールが届きません |
商品はどのように梱包、発送していますか? 配送業者の指定はできますか? 注文してからどれくらいで商品が手元に届きますか? 電話での注文はできますか? 直接お店に取りに行きたいのですが メール便で送ってもらえますか? ラッピング・のしを付けてもらえますか? |
お支払いについて | 領収書・見積書・請求書などについて |
支払方法は何がありますか? 振込の場合、注文後いつまでに振り込めばいいですか |
領収書を発行していただきたいのですが 見積書・請求書が欲しいんだけど |
商品の保証・キャンセルについて | お気軽にお問い合わせ下さい! |
保証はついていますか?返品や交換などはしてもらえますか? 注文キャンセル・変更はできますか? 返品はできるのですか? |
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