■ 注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ
当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から1営業日以内にメールで
ご連絡させていただいております。
（楽天市場の自動配信メールではなく、rakuten@grandbazaar.jpのメールアドレスからお送りしております）
・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定
上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
注文後1日を経過しても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後１週間以内に下記まで電話でご連絡ください。
【 連絡先 】
店舗名「GRAND BAZAAR ONLINE STORE」（株式会社グラップル）
TEL:03-6416-8303 営業時間：12：00～19：00（※年中無休（お休み前には予告をする場合がございます。））
【 トラブル別の対処方法 】
・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください。
会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます。
・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、rakuten@grandbazaar.jpのドメイン解除をお願いします。
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
・迷惑メール（フォルダ）の設定
└一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
