発送時期

以下の日数を目安にお願いします。 【クレジット決済・Apple Pay】カード承認後3営業日以内に発送。 【銀行振込・コンビニ決済】ご入金確認後5営業日以内に発送。

到着時間指定

【60~260サイズの商品】 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 【ヤマトらくらく家財便】 午前中・12-15時・15-18時・18-21時 ＊時間指定出来ない地域もございますのでご了承ください。 時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

日にち指定

ご注文日より5日後～14日後の範囲で指定可能です。 ご注文時に備考欄へご記入お願い致します。 （お支払方法・発送方法・送付先によりご希望に沿えない場合もございます） ご注文日の翌日や翌々日等の急ぎの到着指定はお受け出来かねます。お日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。 2週間を超える場合には別途保管料が必要となります。2週間～1か月まで1商品につき1,000円（税別）

まとめ買い時の扱い

１配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合の送料は料金表の適用外になります。 後ほど店舗からご連絡いたします。

送料分消費税

料金表には消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型商品について

配送方法がヤマトと記載されている大型商品につきましては送料は自動計算されません。 また180サイズ以上に関しましては沖縄・離島へのお届けは出来ません。 260を超えるサイズや梱包が困難な商品はヤマトらくらく家財便での発送となります。 各商品ページの説明内に都道府県別の送料を記載しておりますので必ずご確認の上、ご注文お願い致します 札幌近郊は自社配達も行います。

• 車上渡し2,200円（税込）※トラック荷台でのお渡し
• 設置まで3,300円（税込）
• 札幌近郊は別途お問合せください。

お客様都合による返品について

新品・未使用品でも全てセール価格にての販売となりますので 返品不可となります。予めご了承下さい。 中古商品につきましても返品不可とさせていただいております。 全ての商品において消耗品は保証対象外となりますので交換が 必要な場合にはご購入者様で交換をお願い致します。

運送事故について

配送中の事故については補償がございますので、商品到着時に破損等ございましたらご連絡下さい。 ※レターパックプラス・ゆうメール・定形外郵便については補償はございません。 補償期間は到着より一週間以内となりますため、到着より一週間以内でのご連絡をお願い致します。 折り返しご連絡させていただきますので返品対応となりました場合にはその日より3日以内のご返送をお願い致します。 当店はリサイクルショップのため、ほとんどの商品が一点ものとなります。 そのため万一の運送事故による商品の破損等につきまして代替品をご用意することは出来ませんのでご了承ください。 運送事故の場合はご返金対応となりご返金金額は「商品代金＋送料」となります。 ※お支払いにご利用された楽天ポイント分は除きます。 ※銀行振り込みの場合はお振込手数料が加算されます。 ※上記金額を超えての補償対応には一切応じかねますのでご了承ください。 いかなる場合でも当店または運送会社にて代替品のご用意は致しかねますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。 補償期間は到着より一週間以内となります。 到着より一週間以内でのご連絡・ご返送をお願い致します。

動作保証について

特に記載のないものにつきましては保証は初期動作不良のみとなります。 到着しましたら遅くとも翌日までには動作確認をお願い申し上げます。 到着時に電源が入らない等ございましたらご連絡をお願い致します。 折り返しご連絡差し上げます。（土日祝日は定休日となります） ※中古品のため細かい部分につきましては商品説明に記載がなくても 保証対象外となることがございますので予めご了承ください。 ※ご自身で修理に出された場合の補償は一切ございません。 ※初期動作不良によるご連絡・ご返品は到着より一週間以内とさせていただきます。 ご連絡をいただいておりましても一週間を過ぎますとご返金対象外となりますのでご注意くだ さい。 なお、弊社の承諾なきご返送につきましてはお受け取り致しかねますのでご了承ください。

返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。 当社のご返金金額は商品代金＋送料＋振込手数料となります。 いかなる場合もこの金額を超える補償は致しかねますのでご了承ください。 なお返送後、商品確認をし、初期不良でないと判断した場合には 返送等に関わる代金は全てお客様負担とさせていただきますので 予めご了承下さいますようお願い致します。

返品連絡先

電話番号：011-376-5235 (月～金　11:00～17:00） メールアドレス：auc-aone@shop.rakuten.co.jp 返送先住所：〒003-0022 札幌市白石区南郷通1丁目南3-12 担当者：市原　麻紀子

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。 【VISA】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【MASTER】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【JCB】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【AMEX】分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【Diners】リボ 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場が クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、 楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条 2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより 交付します。 ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2427446 ラクテン（リビングカンラクテンイチバテン

振込手数料はお客様負担でお願い致します。 お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関する ご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、 お早めのお支払いをお願いいたします。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、 お支払いの確認ができない場合がございます。 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、 楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセル いたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない 場合がございます。 Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、 お早めのお支払いをお願いいたします。 決済手数料は無料です。 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、 お早めのお支払いをお願いいたします。 決済手数料は無料です。 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。