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■クレジットカード■
VISA一括
3回払い
リボ
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JCB
AMEX
Diners一括とリボのみ

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●楽天市場のカード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

注1:お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
注2:ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
注3:お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

 
■銀行振込■
アスポからの通知メール(※)を受信した後でお振込みください。
※件名は「【楽天市場アスポ】振込先のお知らせ◆ご注文ありがとうございます」となっています。

メーカーお取り寄せ商品の場合、商品を確保してから振込先をご案内します。
それまでは決してお振込みなさらないようにお願い致します。

商品がご希望通り手配できずキャンセルになった場合でも、
通知メールより先に当店規約外のお振込みがある場合、
返金手数料はお客様ご負担
となります。


キャンセル例1:メーカーの在庫がお品切れの場合
キャンセル例2:品物はあるが、メーカー出荷が遅く、ご希望の指定日時に間に合わない場合

銀行振込をご利用の方は、以上全てご了承頂いたものとなります。
また、振込手数料はお客様のご負担になります。

各行の振込画面の設定で「手数料は先方(受取人)負担にする」となっている時は
必ず支払者負担に設定を変えるか、手数料分を加算した金額でお支払い下さい。
支払手数料は各行によって異なりますのでご利用の銀行にお尋ねくださいませ。

自動で手数料が受取者負担になる設定のために、当店への振込額が
請求金額に不足する場合は、必ずメールでご連絡を差し上げます。
不足額分を追加でお振込みいただきましたのを確認後に商品手配・発送となります。
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■楽天バンク決済■
楽天バンク決済手数料はお客様負担です。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※前日17:30〜当日10:30までのご注文は、当日11:40以降に振り替え依頼となります。
振り替え完了後に店舗から受注確認のメールを送信いたします。

手数料早見表
(購入総額:税込商品代+税込送料−ポイント利用分)
H26.4.1発送分から
購入総額バンク決済手数料(税込)
   157円 〜 29,999円
155円
30,000円 〜         
257円

1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
その旨を楽天から自動送信メールでご連絡します。
※同梱による「合計金額の増加」も承認が必要ですので、バンク決済での同梱依頼時はご注意ください。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
(アドレス不備等メール未着による未承諾でも自動キャンセルの対象です。)
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■セブンイレブン決済(前払いのみ)■
ご注文後にメールで手数料込みのお支払い総額と払込票のURLをお知らせします。
ご注文時に楽天から自動配信されるメールには、決済手数料は含まれておりません。
手数料込みの合計が30万円を超える場合はご利用いただけません。決済手数料はお客様負担となります。
手数料早見表
(対象額:税込商品代+税込送料−ポイント利用分)
H26.4.1発送分から
対象額コンビニ決済手数料(税込)
     1 〜   7,999円
216円
 8,000 〜   9,999円
324円
10,000 〜  14,999円
486円
15,000 〜  19,999円
648円
20,000 〜  24,999円
810円
25,000 〜 299,027円
972円

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトまたは払込票番号をお伝えして、レジにてお支払いください。
お支払方法の詳細については、 セブンイレブン決済ご案内をご覧ください。
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■ローソン決済(前払いのみ)■
ご注文後にメールで手数料込みのお支払い総額と払込票のURL、支払受付番号をお知らせします。
(ご注文時に楽天から自動配信されるメールには、決済手数料は含まれておりません。)
手数料込みの合計が30万円を超える場合はご利用いただけません。決済手数料はお客様負担となります。

手数料早見表
(対象額:税込商品代+税込送料−ポイント利用分)
H26.4.1発送分から
対象額コンビニ決済手数料(税込)
     1 〜   7,999円
216円
 8,000 〜   9,999円
324円
10,000 〜  14,999円
486円
15,000 〜  19,999円
648円
20,000 〜  24,999円
810円
25,000 〜 299,027円
972円

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトまたは支払受付番号をお伝えして、
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートおよび郵便局ATMでお支払い頂けます。
お支払方法の詳細については、 ローソン決済ご案内をご覧ください。

【スマートフォンをご利用のお客様】

スマートフォンからのご注文手続きの場合、選択方法にローソン前払いが表示されない仕様となっております。
PCからお手続き頂くか、備考欄に"ローソン前払い希望"とご記入いただきますようお願いいたします。
こちらでお支払方法を変更いたします。
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■楽天EDY決済■
手数料込みの合計が5万円を超える場合はご利用いただけません。
(税込商品代+税込送料の合計が48,674円まではご利用可能です)
決済手数料(一律2.65%)はお客様負担となります。
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ご選択いただけるお支払い方法一覧
クレジットカード VISA/MASTER/JCB/AMEX:一括、3回、リボ
Diners:一括、リボ
銀行振込 当店からの商品確保メールの後にお振込み下さい。
振込手数料はお客様負担です。

※先にお振込みされた場合、品切れ時の返金手数料もお客様のご負担になります。
※ご注文者様とお振込み名義が異なる場合、ご入金確認が出来かねます。
楽天バンク決済 ※共同購入、オークションではご利用できません。
楽天バンク決済手数料はお客様負担です。
(購入総金額(税込)が3万円未満…155円/3万円以上…257円)
セブンイレブン決済(前払) 税込総支払額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票に記載の合計金額をお支払い下さい。決済手数料はお客様負担です。
ローソン決済(前払) 税込総支払額が30万円を超える場合はご利用いただけません。
ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票URLをお知らせします。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATMでお支払い可能です。
払込票に記載の合計金額をお支払い下さい。決済手数料はお客様負担です。
楽天Edy決済 税込総支払額が5万円を超える場合はご利用いただけません。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
決済手数料はお客様負担です。
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お取り寄せ商品

発送と日時指定

送料表







 
■配送について■
日本郵便:ゆうパック(宅急便)、ゆうパケット(メール便)の配送方法がございます。

【ゆうパック】
日時・時間指定※が可能な宅急便形式のお届け方法です。(※お届け可能な日時に限ります。)

【ゆうパケット(メール便) 】
ポスト投函形式でのお届け方法です。商品名冒頭に【〇点までメール便OK!】の記載がある、小物やTシャツ・インナーなど厚みのない商品に限りご利用出来ます。 ゆうパック同様お問い合わせ番号での追跡も可能です。

※日時指定・【〇点までメール便OK!】と配送可能記載のない商品はご利用出来ません。
また、保証がありませんのでポスト投函後の盗難紛失・破損について当店は一切の責任を負いません。


※シューズやジャケット・ロングパンツ・バッグ類など対象外商品をメール便指定でご注文されてもポスト投函でのお届けは出来ません。対象商品には必ず商品名冒頭に【〇点までメール便OK!】の記載がありますので、必ずご確認のうえご注文をお願いいたします。

※【1点までメール便OK!】を複数ご注文頂いた場合、ゆうパックでのお送りとなります。1度のご注文で複数個口での発送は出来ません。



☆☆メール便の同梱について☆☆

(例)1点までメール便OK!を2点以上ご注文
メール便対応不可 ゆうパックでのお送りです

(例)1点までメール便OK!と2点(以上含む)までメール便OK!を組み合わせ
メール便対応不可 ゆうパックでのお送りです

(例)3点までメール便OK!と5点までメール便OK!を組み合わせ
合計3点までメール便配送可能です。※4点以上はゆうパックでのお送りです

その他の点数表記の場合、点数が少ない方に合わせて対応可となります。

※1点までメール便OK!の商品は商品の大きさを問わず、他商品との同梱は不可となります※


規定外のご注文は、ご注文内容・状況により【送料訂正のうえゆうパックへ自動変更】【自動キャンセル】などの対応となります。
お客様都合のキャンセル・クレームは一切受け付けませんのでご了承ください。

■在庫・入荷・発送■
当店は、一部の在庫商品を除き、メーカーからのお取り寄せ商品となります。

メーカー在庫につきましては、メーカーから定期配信される在庫情報に基づいて在庫数を更新しております。
掲載商品の在庫状況は必ずしもリアルタイムではございませんので、
既に完売している場合や、入荷にお時間を頂く場合がございます。
その場合は手配状況が判明次第にメールにてご連絡させて頂きます。

※ご連絡はすべて楽天市場にご登録のメールアドレスに差し上げますので、アドレスエラーや、
アドレス変更後に楽天への登録を変更していない場合、このご連絡メールが届かないことがございます。

詳しくはこちらも併せてご覧くださいませ。

なお、海外へのお届けはできかねますので予めご了承下さい。
(Shipment ; Japan Domestic Only.
Even if you use "Tenso.com Service", we do not provide international shipping for any order from foreign country.)

 
■配送目安と日時指定■
●お届け日・配送希望時間帯をご指定される方へ●

配送希望のお日付がある場合は、備考欄にご記入ください。
ゆうパックに限り、ご注文受付日(※下記注)から 1週間以内の日時までのご指定が可能です。

※メール便ご利用の場合、ポスト投函のため指定日配送・時間指定はお受けできません※

【当店には比較的直ちに発送できる在庫商品と、
発送までにお時間を頂くお取り寄せ商品が混在しているため
ご注文時の日付指定選択肢を設けておりません。】


ゆうパック…発送からお届けまでは2日〜4日ほど頂きます。
メール便…発送からお届けまでは3日〜6日ほど頂きます。

【配送の目安】福岡県からの配送となります

当店からの発送日から、
北海道:【翌々日午前以降】
東北地方:【翌々日午前以降】
関東・信越地方:【翌々日午前以降】
北陸・東海地方:【翌日午後2時以降】
四国・近畿地方:【翌日午後2時以降】
中国・九州地方:【翌日以降】※鳥取・島根県は午後2時以降
沖縄:【翌々日午後以降】
※各県の地方分布は日本郵便の設定に基づきます

お届け日まで余裕がある場合、ご希望の日時に到着する日まで待って出荷いたします。
在庫状況、お支払方法・天候不良等により、
ご希望日通りのお届けができない場合がございますので予めご了承ください。


(※)ご注文受付日とは、
営業時間内のご注文の場合は当日、営業日・時間外のご注文の場合は翌営業日となります。
 ■例■
・平日の水曜10時のご注文⇒当日が受付日

・平日の水曜19時のご注文⇒  A.木曜が営業日の場合⇒木曜が受付日
 B.木曜が店休日、金曜が営業日の場合⇒金曜が受付日

・金曜18時以降・土曜・日曜のご注文⇒  A.月曜が営業日の場合⇒月曜が受付日
 B.月曜が店休日、火曜が営業日の場合⇒火曜が受付日

+ + +

「注文したが、自動送信メール以降の受付メールがまだ来ていない」
というお問い合わせにつきましては、ご注文日時間以降の直近の営業日をご確認の上、
「ご注文番号」「ご注文日時」「ご注文者様のお名前」を
ご準備のうえ
お電話にてお問い合わせくださいませ。

営業日はトップページ左側の営業日カレンダーにてご確認ください。
棚卸や店内改装等で長期休暇を頂く際はトップページ及びページ上部にご案内をいたします。


配送時間帯をご指定の方は以下よりお選び下さい。
天候や道路事情等の事情により、指定時間内に配達ができない場合が稀にございます。

(午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時)

※備考欄にて上記時間外以外の指定を頂いても無効となります。ご了承ください。
例:11時以降希望・15時希望・12:30希望など

※配送時のダンボールは、再利用品をご利用させていただく場合もございます。
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■ゆうパック送料料金表■ ※各県の地方分布は日本郵便の設定に基づきます※
北海道 1,750円(税込)
東北地方
(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)
1,540円(税込)
関東・信越地方
(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県)
890円(税込)
北陸・東海地方
(富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)
790円(税込)
四国・近畿
(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
690円(税込)
中国・九州地方
(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
490円(税込)
沖縄 790円(税込)
■メール便送料■ ※ご利用は対象商品に限ります※
全国一律 220円(税込)
【!】当店ではラッピングサービスはございません。ご了承下さい。
※有料ラッピング・簡易ラッピング・包装資材の同梱サービスもございません。
高額購入割引特典 1配送先につき、8,640円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

■例■
靴(8,400円)、ウェア(3,200円)と、
バスケットゴール(5万円+この商品の固定送料2,300円)×2つを
ご注文の場合、
商品代合計111,600円+ゴール分の固定送料2つ分4,600円=116,200円
のお支払いに、コンビニ払いなどの場合は支払手数料の加算となります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 追加送料は頂きません。
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手数料の負担

返品交換の可否

返金方法

返金額計算




■アスポ返品交換規約■

当店でお買い上げ頂いた全ての商品は、下記「アスポ返品交換規約」各項に基づいて
返品・交換のお取り扱いまたはお断りを判断するものとします。
当店にご注文頂いた時点で、当店規約の全項目にご同意頂いているとします。

【返品・交換の際のお願い】
メール便でお届けした商品であっても、当店へ返送頂く際は必ず【保証のある宅配便等】でお願いいたします。

■返品・交換の送料・手数料の負担■

商品が届きましたら、注文した商品の色・サイズ等に間違いがないか確認をお願致します。
万一、商品が破損・汚損していた場合、配送途中の破損などの事故、
商品がご注文と異なる場合などは、至急当店までご連絡下さい。


但し、『目玉商品』カテゴリーに所属している商品及び
ポイント2倍以上の商品、Saleと記載のある商品、その他下記例外に掲示した商品は返品交換不可です。
ご了承の上、ご注文下さい。


お客様事由による返品はメールにてご連絡下さい。
お客様事由の返品・交換の場合、交換にかかる往復の送料や返品の片道送料、
返金にかかる振込手数料はお客様にご負担いただきます。


お問い合わせの際は『注文番号(265397から始まる6桁-8桁-10桁前後の番号)』と『ご注文者様のお名前』を
必ず添えて頂きますようお願い致します。

【お客様事由の例】
 ・靴やウェアのサイズが大き(小さ)かったから交換したい/返品したい
 ・画面で見ていた色となんとなく違ったから返品したい
 ・○○を頼んだつもりだったが間違って同じ価格の△△を頼んでしまった
 ・1箱3個入の商品を1箱頼んだつもりが、誤って3箱注文していたので2箱返品したい  など

【送料・手数料が弊社負担となる場合】
 ・ご注文内容と違う色やサイズの商品を誤ってお届けした場合
 ・数量を誤ってお届けした場合
 ・配送中に商品本体(中身)が破損していた場合(外箱・化粧箱の破損による返品・交換は対象外です)

但し、在庫切れになった商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
その際は返金処理にて対応させて頂きますのであらかじめご了承ください。

■お客様事由の返品・交換の可否■

●返品・交換申請前にご確認ください●

A.未開封・未使用である

B.付属品(靴の化粧箱・服の化粧袋・タグ・詰め紙・敷き紙・説明書・その他同梱品)が揃っている
  ※タグがお手元にあっても、タグを切っている(破損している)場合は「使用済」となります。

C.商品ご到着後7日以内にメールでご連絡頂いた場合

D.下記に属する例外商品でない場合

以上A〜D全ての条件を満たす場合に限り、返品を受け付けさせて頂きます。


※事前連絡なき返品・交換(先に商品を送付して後から連絡等)は一切お受けできません。
※事前申請を頂いた場合でも、申請不受理のお返事を差し上げた場合は一切お受けできません。
 不受理の回答後や事前連絡なしに弊社に商品をご返送された場合、受取拒否にてそのままお手元に戻して頂く処置となります。
※ご返送頂いた商品を弊社で確認し、上記のいずれかが不適合であった場合は、着払いにて返送し、そのままお買い上げ頂きます。


●お客様事由による返品・交換をお受けできない例外商品●

1.『セール商品・目玉商品』カテゴリーに所属している、Sale/SALEと表示がある、ポイント2倍以上の商品、のいずれかに該当

2.水着・肌着・Tシャツ類(直接肌に触れるため)
 ※衛生上、『未開封であっても、お手元にお届けした段階』で開封・着用したと判断します。
 ※試着後にお洗濯頂いてご返送されても「使用済」となるため、返品は出来ません。

【対象】水着・下着・肌着・インナー/アンダー類・靴下・コンプレッションウェア・腹巻き・サポーターなど、
直接肌に触れるものや、着用すると生地が伸びてしまいサイズが変わる商品全て

3.食品・サプリメント類
 ※安全上、『未開封であっても、お手元にお届けした段階』で開封したと判断します。

4.本来ご注文したかった色やサイズが既にお品切れになっている場合の交換ご希望
 ※交換が出来ないため、「お客様都合返品」にて対応いたします。

その他お品物によっては、未開封・未使用であっても返品・交換をお断りする場合がございます。
特に衛生上・安全上の問題があってお断りさせて頂く場合は、大変恐れ入りますが、
全てのお客様の安全で快適なお買い物のために、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

プレゼント用などで値札やタグを外したり、箱や袋に記載の値段を塗り潰してお届けした商品は
B項を満たさず「使用済」となるため、返品・交換は一切承っておりません。

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■返金方法■

返金方法は全て銀行振込です。

ご返送時のお荷物伝票番号をお知らせ頂く際に、
同じメール内に振込先をご記載頂いております。

メールにて銀行名、支店名、口座種別、口座番号、ご名義人様をお伺いいたします。
ゆうちょ銀行の場合は記号-番号も必要となりますのでご注意ください。


ご返金先を既にお知らせ頂いている場合は、ご返送品の到着後、
返品可能状態であると確認次第、2営業日以内にご指定口座への振込予約手続きを行います。
注1:振込予約のため、実際のご入金確認が可能になるのは翌日以降となります。
注2:お振込先の連絡がまだの場合は、お知らせ頂いた日を起算日とします。



■返品時の金額計算■

●お客様都合、送料別だった場合のご返金額の計算式●

ご返送品の商品代金−返金振込手数料=ご返金額


●お客様都合、かつ送料無料だった場合のご返金額の計算式●

(ご返送品の商品代金)−(【送料】+返金振込手数料)=ご返金額
※【送料】は送料料金表に基づく、お届け先の地域への片道送料を指します。

●送料無料商品をご返品になる場合のご注意●
8000円(税抜)以上のお買い上げ、または送料込みの商品をお買上げの場合でも、
お客様都合でご返品になる場合は往路分の送料を引いた金額で返金となります。

◆例◆
商品A(税込8,500円)お買い上げ、九州地方お届け
  ⇒返品、楽天銀行以外へ振込の場合

8,500円−(九州送料490円+振込手数料165円)=7,845円のご返金


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┗会社概要

┗お問合せ

┗消費税計算

■会社概要■
店舗名アスポ
営業元株式会社アスカ
住所〒812-0896 福岡県福岡市博多区東光寺町2-9-41
TEL 092-481-7173
【平日 9:00〜18:00】
※営業電話お断り
FAX092-481-6057
店舗連絡先 asupo_4@shop.rakuten.co.jp
※上記メールアドレスへの、ご注文問合わせ以外の特定電子メールの送信を拒否致します。
店舗運営責任者岩崎 由佳(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者岩崎 由佳

■お問合せ対応■
●メールでのお問合わせ●

メールは24時間受け付けております。
当店の定休日、またはメーカー等がお休みを頂いている期間中に頂いたお問合せは、翌営業日に返信させて頂きます。

また、日本語以外でのお問い合わせには対応しておりませんのでご容赦くださいませ。
(We are very sorry, but we cannot deal with your language.
 We appreciate that if you would contact us in Japanese. )

なお、あらゆるお問い合わせは『注文番号(265397から始まる6桁-8桁-10桁前後の番号)』と
『ご注文者様のお名前』を必ず添えて頂きますようお願い致します。

ご注文番号とお名前が一致しないお問合せ、または片方だけのお問い合わせの場合、
メールあるいはメールフォームで営業時間内に頂いたお問い合わせであっても、
各方面への本人確認が必要になりますため、迅速な対応は致しかねます。

●お電話でのお問合せ●

※お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00〜18:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

■消費税表示■
消費税率8%(H26.04.01〜)
消費税計算順序1商品ごとに消費税計算後、合算
1円未満消費税端数切り捨て
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