お買い物ガイド

エランドショップを装った偽サイトにご注意ください

この度、当店の画像や商品説明文を無断で使用した、当店を装った偽サイトが開設されている事が判明致しました。
偽サイト内では、ページデザインや画像をコピーしそのまま使用されており、 弊社の会社名や電話番号が記載されておりますが、弊社とは一切関係ございません。
決済画面や、決済後に送信されるメールに記載の銀行振込先等、何か不振な点がございましたら直接当店にご連絡ください。

電話:048-795-7573 (月~金 9:00~17:00、土曜・日曜・祝日:休業)
Email:info@zeran.co.jp
銀行振り込み先:楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイ チバシテン) 普通 1171570 ラクテン(オモシロサ゛ツカツウハンエラント゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

セキュリティについて

当店では、お客様の個人情報などをやりとりするWEBページに「SSL」という暗号化技術を使用しています。 暗号化により情報は保護されるため、安心してお買い物をお楽しみ下さい。

商品に関するご注意

商品撮影環境とご利用のモニターの関係で、写真と実際の商品とは色味等若干異なる場合があります。 お客様のイメージとの違いによる返品・交換はできませんので予めご了承下さい。

お支払いについて

お支払方法は、以下の4種類よりお選びいただけます。

■ 銀行振込(前払い)

お振込み手数料に関しましてはお客様ご負担にてお願いいたします。

■ クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersのカードがご利用いただけます。

■ 商品代引

商品代引の場合、送料+以下のとおり手数料がかかります。
代引金額は商品代金に代引手数料を含んだ金額となります。
代引金額 代引手数料(税込)
1万円まで 325円
3万円まで 435円
10万円まで 650円
30万円まで 1,080円
50万円まで 2,160円
100万円まで 3,240円
100万円を超える場合 4,320円

■ 楽天バンク決済

楽天バンク決済の場合、送料+以下のとおり決済手数料がかかります。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

■ PayPalでのお支払いについて

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

■ 配送会社

日本郵便(ゆうパック)
西濃運輸(カンガルー便)
佐川急便

※お届け先地域により配送業者が異なるため、ご指定いただけません。
※直送品など、商品により別の配送業者がお届けにあがる場合がございます。

■ 送料

【北海道~九州】 540円
【沖縄】 1,405円

15,000円以上お買い上げの場合、送料無料!
(送料無料のお客様もシステム上ご購入時に配送方法を選ぶ形になりますが、送料は無料です。後ほど送られてくる受注確認メールにてご確認ください。)

■ 配送伝票の品名欄

配送伝票の品名欄には、「精密機器」もしくは「雑貨」と記載させていただきます。
詳しい商品名が必要な方は、ご注文時に備考欄に「配送伝票に商品名記入」とご記入ください。

■ お届け時間帯のご指定

ご注文時に備考欄にご記入ください。

■ お届け日数

ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より1週間以内でお届け致します。
尚、離島への配送や、希望商品が入庫待ちの場合はそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。
予約商品をご注文頂いた場合は予約商品と同梱での発送となります。

■ 発送

商品の発送業務は、月~土(祝日を除く)のみおこなっています。

メール便ご利用についての注意

※メール便をご利用のお客様は必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

■ お支払いについて

代金引換でのお支払いはお選び頂けません。
代金引換をお選び頂いた場合、通常配送にてお届け致します。

■ 送料・運送について

全国一律210円佐川急便飛脚メール便もしくは西濃運輸カンガルーメール便にてお届け致します。

ご注文後の自動配信メールでは、宅配便の送料になっておりますが、
その後、メール便の送料に修正したご注文確認メールをお送り致します。
そちらにて送料をご確認ください。

※メール便は送料が安い代わりにトラブルが多く、当ショップからの保障も一切ございません。
できれば宅配便をお勧め致します。

■ 同梱・ラッピングについて

メール便にてご注文頂ける商品は1点のみとなります。
複数商品をまとめてご購入の場合、メール便対象商品以外を同時にご注文の場合は通常配送となります。
ラッピングにつきましてもご対応できませんのでご了承ください。
お客様への確認のご連絡を差し上げることはございません。
金額を修正した受注承諾メールをお送り致しますので通常配送となっておりますことをご確認くださいませ。

■ お届けについて

日時のご指定は承ることができません。宅配便よりもお届け日数がかかります。
通常配送:発送後、約1日~3日 (※沖縄・離島等一部地域を除く)
メール便:発送後、約3日~7日 (※沖縄・離島等一部地域を除く)
交通事情・運送状況によっては、予定日数よりもお時間を頂く可能性もございます。
お急ぎの場合、宅配便をお選びください。
また、インターネットで送り状番号からのお荷物の追跡はできません。

運送業者の過失で配送中の貨物の紛失や内容物の破損があった場合、当ショップでは商品・運送料の保証はできません。
もしこのような事態が発生した場合でも当ショップからの保障は一切ございません。
予めご了承願います。

メーカーの仕様・パッケージの変更によっては、メール便に対応できない可能性もございます。

■ メール便指定方法

ご注文の際に配送方法「メール便」を選択し、また、必ず備考欄に「メール便希望」とご記入ください。

発送までの目安

  • 商品によっては基本的にご注文を頂いてから仕入先に取り寄せをしております。
  • 仕入先・メーカーの在庫によってはお届けまでにお時間を頂く可能性がございます。何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
  • 在庫状況は当ショップ、仕入先において常に変動しております。
  • 各商品の在庫状況は、商品名に記載しています。記号の意味は、下記を参照してください。
  • 在庫反映まで若干の時間差があるため、目安としてお考えください。
在庫状況:◎ 当ショップに在庫があり、通常1~2営業日程度で発送可能な商品です。
在庫状況:〇 当ショップに少数の在庫があり、仕入先(メーカー)において在庫があるため、通常2~4営業日程度で発送ができる商品です。
在庫状況:- お取り寄せのために少々お時間を頂く商品です。(約1~2週間程度)

お客様へご注文前のお願い

在庫状況の表記につきましては、正確を期すよう極力努めておりますが、
弊社では他多数の店舗の運営も行っておりますので、別店舗にて売れてしまい行き違いで売り切れとなる事がございます。更にモデルチェンジ 等重なりますと、最悪は製造(輸入)中止となる場合もございます。
万一の場合にご配慮頂き、業務上の必要等、優先度の高いご購入に際しましては予め在庫あるいは納期の御確認を頂きました上、ご発注を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、1商品につき、多数のご注文を頂きました場合につきましても、ご発注頂きました際の在庫状況と変わってしまう場合がございます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

急遽最初にお伝えしていた納期より遅れる場合は、別途メールにてご連絡申し上げます。

納期遅延によって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。

領収書について

ご注文時に、備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。

※お支払い方法で「商品代引」を選択されたお客様は、運送会社の領収書となります。
二重発行となりますので、当店からの別途用紙での発送は致しておりません。予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

■ 返品・交換について

【お客様都合の場合】
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご了承ください。

【商品不良などの弊社都合の場合】
最初に弊社までご連絡をお願いいたします。
お手元に届いてから1週間以内に発見された不良は、初期不良扱いとし、
無料にて交換させて頂きます。また原則として良品との交換対応となりますので予めご了承下さい。
なお、お客様の故意または過失によっておきた不良については、有料にて交換を承っております。

補償はお買い上げ商品に対してのみとなります。
不良や故障などによって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。

■ 商品お届け前のキャンセルについて

原則として、ご注文受付後のキャンセルは承っておりません。

メルマガについて

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よくある質問について

こちらのページに、お客様から頂きましたよくあるお問い合わせを掲載しております。
ご注文の前に、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。