当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@artbrown.jp】より【~ご注文確認のお知らせ~】メールを必ず送信致しております。
現在、特にauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 (ezwebでURL付メールを拒否設定されている場合は受け取ることができません。)
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@artbrown.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
お客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。 こちらの機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。
>>メールアドレスの認証手続き方法
土日祝日に頂いたご注文は翌営業日に、確認処理(ご注文確認メール)をいたしております。
セール時などに多数のご注文を頂いた場合、発送予定日に商品発送できない場合もございますので予めご了承ください。
ご希望の商品をお選びください。
詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
※ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
通常ご注文から翌営業日以内に、「【アートブラウン】~ご注文確認のお知らせ~」メールを送信しております。
「【アートブラウン】~ご注文確認のお知らせ~」に商品出荷予定日を記載しておりますので、必ずご確認下さい。
確認が必要なご注文の場合、各確認が取れませんと商品の生産が出来ませんので、メールの確認とご連絡をお願いいたします。
確認が必要なご注文
【ベルトサイズメジャー希望のご注文】
詳しいベルトサイズ計測方法は、ベルトサイズの測り方をご覧ください。
【名入れのご注文】
規定文字数を超える場合や焼印カラー未選択の場合は文字数変更などの確認を行います。
【銀行振り込みのご注文】
弊社指定口座へご入金をお願いいたします。
各確認がおわりましたらアートブラウンでは一部商品を除きまして、ご注文後より一点づつ、熟練した職人が心をこめてひとつひとつ手作りしてお届けしています。
出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。
商品製作の間、少しお待たせいたしますが是非、楽しみにお待ちいただければと思います。
【あす楽のご注文】
正午12時までのご注文は当日発送いたしております。
【3営業日以内に出荷商品】
通常ご注文から3営業日以内に発送いたしております。
※連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。
混雑時は、重要なお知らせにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。
発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。(銀行振込除く)ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございますので予めご了承ください。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。ご理解ご了承下さい。
革原皮や資材等の在庫が無くなった場合、資材入荷待ちの為に生産・商品のお届け予定が変更になる場合がございます。
出来るだけお待ち頂くお時間を取らないよう努力しておりますが、予めご理解・ご了承お願いいたします。
アートブラウンでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます予めご了承くださいませ。
庫切れの商品を、再入荷した場合の「メールマガジン」にてご案内いたしますので、是非ご登録下さい。
商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
お支払い方法一覧 | 手数料 | 宅配便 | あす楽 | |
---|---|---|---|---|
クレジットカード | 無料 | ○ | ○ | |
楽天バンク決済 | 29,999円以下 | 155円 | ○ | × |
30,000円以上 | 257円 | ○ | ||
銀行振込 | 振込手数料はお客様負担 | ○ | × | |
代金引換 | 税込10,000円以下 | 324円 | ○ | ○ |
税込30,000円以下 | 432円 | ○ | ||
税込100,000円以下 | 648円 | ○ |
【~ご注文確認のお知らせ~】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
利用可能カード | |
---|---|
お支払い回数 | 一括払い/分割/リボからお選びいただけます。 |
与信処理のタイミング | ご注文後3営業日以内に処理いたします。※売上請求確定処理は別途発送後に行います。 |
お支払いのタイミング | ご指定の口座から自動引き落としとなります。カード会社により引き落とし日は異なります。 |
領収書 | 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。 |
【~ご注文確認のお知らせ~】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
指定代引業者 | 佐川急便 |
---|---|
お支払いのタイミング | 商品配達時に配送員にお支払いください。 |
代引手数料 | 税込10,000円以下 324円
税込30,000円以下 432円 税込100,000円以下 648円 |
領収書 | 配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書) |
【~ご注文確認のお知らせ~】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
お支払い先 | 楽天銀行 |
---|---|
お支払いのタイミング | 楽天銀行口座から口座振替で引き落とされます。 |
決済手数料 | お客様のご負担となります。お振込時にお確かめくださいませ。
購入総額が 3万円未満:155円(税込) 3万円以上:257円(税込) |
入金確認 | 入金確認後、発送のご連絡メールを送信しております。確認に通常1営業日お時間をいただいております。 |
領収書 | 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。 |
【~ご注文確認のお知らせ~】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
「あす楽対象商品」の記載がある対象商品を正午までにご注文いただいた場合、商品を翌日お届けするサービスです。
土日祝日は店舗休業日となっております。店舗休業日中のご注文は翌営業日の受付となります。
下記記載の地域があす楽配送可能対象エリアとなります。
九州 | 福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島 |
---|
全国一律 770円
税込3,980円以上の購入で送料無料
一部地域(離島など)は、別途費用が必要となる場合があります。
お届け先が2か所に分かれる場合は、お届け先1か所につき送料が発生いたします。
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
宅配便・ゆうパック・コンビニ受取(ゆうパック)・ゆうパケットがご利用いただけます。サイズや地域によって弊社にて配送業者を変更する場合がございます。代金引換は佐川急便のみとなります
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
配送業者 | 佐川急便 |
---|---|
配送希望指定 | お届け時間帯のご希望をお選びいただけます。ご希望時間帯の選択は、下記の中からお選びいただけます。
|
追跡番号 | 追跡番号あり |
代金引換 | 可能 |
ポストまでの投函となります。追跡番号は発行いたしますが時間指定はできません。
日本郵便 | ゆうパケット |
---|---|
配送希望指定 | 配達日時・時間帯のご指定は出来ません。通所よりお届けまでお時間がかかる場合がございます。 |
追跡番号 | 追跡番号あり |
代金引換 | 不可 |
日本郵便 | ゆうパック |
---|---|
配送希望指定 | お届け時間帯のご希望をお選びいただけます。ご希望時間帯の選択は、下記の中からお選びいただけます。
|
追跡番号 | 追跡番号あり |
代金引換 | 不可 |
楽天市場で購入された商品をお近くのローソン・ミニストップ・ファミリーマートで受け取れるサービスです。
あす楽はご利用いただけません
配送業者 | 日本郵便 ゆうパック |
---|---|
対象コンビ二エンスストア | ローソン・ミニストップ・ファミリーマート |
受け取り期間 | 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。 |
受け取り方法について | ご注文商品が指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メールで届きます。購入履歴からも確認ができます。 ご指定の店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。
>> コンビニ受取の詳細はこちら |
コンビニ受取ができない商品 | 下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
|
配送希望指定 | 日付指定/時間帯指定はできません。 |
追跡番号 | 追跡番号あり |
代金引換 | 不可 |
アートブラウンでは一部商品を除きまして、ご注文後より一点づつ、熟練した職人が心をこめてひとつひとつ手作りしてお届けしています。
出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。
商品製作の間、少しお待たせいたしますが是非、楽しみにお待ちいただければと思います。
「【アートブラウン】~ご注文確認のお知らせ~」に商品出荷予定日を記載しておりますので、必ずご確認下さい。
メールが届かない場合は迷惑メール設定等をご確認の上ご連絡くださいませ。
革原皮や資材等の在庫が無くなった場合、資材入荷待ちの為に生産・商品のお届け予定が変更になる場合がございます。
出来るだけお待ち頂くお時間を取らないよう努力しておりますが、予めご理解・ご了承お願いいたします。
アートブラウンでは当店ではお届けのお荷物に納品書を入れておりません。
お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、納品書の必要な場合はお知らせください。
ご注文確定後の内容変更(商品追加・変更)がある場合は、ご連絡お願いいたします。
変更内容によってはお届け予定も変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。
変更後、決済・ご入金確認が出来ましたら商品出荷となります。
商品発送前までにご連絡お願いいたします。
商品発送後のキャンセルの場合、送料・手数料はお客様ご負担となりますので予めご理解ご了承お願いいたします。
商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
お客様ご都合によるご返品の場合、未使用の商品に限り対応させていただきます。また商品返送に伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので予めご理解ご了承お願いいたします。
ご注文後30分以内であればキャンセルを受け付けております。
ご注文後30分以降の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします。
※ ベルトなど受注生産の商品の場合、商品発送前であればキャンセル手数料は掛かりません。
※ 物流倉庫より自動発送される商品の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします
商品をお受け取りできず再発送となった場合、送料無料対象商品の場合でも再発送に伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
商品出荷前までにご連絡下さい。
商品出荷後の送付先変更は配送業者へ直接ご依頼頂くか、弊社へ商品を戻し再発送となります。
再発送に伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合、お客様都合により返品・交換の場合など商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
また、下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ませんので予めご了承ください。
ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合、商品返送・交換に伴う送料・手数料等は当店が負担致します。
商品の再送に関しては、当店にて不良・不具合の確認後の発送となります。
お客様には大変、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さい。
また、商品をご返品頂けない場合、当店での商品の不具合・不良の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。
ご返品先は、〒814-0163 福岡県福岡市早良区干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F 株式会社アートブラウンまでお願い致します。
お客様ご都合によるご返品の場合、商品返送に伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので予めご理解ご了承お願いいたします
ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合、商品代金の振り込み手数料等は当店が負担致します。
お客様ご都合によるご返品の場合、商品返送に伴う送料・商品代金の振り込み手数料等はお客様ご負担となりますので予めご理解ご了承お願いいたします
ご注文後30分以内であればキャンセルを受け付けております。
ご注文後30分以降の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします。
※ ベルトなど受注生産の商品の場合、商品発送前であればキャンセル手数料は掛かりません。
※ 物流倉庫より自動発送される商品の場合は、キャンセル手数料770円のみ請求いたします
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
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また、ご注文時にご指定をお忘れになられた場合でも、ご連絡を頂ければ対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
ラッピングは不織布でのラッピングとなります。
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全国一律 756円
税込3,980円以上で 送料無料
一部地域(離島など)は、別途費用が必要となる場合があります。お届け先が2か所に分かれる場合は、お届け先1か所につき、送料が発生いたします。
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
商品のお届けは、ご注文をいただいてからの製作になりますので、発送時期は約6日~2週間前後と商品によって異なります。商品ページのカラー選択部分に記載しておりますのでご確認お願い致します。
在庫がある分はご注文いただいた順に弊社注文確認後より3営業日以内に出荷
「あす楽対象商品」の記載がある対象商品を正午までにご注文いただいた場合、商品を翌日お届けするサービスです。
詳しくはあす楽ページをご覧ください。
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店舗セキュリティ責任者 | 飯野 伸二 |
店舗連絡先 | info@artbrown.jp |
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