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atrium102 楽天市場店 Q&A
お店の名前はなんて読むんですか？
営業時間を教えてください
送料はいくらですか？
支払い方法について教えてください
注文後、「在庫がない」というメールが来たのですが
商品のサイズについて知りたいのですが
何日ぐらいで届きますか？
返品や交換はできますか？
実店舗にも足を運んでみたいのですが
年末年始やゴールデンウィーク、お盆休み等は営業してますか？
お店の名前はなんて読むんですか？
「アトリウムイチマルニ」と読みます。是非ともおぼえてくださいね！
営業時間を教えてください
ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせの回答等は平日の午前９時から午後５時までです。詳しくは営業時間についてをご覧くださいませ。
送料はいくらですか？
本州・九州・四国は525円です。北海道は1,050円、沖縄は1,260円です。
詳しくは配送についてをご覧くださいませ（離島につきましては別途お問い合わせくださいませ）。
支払い方法について教えてください
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、代金引換がご利用になれます。
詳しくはお支払についてをご覧くださいませ。
注文後、「在庫がない」というメールが来たのですが
誠に申し訳ございません。当店では在庫を実店舗と共有しているため、WEB上に在庫があると表示されているにもかかわらず、商品が売り切れていることがございます。
ポイントのご利用や取得に関して免責事項がございますので、必ず
ご注文商品の在庫切れについてをご覧くださいませ。
商品のサイズについて知りたいのですが
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、商品によって詳細なサイズデータが掲載されていないものがございます。その場合でも個別に計測してお知らせすることができます。
詳しくは商品のサイズ・カラーについてをご覧くださいませ。
お問い合わせのないままご注文された後、サイズ感の違いにより返品・交換をお申し出くださいましても、対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
何日ぐらいで届きますか？
注文された曜日・時間にもよりますが、おおよそ4〜5日くらいで届く予定です。
【一般的なケース】
祝日を除く月曜から木曜の午前９時までにご注文された場合、在庫の確認と当店からの注文受付メールが当日に行われ、翌営業日に発送することとなります。
午前９時以降のご注文ですと、在庫の確認と当店からの注文受付メールが翌営業日になり、発送は翌々営業日となります。
【ご注文商品の中にメーカー取り寄せが必要な場合】
少しお時間を頂戴しますので、その場合は別途ご連絡差し上げます。
これらに限らず様々な理由でお届けが前後する可能性がございます。その都度ご連絡差し上げますので、どうかご容赦くださいませ。
なお、発送から到着までは1日ないし2日となる予定です(北海道・沖縄・その他離島を除く)。
なるべく融通を利かせられるよう努力いたしますので、ご希望がございましたらご注文時の備考欄にてお申し出くださいませ。
返品や交換はできますか？
一定の条件を満たす場合に限り承ります。詳しくは返品・交換についてをご覧くださいませ。
なお、申し訳ございませんがクーリングオフ制度は適用外ですのでご注意くださいませ。
実店舗にも足を運んでみたいのですが
誠にありがとうございます！店舗一覧は実店舗紹介をご覧くださいませ。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆休み等は営業してますか？
申し訳ございませんがお休みを頂いております。長期休暇のお知らせはトップページ等でご案内差し上げますので、そちらをご覧くださいませ。